Внутриличностный конфликт как разрешить

Внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт представляет собой противоречие во взглядах, ценностях человека относительно себя самого, своей жизни. Эта проблема стремительно развивается сейчас, когда люди в силу определенных обстоятельств предъявляют к себе слишком много требований. Внутриличностный конфликт всегда характеризуется сильными переживаниями, поскольку затрагивает наши индивидуальные мотивы и мысли. Конфликт такого плана может зреть и развиваться годами, на определенном этапе никак не мешая личности полноценно существовать. Однако в какой-то момент недовольство собой, своими достижениями становится слишком очевидным. Тогда внутриличностный конфликт проявляется во всей своей полноте. Чем он опасен, каковы его особенности и причины формирования? Попробуем разобраться!

Причины внутриличностного конфликта

Как и у всякого конфликта у данного тоже имеются свои причины. Эти причины обычно затрагивают отношение человека к собственной личности. Когда мы даже подсознательно не одобряем какие-то свои поступки и даже мысли, то постепенно учимся оставаться все более недовольными самими собой.

Неоправданные ожидания

К современному человеку в обществе выдвигаются многочисленные требования. Иногда создается ложное впечатление о том, что успешная личность никогда не устает, всегда эффективно выполняет работу. На самом деле это всего лишь видимость, навязанный социумом образ, которому все пытаются безоговорочно следовать. Личность не может постоянно существовать на пределе своих возможностей. Постепенно она сама себя приучает к тому, что живет неправильно, не так, как все остальные люди. Неоправданные ожидания – это основная причина, по которой внутриличностный конфликт начинает развиваться. Человек чувствует, что не соответствует каким-то нормам, не может повлиять на угнетающую его ситуацию.

Разочарование в себе

Частая причина развития внутриличностного конфликта, которая заставляет опускать руки. Человеку кажется, что он ни на что не способен, а может только совершать разнообразные ошибки. Разочарование в себе может появиться в результате неуспеха в значимой деятельности. Проблемы на работе надолго выбивают из колеи, лишают уверенности в себе. Если какой-то проект не удается, то нередко в голову приходят мысли о собственной несостоятельности. Разочарование в себе способствует усугублению внутриличностного конфликта. Люди часто загоняют себя в ужасные переживания именно потому, что хотят добиться больших результатов, а на самом деле лишают себя моральных сил.

Социальные нормы и личные потребности

Эти категории часто вступают между собой в значимое противоречие. Конфликт формируется тогда, когда личность чувствует себя неспособной реализовать собственные желания по тем или иным причинам. Многие люди считают необходимым соответствовать законам общества, даже если эти требования идут вразрез с собственными представлениями о жизни. Для некоторых социальные нормы слишком важны и значительны, чтобы их можно было игнорировать. В этом случае личность часто остается потерянной, невостребованной. Когда индивидуальные потребности не реализуются, большинство просто опускают руки и не хотят больше предпринимать даже малейших попыток попробовать изменить свою жизнь.

Низкая самооценка

Это серьезная проблема, которая сама по себе провоцирует внутриличностный конфликт. Если по каким-то причинам человек не может реализовать свой потенциал, то это обстоятельство чрезвычайно давит на него, заставляет сомневаться в себе. Низкая самооценка не позволяет добиваться успеха. Даже если личность достаточно талантлива, она не находит в себе ресурса для достижений. Ей приходится постоянно находиться во внутренней борьбе, доказывая себе право на самовыражение, а такое обстоятельство сильно изматывает морально. Неумение ценить себя – частая причина для формирования конфликта.

Виды внутриличностных конфликтов

Внутриличностный конфликт имеет несколько видов выражения. В любом случае противоречие необходимо постараться как можно скорее устранить.

Нравственное несоответствие

Оно появляется в результате того, что ценности конкретного индивида сильно расходятся с представлениями общества. В вопросах нравственности и морали существует слишком много ограничений, которые порой препятствуют счастливому самоощущению. Человек нередко оказывается в ситуации, когда его желания не только не удовлетворяются, но еще и подвергаются всеобщему порицанию. Надо сказать, что не каждый способен преодолеть такую преграду. Многие отказываются от своих желаний только потому, что не знают, как за них следует правильно бороться.

Мотивационный конфликт

В данном случае речь идет о том, что между собой сталкиваются интересы, имеющие для человека равнозначную ценность. Он не может отказаться от чего-то одного в пользу другого, не испытывая при этом колоссальное чувство вины или разочарование. Нужна сильная мотивация для того, чтобы начать действовать, действительно менять свою жизнь.

