Как добиться уважения от начальства и коллег

Ведьмочка.net

Уважение не купишь, его можно только заслужить, и на новой работе думать об этом нужно с самого первого дня.

Если вам удалось завоевать уважение коллег, то жизнь на работе становится намного приятнее и проще. С вами хотят общаться, к вашему мнению прислушиваются, на вас не сваливают «грязную» работу, вам поручают интересные задания. Но чтобы получить эти бонусы, вам придется действительно постараться.

Скандалами, криками, ссорами можно добиться желаемого, но ярлык «истеричная дура» точно не прибавит вам симпатии окружающих. Вы замечали, что в любом коллективе особым уважением пользуются те сотрудники, которые в сложной ситуации умеют сохранять спокойствие? Срабатывает простая логическая цепочка: человек спокоен — значит, он уверен в себе — видимо, он знает, что делает, — следовательно, он настоящий профи — пожалуй, стоит прислушаться к его мнению. Умение контролировать свои эмоции — признак зрелости и мудрости, и это дополнительные очки в вашу пользу.

Если вам не хватает внутренней уверенности в себе, то для начала потренируйтесь хотя бы внешне производить впечатление человека, который не сомневается в собственных возможностях. Почитайте статьи о языке тела и сознательно начните тренировать жесты и позы, которые транслируют уверенность в себе. Поработайте над голосом — низкий тембр и умеренный темп речи производят наиболее благоприятное впечатление. Окружающие не должны замечать ваших сомнений. Пусть у вас ушла целая неделя на то, чтобы решить, как нужно оформить витрину в магазине, но коллеги должны видеть лишь вашу уверенность в том, что именно такой дизайн привлечет новых покупателей. Каким бы извилистым и мучительным не был процесс принятия решения, пусть он останется тайной для ваших коллег.

Если вы сами не уважаете свое время, свои достижения, свои способности, то чего можно ждать от коллег? Почаще проводите «инвентаризацию» собственных достижений. Да хоть каждый день! Всегда есть чем похвастаться: «Как ловко я окрутила того клиента!» или «Похоже, начальнику действительно понравилась моя идея». Любой уважающий себя человек ценит свое время и умеет грамотно отказывать. Вам тоже стоит научиться. «Мария Сергеевна, давайте вы сейчас быстренько съездите за документами к заказчику. » — «Я бы с удовольствием, но тогда вы сами будете объяснять шефу, почему я не успела подготовить отчеты, которые он просил».

Вы привыкли добиваться желаемого интригами и манипуляциями? Вам кажется, что коллеги не замечают ваших махинаций? До поры до времени, возможно, так оно и будет. Но не стоит думать, будто окружающие глупее вас. Скорее рано, чем поздно, правда выплывет наружу. Честность и искренность — ваше главное оружие. Коллеги должны видеть, что вы порядочный человек. Правила просты: выполняйте свои обещания, не лгите, не выдавайте чужих секретов, не участвуйте в сплетнях, не говорите за спиной коллег ничего, что вы не могли бы повторить, глядя им в глаза.

Есть такой тип людей, которые никогда не признают собственных ошибок.’ Даже если их припереть к стенке, они будут защищаться до последнего. Виноватым окажется кто угодно: коллеги, клиенты, начальство, курс доллара, звезды — только не они. Такая позиция уважения не вызывает. Сильный человек не боится признавать свои ошибки и может спокойно сказать: «Я был неправ». Более того: сильный человек умеет прощать чужие ошибки. Он знает: не ошибается только тот, кто ничего не делает. Коллега перепутала накладные, и вам пришлось переделывать свой отчет? Если это единичный случай, то лучше просто пожать плечами, сочувственно улыбнуться и пошутить: «Если мне сегодня опять придется сидеть допоздна, то муж точно решит, что я завела любовника».

