как начальника поставить на место
Как начальника поставить на место
Моя любимая тема. Как я уже имел неосторожность сказать, в ВУЗах руководить людьми не учат. Если и делают это, то только в рамках теории. А теория без практики – мертва.
Поэтому очередная статья с признаком «Хау ту» и «Маст Хев».
Как поставить на место подчиненного, который отказывается вас слушаться?
Есть такой государственный институт в нашей стране, называется «армейка». Там можно почерпнуть массу полезных, подчеркну, практических знаний. Так вот на эту тему уставы ВС РФ (в частности дисциплинарный), утвержденные самим верховным главнокомандующим нашей страны, говорят следующее:
Основным методом воспитания является <внимание> УБЕЖДЕНИЕ…
Однако оно не исключает применения мер <вот тут самая соль> ПРИНУЖДЕНИЯ к тем, кто недобросовестно относится к исполнению обязанностей.
Конечно, сопротивляться такой системе, как армия бесполезно, но всегда находятся «самые умные», а потому для них даже прописаны по категориям все возможные нарушения, а как следствие — все возможные наказания.
Что мешает это сделать в рамках обычной компании? Ничего, конечно, про дисбат речи не идет, но организовать премиальную часть и таблицу денежных лишений за каждый конкретный проступок никто вам запретить не может. Опять же – это системное решение.
А что делать с зарвавшимся подчиненным вот прямо сейчас, на месте, по горячему?
Первое, что приходит в голову – «а по лицу?» угроза физической расправы. Но это же не каменный век и мы далеко не животные, ну или не во всем и не всегда… Кроме того, оппонент может быть большей весовой категории и хорошо подготовлен…
Когда, сотрудник отказывается подчиняться, предпосылками этого может быть ряд причин:
- Идеологическая причина (ваша задача противоречит его жизненным принципам, религиозным взглядам или аналоги).
- Вашего статуса в коллективе не достаточно для уважения, а, следовательно, подчинения вам (это чисто стадный инстинкт – чувство лидера, от него никуда не уйдешь).
- Какие-то факторы, которые вам не известны, но мешают выполнению задачи (например, в коллективе появился анти лидер и тянет одеяло на себя натравливая на вас своих коллег, или что-то, а может кто-то до вас испортил настроение, да мало ли что еще).
Простейшее действие в момент, когда вы поняли, что подчиненный не собирается выполнять ваше распоряжение – это уточнить мешающие факторы. Обычно все это умещается в емкую русскую фразу:
Если в ответ вы слышите несуразную речь, набор ни чем не обоснованных причин, знайте – вас динамят.
Этого оставлять никак нельзя – это подорвет ваш авторитет в коллективе (или опустит его еще ниже, если он был невысоким).
Что же делать? Как поставить на место подчиненного? По сопатке…
Исходя из причин возможны следующие варианты развития событий.
Первый – «уставщина». Нашу жизнь регламентирует куча всевозможных документов, а деятельность сотрудника регламентирует трудовой договор и его добровольное согласие соблюдать другие руководящие документы компании. Поэтому…
Берем себя в руки, и, собравшись с мыслями, напоминаем нейтральным тоном работнику его обязанности (здесь желательно бы их знать). Если работа и дальше не спорится – цитируем конкретное нарушение обязанностей и просим написать объяснительную записку, получаем её, а дальше либо наказываем рублем, либо увольняем, там уже виднее на месте. Это идеальный вариант. Он редко реализуем, но необходимо стремиться к его осуществлению. (Представляете себе – люди-роботы действуют по прописанным процедурам? Просто мечта руководителя любого ранга!)
Второй вариант крайне не желателен, но неизбежен в случае невыполнения первого. Второй вариант – это применение силы. Нет, не той силы, которая в кулаках, а своего авторитета. Вы должны доказать кто здесь главный. Кто-то делает это угрозами, кто-то кричит и унижает достоинство, кто-то низким голосом рисует такие альтернативы провинившемуся, что у того руки опускаются. Да, неприятный момент, но надо показать «Ху из ху».