Конфликт нереализованных желаний

Такой тип конфликта очень часто имеет место быть. Сокровенные желания личности в реальности всегда сталкиваются с определенными препятствиями. Не всегда с ними удается справиться даже при наличии поддержки. Если индивиду не хватает уверенности в себе, то ему будет трудно следовать голосу собственного сердца. Нередко люди откладывают реализацию своих целей только потому, что не знают, как решить конфликт. Отказываясь от своей мечты, мы обрекаем себя на несчастное существование. Индивид практически перестает испытывать радость и начинает жить только лишь повседневными заботами. Конфликт нереализованных желаний слишком сильно давит на психику. Он даже может помешать построить счастливую жизнь, поскольку постоянно будет напоминать о своем существовании.

Фрустрирующий конфликт

Само понятие фрустрации означает, что человек отказывается от чего-то, что имеет для него большое значение. Фрустрирующий конфликт подчеркивает, что личность слишком сильно зацикливается на возможной неудаче, и именно это мешает ей двигаться вперед по жизни. Привыкая отказываться от собственных потребностей, мы не можем полноценно развиваться, поскольку сами лишаем себя радости.

Разрешение внутриличностного конфликта

Что бы ни явилось причиной внутриличностного конфликта, он обязательно нуждается в разрешении. Если этого вовремя не сделать, то велик риск того, что человек много времени проведет в противоречиях, которые отравят ему всю жизнь. Такого рода конфликт не позволяет в полной мере радоваться жизни, радоваться собственным достижениям и новым открытиям. Как правильно двигаться к разрешению конфликта? Какие шаги в таком случае необходимо предпринять?

Принятие решения

Это самый первый шаг, без которого сделаются невозможны все остальные. Человеку необходимо принять на себя ответственность за собственное благополучие. Никто другой не сможет сделать этого вместо него. Вот почему внутриличностный конфликт – слишком серьезная вещь, чтобы пытаться не обращать на нее внимания. Нужно заранее понимать, что принятие твердого решения поможет направить мысли в нужную сторону, освободит от бесконечного метания по жизни в поисках лучшей доли. Нет необходимости убегать от самого себя.

Внутренняя гармония

Жить в ладу с собой – мечта каждого человека, который знает подлинную цену счастью. Какие бы обстоятельства не мешали вам радоваться жизни, нельзя опускать руки. Разрешение внутреннего конфликта не может произойти без формирования такого понимания. Необходимо стремиться к тому, чтобы начать осознавать свои истинные желания и потребности. Это поможет вам освободиться от конфликта, обозначив свои собственные границы. Ничто не может сравниться с чувством внутренней гармонии.

Сосредоточенность на задаче

У каждого человека должна иметься цель в жизни, которая будет его вдохновлять на новые свершения, действительно вести вперед и заставлять развиваться. Часто наличие внутриличностного конфликта всячески препятствует самореализации. Индивид слишком сильно переживает по поводу возможной неудачи. В некоторых случаях люди перестают действовать вообще, чтобы не столкнуться с разочарованием. Конечно, такой подход никак не решает проблему, а только значительно ее усугубляет. Умение сосредоточиться на выполняемой задаче будет способствовать разрешению внутриличностного конфликта. Нужно четко себе представлять всю последовательность действий. Преодоление возникающих трудностей необходимо для того, чтобы укреплялся характер, росла уверенность в себе и своих силах.

Уход от сомнений

Очень многие люди боятся совершить ошибку, тем самым получив разочарование в своих способностях. Не стоит постоянно закрываться в сомнениях. Неудачи случаются у всех, однако они не уничтожают сильную личность, а всего лишь показывают траекторию желаемого движения. Если вы длительное время пребываете в выраженном конфликте с самим собой, то просто необходимо сначала освободиться от сомнений. Страхи значительно усложняют ситуацию: мешают действовать, принимать ответственные решения. Освободившись от тревог и сомнений, можно достичь невероятных высот, сделаться ближе к своей мечте.

Замещение

Когда не удается справиться с каким-то противоречием, необходимо постараться хорошо разобраться в ситуации. В некоторых случаях может потребоваться чем-то заменить ту потребность, которая пока не может быть реализована без существенных потерь. Прибегая к такой схеме, можно сохранить душевное равновесие и при этом прийти к решению внутриличностного конфликта. Проблема в том, что такой конфликт нельзя оставлять без внимания. Иначе он может незаметно подчинить себе личность, заставить еще больше сомневаться в имеющихся возможностях.