Вы можете быть самым спокойным, сдержанным и порядочным человеком на свете, но это не поможет, если вы будете работать спустя рукава. Никто не станет уважать сотрудника, если он в офисе лишь штаны просиживает. Забудьте о работе по принципу «и так сойдет», старайтесь всегда выдавать свой максимум. Конечно, есть такие-коллективы, где в принципе не принято выпрыгивать из штанов, поэтому на чересчур рьяного работника смотрят как на выскочку. Но вам вряд ли понравится работать в таком болоте, лучше сразу уносить ноги, пока не поздно.

Если у вас есть свободное время, и вы понимаете, что коллега не просто хочет спихнуть на кого-то свои обязанности, а действительно не справляется с работой, то не отказывайте в помощи. Сегодня помогли вы, завтра помогут вам. Берите под свое крыло новичков — они потом не забудут, кто именно поддержал их в трудную минуту на новом месте.

Как добиться уважения от начальства и коллег

Всем нам хочется, чтобы нас ценили и считали незаменимыми на работе. Но уважение не является данностью — его нужно заработать. Независимо от того, насколько давно (или недавно) вы работаете под началом своего руководителя, что можно сделать, чтобы он ценил ваш вклад в работу? Как лучше всего заслужить его или ее доверие? И как завоевать уважение, если вам кажется, что его недостает?

Что говорят эксперты

Четко уясните свои обязанности

Первый шаг при «наборе очков» у своего начальника — это, разумеется, выполнять свою работу и выполнять ее хорошо. Чтобы добиться этого, вы должны «четко понимать, каковы ваши самые важные» задания и «как они вписываются в повестку дня вашего босса», — говорит Уоткинс. В первые дни и недели на новой работе он предлагает спрашивать своего руководителя: «Чему мне нужно научиться и как сделать это быстрее всего?». Затем вам необходимо сделать все, что в вашей власти, «чтобы показать, что вы быстро набираете обороты, — говорит он. — Когда о вас думают, что вы легко обучаемы, это может быть большим плюсом к вашему кредиту доверия». Даже если вы уже давно занимаете свою должность, следует регулярно уяснять для себя свою роль и основные обязанности, говорит Хилл. «Ваша цель — оставаться «на одной волне» с вашим боссом, чтобы вы знали, на чем сосредоточить свое время и внимание», — заявляет она.

Проявляйте наблюдательность и эмпатию

Чтобы заработать уважение начальника, «вам нужно понимать, что для него важно», — объясняет Хилл. Она рекомендует уделять серьезное внимание «приоритетам и заботам своего босса». И сделать их своими приоритетами не из угодливости, а проявляя эмпатию. Также вам важно помнить, что «ваш руководитель ищет свидетельств того, что вам можно доверять — что он может положиться на ваc», — говорит Хилл. Постарайтесь понять, как заработать его доверие «и создайте условия для своего успеха», делая тщательные наблюдения. Развивайте свое понимание «приоритетов, ограничений и внутренней политики» своей организации, выясняя, кому босс доверяет, кого он слушает и где возникает напряжение. Ваша цель не в том, чтобы ввязываться в подковерные игры, а в том, чтобы «понимать политические моменты».

Выстраивайте отношения с другими людьми

Признание начальника неотделимо от уважения коллег. «Ваш руководитель оценивает вас как с помощью прямого наблюдения, так и через других людей посредством обратной связи», — говорит Уоткинс. Ваш босс внимательно присматривается к тому, как вы «вписываетесь в команду» и насколько хорошо вы «выстраиваете отношения с другими людьми». Уоткинс советует «протягивать нити» к другим людям, предлагая им свою поддержку. «Самый полезный вопрос, который вы только можете задать, — это «Чем я могу помочь?». Поступая так, вы «создаете благотворный цикл», — говорит он. Также, по мнению Хилл, стоит попросить коллег поделиться советами о том, как лучше всего наладить отношения с начальником. «Выясните, что работает, а что нет», — рекомендует она.