Заветного универсального заклинания нет, всегда стоит ориентироваться по месту. Главное показать ваше намерение не останавливаться ни за что, пока задача не будет выполнена. Мой любимый пример руководителя – доктор Быков из сериала «Интерны». Сладкое унижение подчиненных, которое не ставит целью сгнобить сотрудника, а наоборот, научить его подчиняться и одновременно повышать свою квалификацию. В этом случае подчиненный знает свое место, не строит иллюзий по поводу своего руководителя — наказание в случае проступка будет неминуемым и изощренным. В таких условиях мысли у подчиненного встать в позу при получении задачи даже возникнуть не может.
Напрашивается третий вариант – предупредительный. Надо вести себя так, чтоб конфликтных ситуаций просто не возникало. Удачи вам с вашими «интернами».
Ну и вместо итогов – если у вас личный конфликт, не впутывайте сюда работу и разбирайтесь сами…
Как начальника поставить на место
Начальники могут быть разными: глупыми. умными, добрыми и злыми, хитрыми и не очень. Не нужно пасовать перед ними, если они обзывают вас последними словами и топают от ярости ногами. С ними нужно уметь разговаривать. Но при этом совершенно не стоит забывать о своих собственных интересах. Чтобы поставить начальника на место, существуют специальные стратегии поведения.
В случае проявления некорректного к вам поведения со стороны начальства, у вас есть несколько вариантов выхода их такой ситуации:
- Можно громко заявить, что с таким начальником вам не по пути . После этого придется покинуть это место работы с поднятой гордо головой.
- Вы можете поставить начальника на место в духе «сам дурак». Вы говорите ему. Что он сам допускает ошибки, опаздывает и способны выполнить свою работу без его указаний. Это не очень хороший вариант. Начальники не любят, когда подчиненные говорят об их недостатках. С работой в этом случае придется расстаться.
Нужно дать возможность начальнику высказать свое мнение, «спустить пар». Высказываться нужно только тогда. когда он готов вас слушать. Затем нужно сказать, что вы сожалеете о своей ошибке, а после этого добавляете, что Ваш руководитель говорит с вами в слишком резком тоне без необходимости. Выяснять отношения лучше конфиденциально.
Как поставить начальника на место
Не каждому подчиненному удается сразу наладить отношения с начальником. Возникают трудности. Как надо себя вести, чтобы не лишиться работы? Как поставить начальника на место?
Поставить своего шефа на место непросто. Надо узнать его уязвимые стороны. Это даст возможность при первой возможности надавить на них, чтобы стать победителем в критической ситуации.
Наладить контакт с начальством вполне возможно. Для начала следует выяснить, к какому типу относится ваше руководство. Только после этого получиться найти подход .
1. Нетерпеливый. Такой руководитель, отдавая приказы, требует, чтобы они выполнялись быстро, неукоснительно. Он может нагрубить, не слушает причин, которые мешают в выполнении поручения в нужные сроки.
Он не объясняет подводные камни, нюансы точного исполнения задания. Он может придирчиво относиться к срокам выполнения. Не любит отвечать на наводящие вопросы, может в грубой форме оборвать своего подчиненного, нахамить. Его принцип в том, чтобы его все боялись.
Хотя контакт с таким руководителем найти и непросто, но вполне возможно. Лучше поменять место работы, если вам не по душе крик. Такому типу начальника вы вряд ли что сможете доказать, а вот нервы и здоровье испортите.
Однако, если с криком начальника вам справиться под силу, то надо переждать, пока он выговорится, а затем задать ему вопросы такого плана: « Я готов выполнить. Подскажите, как выполнить работу лучше, эффективнее?». Как правило, вопросы воспринимаются шефом, как уважение к его личности. Он меньше кричит, нервничает.
Лучше порученное задание сделать пораньше, чтобы не было претензий по этому поводу. Ведь и начальники могут изменять сроки, уменьшая их, тем самым нервируя работников.
Не следует грубость начальника воспринимать близко к сердцу. Это говорит только о том, что по-другому вам начальник руководить людьми просто не умеет.
2. Начальник, имеющий комплекс неполноценности. Таким начальникам свойственно унижать подчиненных в присутствии других людей, показывая каждый раз свою власть. Они могут вести себя нормально, когда остаются с подчиненным наедине. Для них характерно, как самоуправство, так и самодурство. Если при личном контакте еще можно о чем-либо договориться, то на людях они могут злоупотреблять своим положением.