[link]psyhoterapy.info[/link]

Разрешение внутриличностных конфликтов

Под разрешением (преодолением) внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. Разрешение внутриличностного конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного конфликта осознается через отсутствие болезненных состояний, связанных с имевшимся конфликтом; снижение проявлений негативных психологических и социально- психологических факторов внутриличностного конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности.

В зависимости от индивидуальных характеристик люди относятся
к внутренним противоречиям по-разному, избирают свои стратегии выхода из конфликтных ситуаций. Одни погружаются в размышления, другие тотчас начинают действовать, третьи окунаются в захлестывающие их эмоции. Важно, чтобы человек, отдавая себе отчет в собственных индивидуальных особенностях, вырабатывал свой стиль разрешения внутренних противоречий, конструктивное отношение к ним. Способы разрешения конфликта, время, затрачиваемое на это у людей с разными типами темперамента, различны. Холерик решает все быстро, предпочитая поражение неопределенности. Меланхолик долго размышляет, взвешивает, прикидывает, не решаясь приступить к каким-либо действиям. Однако такой мучительный рефлексивный процесс не исключает возможность в корне изменить сложившуюся ситуацию. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь.

На процесс разрешения внутриличностных противоречий оказывают влияние половозрастные особенности личности. С увеличением возраста внутриличностные противоречия обретают типичные для данного индивида формы разрешения. Периодически вспоминая прожитое, мы возвращаемся
к критическим точкам, когда-то нарушившим размеренное течение бытия, по-новому их переосмысливаем, все более глубоко и обобщенно анализируем способы разрешения конфликтов, преодоления того, что казалось непреодолимым. Работа над своим прошлым, анализ собственной биографии – один из естественных путей развития внутренней стабильности, цельности, гармоничности.

Различны способы выхода из конфликтов у мужчин и женщин. Мужчины более рациональны, они с каждым новым внутриличностным переживанием обогащают свой набор средств разрешения ситуации. Женщины всякий раз по-новому радуются и страдают. Они разнообразнее в личностных характеристиках, а мужчины – в ролевых. Женщины больше успевают обновить и как бы заново отредактировать накопленный опыт, мужчины менее склонны возвращаться к пережитому, но умеют своевременно выйти из конфликта.

Преодоление внутриличностного конфликта обеспечивается образованием и действием механизмов психологической защиты (3. Фрейд, Ф. Бассин). Психологическая защита – нормальный, повседневно работающий механизм психики. Она является продуктом онтогенетического развития и научения. Развиваясь как средство социально-психологической адаптации, механизмы психологической защиты предназначены для контроля эмоций в тех случаях, когда опыт сигнализирует человеку о негативных последствиях их переживания и выражения.

Некоторые исследователи (Ф. Василюк, Э. Киршбаум, В. Роттенберг, И. Стоиков) считают психологическую защиту непродуктивным средством решения внутреннего конфликта. Они полагают, что защитные механизмы ограничивают развитие личности, ее “собственную активность”. Но, так или иначе, в трудных ситуациях мы ими пользуемся, и в любом случае будет лучше, если мы будет пользоваться ими квалифицированно и максимально разнообразно.

Рассмотриммеханизмы психологической защиты подробнее.

Отрицание – один из онтогенетически ранних и наиболее простых механизмов защиты. Отрицание развивается с целью сдерживания негативных эмоций, вызванных попаданием человека в трудную ситуацию. Отрицание подразумевает инфантильную подмену принятия решения на действия в соответствии с новыми обстоятельствами, их игнорированием.

Проекция – сравнительно рано развивается в онтогенезе для сдерживания чувства неприятия себя из-за неспособности справиться с трудностями.

Проекция предполагает приписывание источнику трудностей различных негативных качеств как рациональную основу для его неприятия и самопринятия на этом фоне.

Регрессия развивается в раннем детстве для сдерживания чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы. Регрессия предполагает возвращение в ситуации внутреннего конфликта
к детским стереотипам поведения.

Замещение развивается для сдерживания эмоции гнева на более сильного или значимого субъекта во избежание ответной агрессии или отвержения. Индивид снимает напряжение, обращая агрессию на более слабый объект или на самого себя. Замещение имеет активные и пассивные формы
и может использоваться индивидами независимо от их типа конфликтного реагирования.