Высказывайте несогласие (вежливо и один на один)

«Избегая конфликтов с руководителем, уважения не заработаешь, — говорит Хилл. — Босс должен быть уверен, что вы за него горой», но в то же время ему необходимо знать, когда «король-то голый». Например, если вы убеждены, что ваша команда не справится с проектом в предложенные начальником сроки, скажите ему об этом — в личной беседе и вежливо. Не обрушивайте эти новости на менеджера при всех — это может выглядеть как нелояльность. Хилл советует рассматривать ваши взаимоотношения как партнерство. «Если мы с вами — партнеры, вы удержите меня от ошибки». В конце концов, «у вас есть доступ к информации, отличной от той, которая есть у босса», что делает ваше мнение и точку зрения весьма ценными. «Вам необходимо быть достаточно смелым, чтобы донести до руководителя свое несогласие».

Просите об обратной связи

Независимо от того, насколько прекрасны ваши результаты, вы не можете заставить начальника признать ваши достижения. По мнению Уоткинса, некоторые руководители просто не склонны этого делать. «Признание, которое вы получите, будет точным произведением качества вашего труда и склонности вашего босса признавать достижения», — говорит он. Но все же, даже если вашему руководителю скорее свойственны сдержанные оценки, есть разница между «публичным признанием ваших достижений» и «честной и откровенной обратной связью о том, насколько продуктивно вы работаете». Вы обязаны спросить своего босса «Как мои дела? Чего мне делать больше, а чего — меньше?». Уоткинс утверждает, что в особенности новые сотрудники «часто получают меньше обратной связи поначалу, поскольку есть некоторое нежелание» критиковать того, кто лишь «встает на ноги». «В результате люди могут легко оказаться на ложном пути».

Принципы для запоминания

• Подстройте свой стиль работы и общения к стилю своего руководителя.
• Протяните руку помощи своим коллегам. Самый полезный вопрос, который вы можете задать, это «Чем я могу помочь?».
• Выстройте партнерство со своим боссом. У вас есть общая ответственность за то, чтобы отношения сработали.

• Не унывайте, если начальник не оказывает вам прилюдного признания. Вместо этого попросите об обратной связи с помощи вопроса «Чего мне стоит делать больше, а чего меньше?».
• Не пренебрегайте внутренней политикой и культурой своей организации; выясните, кому босс доверяет, кого он слушает и где случаются основные трения.
• Не избегайте конфликта с руководителем. Если вы не согласны, скажите об этом — в личной беседе и вежливо.

Кейс № 1. Вникните в приоритеты своего босса и подстройтесь под его стиль общения

Когда Уитни Маккарти начала работать менеджером по коммуникации в Rizepoint, компании-поставщике ПО для управлений по соблюдению нормативных требований из Солт-Лейк-Сити, она была настроена хорошо трудиться и заработать уважение начальницы, которую мы назовем Люси.

Первым приоритетом Уитни было четко уяснить, в чем состоят ее обязанности. В первый рабочий день Люси выдала Уитни длинный список, который объяснял шесть главных пунктов ее работы и действия, которые ей следовало предпринять немедленно. «Эта записка была моей путеводной звездой и каждый месяц я с помощью Люси обновляю ее — в том же самом формате «шести пунктов», — говорит Уитни.

Также Люси провела встречу с Уитни и остальными членами команды. «Целью было обсудить, за какую сферу отвечает каждый из нас, чтобы избежать путаницы по поводу бюджета и ожидаемых результатов», — рассказывает она.

Вторым приоритетом Уитни стало быстро «набрать высоту» в приоритетных областях — что включало в себя связь с общественностью, в которой у нее было очень мало опыта. Уитни было чему поучиться, и она хотела показать, насколько быстро схватывает информацию. Она подписалась на онлайн-журнал о связи с общественностью, скачала государственные акты по теме, а также внимательно изучила PR-стратегии других компаний, занимающихся ПО.

«Моя цель была в том, чтобы не задавать Люси множество вопросов, — говорит она. — Я продемонстрировала свои новые знания: создала пресс-релиз через несколько недель после прихода и представила гендиректору готовый план по связям с общественностью в свой первый месяц».