Непросто такого руководителя поставить на свое место. Субординация не разрешает подчиненным отвечать на вызывающую реплику начальства оскорблением.
Один из эффективных способов воздействий остается написать заявление об увольнении, при чем, по собственному желанию. У начальника к вам претензий нет, ведь он знает, как вы добросовестно выполняете то что вам поручают. Как правило, этот прием безотказный. Начальник не станет отчитывать вас прилюдно.
3. Начальник, присваивающий чужие идеи. От подчиненных такие руководители требуют проявлять изобретательность, инновационный подход, а затем присваивают идеи, выдавая их за собственные. Лучше попридержать свой пыл, не сообщая начальнику о всех ваших идеях. Работать на стороне. Для отчетности показывать идеи своего коллеги, который более смелый и сможет, если понадобиться, подать заявление в суд на начальника за присвоение чужих идей.
Как только начальник получит по заслугам, он приостановит свою деятельность и будет осмотрительнее. Лучше сотрудничать с хорошим юристом, если вы в дальнейшем собираетесь реализовывать свои идеи, создавать свой проект. Это станет реальностью, как только вы накопите достаточно средств.
4. Презрительный начальник. Начальники такого типа пренебрежительно относятся к своим подчиненным, не проявляя должного уважения. Проучить его можно, если выполнить без усердия его поручение, небрежно, неаккуратно. Можно намекнуть ему о том, что вам предлагают должность в другом месте, и если он вас ценит, как хорошего добросовестного сотрудника, то перестанет относиться к вам с пренебрежением. Боясь расстаться с вами, ему придется себя сдерживать.
5. Энергетический вампир. С таким руководителем лучше не сталкиваться, держась от него в стороне. Он воздействует на слабые стороны человека, давит на психику. Отличается мстительностью, которая может проявляться в любой момент.
Лишь изворотливый человек сможет справиться с таким руководителем.
Как поставить подчиненного на место? Взаимоотношения руководителя и подчиненного
Как поставить подчиненного на место? Взаимоотношения руководителя и подчиненного
Вопросы деловой этики в наши дни актуальны как никогда. Управление персоналом превратилось в профессию. Только ленивый не говорит о мотивации и человеческом факторе. Для разнообразия в этой статье хотелось бы обсудить тему потребительского отношения подчиненных к начальнику.
Пожалуй, любому руководителю рано или поздно приходит в голову мысль о том, что его используют. И чем профессиональнее манипулятор, тем позже эта мысль возникает. А тогда следующим возникает вопрос о том, как поставить подчиненного на место.
Чаще всего имеет место пассивная манипуляция. Давайте присмотримся к наиболее распространенным типам работников-ловкачей.
Вы правда в это верите? Все люди — начальство, подчиненные — работают за деньги, только с разной степенью удовольствия. Поговорите с работником. Постарайтесь нащупать истинную мотивацию. Признание в коллективе? Или просто метит на ваше место? Будьте осторожны. И помните — чем больше человеку даешь, тем он больше хочет.
Как поставить подчиненного на место, когда он всячески демонстрирует лояльность?
Не секрет, что в любом коллективе распространена лесть во всех ее формах и проявлениях. Чем больше мы уязвимы в этом вопросе, тем легче покупаемся на нехитрые уловки. Подумайте, вы действительно лучше всех? Каков процент правды в словах подчиненного? Если ничто не смущает и не настораживает — может, пора заканчивать с тренингами личностного роста и взглянуть на ситуацию адекватно?
Случается, что подчиненный откровенно ухаживает за вами. Да, все бывает, и любовь на рабочем месте тоже встречается. Но служебный роман — мина замедленного действия, никогда не знаешь, в какой момент рванет. Подумайте не раз, прежде чем вступать в «неуставные» отношения с подчиненными. Скорее всего, вам или другой стороне рано или поздно придется менять работу.
Помимо вышеописанных ситуаций, руководителю ежедневно приходится «разруливать» прорву мелких и серьезных проблем, которые приносит работа с подчиненными. Во всех случаях поможет элементарное знание людской психологии и понимание, как и с кем «бороться». Каждому типу подчиненных — свой стиль общения. Итак, каковы они, эти типы?