Подавление развивается для сдерживания страха, проявления которого неприемлемы для позитивного самовосприятия и грозят попаданием в прямую зависимость от агрессора. Страх блокируется посредством забывания его источника, а также обстоятельств, ассоциативно связанных с ним. К подавлению относятся близкие к нему механизмы изоляции и интроекции.

Изоляция – восприятие травмирующих ситуаций или воспоминание
о них без чувства тревоги.

Интроекция – присвоение ценностей или черт характера других людей для предупреждения угроз с их стороны.

Интеллектуализация развивается в раннем подростковом возрасте. Предполагает произвольное истолкование событий для развития чувства субъективного контроля над ситуацией. При этом используются следущие способы: сравнение противоборствующих тенденций; составление списка “+” и “–” каждой из тенденций и их анализ; шкалирование каждого “+”
и “–” в каждой из тенденций и их суммирование.

Аннулирование – поведение или мысли, способствующие символическому сведению на нет предыдущего акта или мысли, вызвавших сильное беспокойство, чувство вины.

Сублимация – удовлетворение вытесненногонеприемлемого чувства (сексуального или агрессивного) осуществлением социально одобряемых альтернатив. Способы: переключение на другой вид деятельности; совершение привлекательных, общественно значимых поступков.

Рационализация – нахождение правдоподобных причин для оправдания действий, вызванных подавленными, неприемлемыми чувствами. Реализуемые способы – дискредитация цели (элементарное обесценивание недостижимого); дискредитация значимого другого, который отказывает во внимании; преувеличение роли обстоятельств, судьбы; утверждение вреда во благо; переоценка ценностей, всей мотивационной системы; самодискредитация (искупление вины).

Компенсация – онтогенетически самый поздний и сложный защитный механизм, который развивается и используется, как правило, сознательно. Предназначен для сдерживания чувства печали, горя по поводу реальной или мнимой потери, утраты, недостатка, неполноценности. В него входят механизмы идентификации и фантазии.

Идентификация – моделирование поведения другого лица как путь
к повышению самоценности или совладанию с чувствами в связи с возможным разделением или утратой.

Фантазия – бегство в воображение с целью ухода от реальных проблем, связанных с разрешением внутриличностного конфликта.

Механизмы защиты как средство адаптации и разрешения конфликтов могут при определенных условиях вызывать противоположные состояния дезадаптации. В основе этой неоднозначности лежит то, что механизмы защиты являются в своем большинстве продуктами конфликтов раннего развития.

Существует множество рекомендаций по выходу из состояния внутриличностного конфликта. Наиболее эффективным способом решения внутриличностых конфликтов является адекватная эмоциональная реакция личности – конгруэнтность (точное совпадение эмоций, их осознания и выражения).

Справиться с внутриличностными конфликтами непросто, главным образом потому, что их трудно диагностировать. Они проявляются во внутреннем напряжении, тяжелых переживаниях, но, даже понимая, что он находится в состоянии внутреннего конфликта, человек редко может правильно определить его причины. Самая важная информация обычно бывает скрыта в бессознательном, и человек не только не может найти правильные ответы, но не может задать правильные вопросы, настолько сильны защитные механизмы. Поэтому, если внутреннее напряжение держится достаточно долго, имеет смысл обращаться к специалистам – психологам, психотерапевтам. Методы их работы зависят от того, какой психологической концепции придерживается тот или иной специалист. Психоанализ предлагает осознать и пережить свои конфликты. Это позволяет снять защиту и дает возможность рационально воздействовать на установки и тем самым изменить поведение и обрести душевное равновесие. Другие направления предлагают свои методы, часть из которых приведены выше.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. Что такое внутриличностный конфликт? Каковы его проявления?

2. Как психоаналитическая традиция объясняет внутриличностные конфликты?

3. Что такое социальная роль? В чем состоит ролевой конфликт?

4. Как когнитивная психология объясняет внутриличностный конфликт?

5. Представьте внутриличностный конфликт как борьбу мотиваций.

Глава IV
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ

Межличностные конфликты можно рассматривать как столкновение личностей в процессе их взаимоотношений. Такие столкновения могут происходить в различных сферах и областях (экономической, политической, производственной, социокультурной, бытовой и т. д.). Причины таких столкновений бесконечно многообразны (от удобного места в общественном транспорте до президентского кресла в государственных структурах). Как
и в других социальных конфликтах, здесь можно говорить об объективно и субъективно несовместимых, или противоположных (взаимоисключающих), интересах, потребностях, целях, ценностях, установках, восприятиях, оценках, мнениях, способах поведения и т. д.