Еще одним пунктом плана Уитни было выяснить, как лучше работать с Люси. Она спросила Люси о предпочтительном для нее стиле общения и о том, какую информацию она хочет узнать о работе Уитни. Затем Уитни постаралась подстроиться под своего начальника. «Те детали, в которые Люси не хотела вникать (например, посты в соцсетях), я старалась обязательно включать в еженедельный отчет о продуктивности, чтобы у нее было общее представление о результатах моей работы», — рассказывает она.

Чтобы узнать о том, какой стиль общения с Люси является предпочтительным, Уитни расспросила коллег, которые давно работали с начальницей. «Они дали мне несколько полезных советов — например, такой: если приходишь к ней обсудить проблему, лучше уже иметь на руках предложение по ее решению».

Уитни уверена, что заработала уважение Люси. Три раза начальница отметила в письме, как ей приятна совместная работа; Уитни всегда получает максимальную премию (что зависит от решения Люси), а также завоевала звание «самый ценный игрок» в свой первый квартал в компании.

Кейс № 2. Покажите руководителю, что он может на вас положиться, и будьте открыты к обратной связи

Карен Шнайдер, менеджер проектов в алкогольной индустрии, рассказывает, что всегда зарабатывает уважение своего начальника, находя как можно больше способов быть полезной. «Моя работа — облегчать жизнь своего босса, разумеется, прежде всего с помощью хорошей работы, но также снимая напряжение там, где это возможно».

На прошлой работе начальница Карен, Сюзан, проводила с подчиненными еженедельные личные встречи. Карен всегда знала, когда у Сюзан какие-то проблемы, которые Карен может помочь решить, то есть руководитель была уверена, что всегда может на нее рассчитывать. Очень часто ответом босса было «да». «И даже если поручений не было, я знаю, что мое желание помочь высоко ценилось, — говорит она. — Сюзан знала, что может на меня рассчитывать, что я жажду многому научиться».

Также Карен активно искала от Сюзан обратной связи. «В первые две-три недели на новом месте я просила об этом в конце каждой недели, а с течением времени мы стали встречаться раз в месяц, — объясняет она. — Мой успех в моих руках, и я чувствовала, что Сюзан нравится мой задор и что она еще больше уважает меня за это».

Однажды Сюзан подвергла Карен конструктивной критике по поводу организации работы над проектом. «Это было сделано по-доброму, что позволило мне увидеть потенциальную возможность в будущем сделать работу лучше», — говорит она.

Карен была благодарна Сюзан и старалась учитывать ее мнение в следующем проекте. «Важно воспринимать критику с такой же открытостью, как и похвалу, и именно этим, как мне кажется, я заработала признание со стороны Сюзан».

Карен рассказывает, что Сюзан часто лично благодарила ее за труд над конкретными проектами, а однажды даже сделала ей подарок за особенно хорошую работу. «Не то чтобы обо мне трубили на всю организацию, но признание моих заслуг имело для меня большое значение», — говорит она.

Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным.

Возможность добавления публикаций имеют только авторизованные зарегистрированные пользователи.

© 2004-2017 HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров

Источники:
Ведьмочка.net
7 способов как завоевать уважение в коллективе.
http://vedmochka.net/%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D1%82%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D1%8B/%D0%BF%D1%81%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B5.html
Как добиться уважения от начальства и коллег
Всем нам хочется, чтобы нас ценили и считали незаменимыми на работе. Но уважение не является данностью — его нужно заработать. Независимо от того, насколько давно (или недавно) вы работаете под началом своего руководителя, что можно сделать, чтобы он ценил ваш вклад в работу? Как лучше всего заслужить его или ее доверие? И как завоевать уважение, если вам кажется, что его недостает?Что говорят эксперты
http://hr-portal.ru/article/kak-dobitsya-uvazheniya-ot-nachalstva-i-kolleg