«Незаменимый». Соглашается всех подменять и замещать. Часто делает не свою работу. Горд, что всё умеет. Понимает с полуслова. Знает слово «нужно».
«Тщеславный» — берётся за дело только тогда, когда можно блеснуть собственным «я». Именно поэтому не уклоняется от общественной работы. Из тщеславия его можно заставить сделать что угодно, но нужно держать в рамках.
«Практик». Добивается результата любым путем. Всё подчиняет пользе, но слегка зациклен и не способен мыслить масштабно. Пространные размышления считает излишними. Контролировать такого не нужно, но требуется обязательно ставить реальные цели и подробно все разъяснять.
«Непостоянный». Интерес к работе то вспыхивает, то гаснет. Активен только когда работа ему нравится. Нуждается во «встрясках» и постоянном напоминании о собственной ответственности. Такому не лишним будет четко прописывать временные рамки.
«Деловой». На рабочем месте он редко. Всегда где-то заседает или куда-то спешит. Таким можно и нужно поручить представлять свой отдел во внешних контактах. Дать как можно больше общественной нагрузки. И следить, чтобы время от времени он все же появлялся на собственном рабочем месте.
«Авторитет». Обожает всех поучать и не терпит неуважения. Как правило, это люди старшего возраста. Поручите ему роль консультанта, упирая на большой деловой и жизненный опыт. Обращайтесь осторожно и подчеркнуто почтительно.
«Заорганизованный». Делает все только по инструкции. Доверьте такому оформительские задачи, например, папки с входящими и исходящими документами. И он сразу почувствует себя нужным.
«Лентяй». Работать начинает не раньше, чем после пары напоминаний. Особенного смысла в своих действиях не видит, обратной связи не требует. Печальная ситуация.
«Креативщик». Интересуется всем, работает быстро и творчески. Довольно раним и терпеть не может подстраиваться под обстоятельства. Уважает честность и открытость. Очень нуждается в признании и тактичной поддержке. Сотрудничайте с ним, упирая на его исключительность и незаменимость, не вздумайте с ходу отвергать его идеи. И тогда он вам горы свернет.
Вот несколько советов, полезных любому руководителю.
Есть подчиненные, плохо владеющие собой и способные от малейшей критики впасть в агрессию. У мягкого и деликатного начальника (особенно руководителя-женщины) общение с подчиненными такого типа — сущая головная боль. Нередок соблазн «подготовить» такого к неприятному разговору. Но все же лучше сразу переходить к делу. Спокойно и строго укажите на промахи и упущения. Потом полностью выслушайте оправдания, чаще всего возмущение и попытки свалить вину на обстоятельства и третьих лиц. Сохраняйте спокойствие. Не дайте увести себя от главного — вопроса, как он собирается исправлять ошибки.
Другая ситуация — в конце неприятного разговора вы позволили себе пару доброжелательных слов. И поняли, что вся критика тут же забыта, выводы не сделаны. Похвала перевесила. В таком случае лучше заменить абстрактные слова поддержки тактичным разбором сложившейся ситуации и поиском вариантов исправления. Подчиненный обязательно должен вынести из разговора конструктивные выводы.
Сотрудник молчит в ответ на вашу критику. Вы не получаете обратной связи, что вас напрягает и злит. Попробуйте бороться с ним его же методом. Не ведите долгих бесед, выскажитесь кратко и по делу, затем потребуйте ответа. Молча дождитесь его реакции. Главное — дать понять, что уйти, не прояснив ситуацию, не удастся.
В ответ на критику подчинённые (обычно женщины) реагируют крайне эмоционально и даже плачут. Разговор приходится свернуть и донести нужные соображения до адресата не получается. В этом случае как поставить подчиненного на место?
Слёзы — отличная уловка. Если удалось один раз — рыдания в кабинете будут иметь место при малейшей необходимости и без таковой. Не дайте сбить себя с толку. Сделайте паузу и предложите носовой платок. Затем продолжите свою мысль. Скажите все необходимое и добейтесь хотя бы обещания исправить ситуацию. Не забывайте, что именно сейчас вы являетесь объектом манипуляции.