Объективные факторы создают потенциальную возможность для возникновения конфликта. Например, появившаяся вакантная должность руководителя подразделения может стать причиной конфликта между двумя сотрудниками, если оба претендуют на эту должность. Условно объективными также можно считать сложившиеся на момент начала конфликта общественные (безличные) отношения между потенциальными участниками конфликта, например, их статусно-ролевые позиции.

Субъективные факторы в межличностном конфликте складываются на основе индивидуальных (социально-психологических, физиологических, мировоззренческих и др.) особенностей личностей. Эти факторы в наибольшей степени определяют динамику развития и разрешения межличностного конфликта и его последствия.

Межличностные конфликты возникают как между впервые встретившимися, так и между постоянно общающимися людьми. И в том, и в другом случае важную роль во взаимоотношениях играет личное восприятие партнера или оппонента. Процесс межличностного восприятия имеет сложную структуру. В социальной психологии процесс рефлексии предполагает, как минимум, три позиции, характеризующие взаимное отображение субъектов:

1) сам субъект, каков он есть в действительности;

2) субъект, каким он видит самого себя;

3) субъект, каким он видится другому[14].

Во взаимоотношениях субъектов мы имеем те же самые три позиции
и со стороны другого субъекта рефлексии. В результате получается процесс удвоенного, зеркального взаимоотражения субъектами друг друга (см. рис. 1).

Схожую по структуре построения с рефлексивной, но несколько иную по содержанию схему взаимодействия субъектов предложил американский психотерапевт Эрик Берн (рис. 2).

В этой схеме основой конфликта являются различные состояния субъектов взаимодействия, а «провокацией» конфликта – пересекающиеся трансакции. Комбинации «а» и «б» являются конфликтными. В комбинации «в» один из субъектов взаимодействия явно доминирует над другим или занимает позицию покровителя, другой субъект довольствуется ролью «ребенка».
В этой комбинации конфликты не возникают по причине того, что оба субъекта принимают свои позиции как должное. Наиболее продуктивной в общении людей является позиция «г» (В-В). Это общение равноправных людей, не ущемляющее достоинство ни одной из сторон.

Адекватному восприятию человека другим нередко мешают уже сложившиеся стереотипы. Например, у человека сложилось предвзятое представление о чиновнике как о бездушном бюрократе, волокитчике и т. д.
В свою очередь, у чиновника тоже может сформироваться негативный образ просителя, незаслуженно добивающегося для себя особых льгот. В общении этих личностей будут взаимодействовать не реальные люди, а стереотипы – упрощенные образы определенных социальных типов. Стереотипы складываются в условиях дефицита информации, обобщения личного опыта и предвзятых представлений, принятых в обществе или в определенной социальной среде. Примерами стереотипов могут быть высказывания типа «все продавцы. », «все мужчины. », «все женщины. » и т.д.

Сформировавшийся, возможно ложный, образ другого может серьезно деформировать процесс межличностного взаимодействия и способствовать возникновению конфликта.

Препятствием на пути к нахождению согласия между индивидами может стать негативная установка, сформировавшаяся у одного оппонента по отношению к другому. Установка — готовность, предрасположенность субъекта действовать определенным образом. Это определенная направленность проявления психики и поведения субъекта, готовность к восприятию будущих событий. Она формируется под воздействием слухов, мнений, суждений о данном индивиде (группе, явлении и др.). Например, предприниматель предварительно договорился о встрече со своим коллегой из другой фирмы для заключения важного делового соглашения. В ходе подготовки к встрече он услышал от третьих лиц негативные отзывы о деловых и этических качествах предполагаемого партнера. На основании этих отзывов у предпринимателя сформировалась негативная установка и встреча может либо не состояться, либо не дать ожидаемых результатов.

В конфликтных ситуациях негативная установка углубляет раскол между оппонентами и затрудняет урегулирование и разрешение межличностных конфликтов.

Нередко причинами межличностных конфликтов становится недоразумение (неправильное понимание одного человека другим). Это происходит из-за разных представлений о предмете, факте, явлении и т. д. «Мы часто ожидаем, – пишет Максуэлл Мольц, – что окружающие будут реагировать на те же самые факты или обстоятельства так же, как и мы, делая те же самые выводы. Мы забываем, . что человек реагирует не на реальные факты, а на свои представления о них»[15]. Представления у людей бывают разные, порой диаметрально противоположные, и этот факт надо принимать как вполне естественное явление, не конфликтовать, а попытаться понять других.