Вызванный «на ковер» подчиненный закатил истерику прямо в кабинете. Закройте дверь — зрители вам ни к чему. Попробуйте понять, что его так задело. Если нет конкретных обвинений, возможно, человек просто сорвался от перегрузок, нервного напряжения или совершенно посторонних проблем. Вникнув в суть дела, попробуйте (в случае уважительной причины) исправить ситуацию, если это от вас зависит. Конечно, спокойствие сохранять нелегко. Но помните, что взрыв негодования, как правило, адресован совсем не вам. И обижаться тут не на что.
Вы считаете, что ваш заместитель чересчур демократичен и предоставляет сотрудникам много свободы. Вам же придётся наводить порядок. Как грамотно использовать ситуацию? А почему бы не поделиться с ним беспокойством? Дайте понять, что он хорошо работает. Но ответственность за собственный стиль руководства будет нести полностью сам. Прежде чем принять меры, убедитесь, что проблема действительно существует.
Обратная ситуация — заместитель хорош как профессионал, но груб и обижает людей. Попытки обсудить неэффективны, так как он не считает это проблемой. Взаимоотношения руководителя и подчиненного в этом случае вредят делу. Что предпринять?
Грубым людям трудно понять, зачем быть чуткими. И почему это должно их волновать. Реагируйте на конкретные ситуации и показывайте, как можно было решить проблему «мягкими» методами быстрее и эффективнее. Не перегружайте теорией, он вас не поймет. Потребуется время, но хорошая обстановка в коллективе того стоит.
Что делать, когда подчинённые обращаются с вопросами личного характера? Ничего не поделаешь — выслушивайте и создавайте доброжелательную атмосферу. Демонстрируйте понимание и готовность помочь. Не преуменьшайте проблему и не стройте из себя судью. Помогите полезной информацией, а не бесплатным советом. По возможности окажите реальную помощь.
Подчинённый — мелкий жалобщик и ябеда. Если поводы для жалоб всегда разные, вероятно, дело в недостатке внимания. Сообщите, что цените его хорошую работу. Возможно, поток жалоб уменьшится. Если нет — объясните, что вы заняты и не можете постоянно прерываться. Предложите зайти попозже. Таким образом можно почти полностью покончить с жалобами.
В целом, тема «Руководство и подчиненные» неисчерпаема. И каждый случай требует индивидуального подхода.
Вот пять важнейших советов руководителю, желающему повысить мотивацию сотрудников.
- Формулируйте задачи чётко, чтобы подчинённые понимали, что от них требуется.
- По возможности поручайте сотруднику ту работу, которая подходит ему лучше всего.
- Убедитесь, что сотрудники уверены в своей компетентности. Если они в ней сомневаются, побудительный мотив пропадает.
- Давайте информацию о том, что именно делать на каждом этапе. Не забывайте про оценки и комментарии.
- После завершения работы поощряйте их.
Источники:
Как начальника поставить на место
Как поставить на место подчиненного. Моя любимая тема. Как я уже имел неосторожность сказать, в ВУЗах руководить людьми не учат. Если и делают это, то только в рамках теории. А теория без практики – мертва.
http://xn--d1aac6a1e.xn--p1ai/blog/career_ladder/423.html
Как начальника поставить на место
Начальники могут быть разными: глупыми. умными, добрыми и злыми, хитрыми и не очень. Не нужно пасовать перед ними, если они обзывают вас последними словами и топают от ярости ногами. С ними нужно
http://qalib.ru/a/kak-postavit-nachalnika-na-mesto
Как поставить начальника на место
Как поставить начальника на место, если он зарвался
http://prelestnitsa.ru/rabota/767-kak-postavit-nachalnika-na-mesto.html
Как поставить подчиненного на место? Взаимоотношения руководителя и подчиненного
Не только подчиненные терпят начальников-самодуров. Боссу тоже порой нелегко. Сплошь и рядом пытаются манипулировать, клянчить, а то и норовят откровенно подставить. Как поставить подчиненного на место? Читайте интересный и актуальный материал о взаимоотношениях в служебной обстановке.
http://fb.ru/article/164384/kak-postavit-podchinennogo-na-mesto-vzaimootnosheniya-rukovoditelya-i-podchinennogo