Взаимодействуя с людьми, человек защищает прежде всего свои личные интересы, и это вполне нормально. Возникающие при этом конфликты представляют собой реакцию на препятствия достижению целей. И от того, насколько значимым для конкретного индивида представляется предмет конфликта, во многом будет зависеть и его конфликтная установка – предрасположенность и готовность действовать в предполагаемом конфликте определенным образом. Она включает цели, ожидания и эмоциональную ориентацию сторон.

В межличностном взаимодействии важную роль играют индивидуальные качества оппонентов, их личная самооценка, саморефлексия, индивидуальный порог толерантности, агрессивность (пассивность), тип поведения, социокультурные различия и т. д. Существуют понятия межличностной совместимости и межличностной несовместимости. Совместимость предполагает взаимное приятие партнеров по общению и совместной деятельности. Несовместимость — взаимное неприятие (антипатия) партнеров, основанное на несовпадении (противостоянии) социальных установок, ценностных ориентаций, интересов, мотивов, характеров, темпераментов, психофизических реакций, индивидуально-психологических характеристик субъектов взаимодействия.

Межличностная несовместимость может стать причиной эмоционального конфликта (психологического антагонизма), который является наиболее сложной и трудно разрешаемой формой межличностного противоборства.

В развитии межличностного конфликта необходимо учитывать также влияние социальной и социально-психологической среды. Например, конфликты между кавалерами в присутствии дам бывают особенно жестокими
и бескомпромиссными, так как в них затрагиваются честь и достоинство оппонентов.

[link]studopedia.ru[/link]

Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает в себя само­оценку индивида и оценку сложности существующих проблем. В социальной психологии есть понятие «реф­лексия». Это способность человека взглянуть на свою си­туацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринима­ется другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряже­ния, своих переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из кон­фликта.

Д.Карнеги рекомендует в конфликтных ситуациях (для преодоления стресса) не паниковать, а принимать слу­чившиеся как свершившийся факт и действовать, отбро­сив эмоции. «Мне кажется, — пишет Карнеги, — 50% моих волнений исчезают, когда я принимаю ясное, ос­мысленное решение; еще 40% обычно улетучиваются, когда я приступаю к его осуществлению.

Итак, я преодолеваю свое беспокойство примерно на 90% благодаря выполнению следующих принципов:

1. Точное описание волнующей меня ситуации.

2. Запись возможных действий, которые я могу пред­принять.

3. Принятие решения.

4. Немедленное осуществление этого решения». 9

Особый подход нужен при разрешении неосознанного внутреннего конфликта. Проблема заключается в том, что такой конфликт существует на подсознательном уровне и его причины не ясны для самого носителя конфликта. Человек может болезненно реагировать на определенные жизненные ситуации, его могут раздражать какие-то со­бытия или действия окружающих, он может испытывать неприязнь к определенного типа людям. Причины таких конфликтов надо искать прежде всего в себе самом. Для этого необходимо тщательно проанализировать несколько типичных ситуаций, которые вызывают вашу негативную реакцию и задать себе несколько вопросов типа:

— что меня раздражает в этом .

— почему я так реагирую на это .

— как я себя веду при этом .

— почему другие на это . реагируют иначе?

— насколько адекватно я реагирую на это .

— в чем причина моего раздражения?

— не случалось ли со мной нечто подобное прежде? 10

Возможны и другие варианты вопросов, которые по­могут лучше разобраться в себе самом. Если человек сумеет осознать реальные источники своих внутренних конфликтов, он освободится от груза старых проблем и будет реагировать на кризисные ситуации адекватно.

Последствия внутриличностного конфликта

Если выход из конфликта не найден, то внутреннее напряжение продолжает усиливаться. Когда рост напряжения превышает определенную величину, то происходит психологический срыв и человек оказыва­ется выведенным из душевного равновесия. В таком со­стоянии он уже, как правило, не в состоянии справиться с возникшей проблемой. Негативные последствия конф­ликта чреваты стрессами, неврозами, повышенной тревож­ностью, общей психологической подавленностью челове­ка или чрезмерной агрессивностью, которая может быть направлена на объекты, не имеющие никакого отноше­ния к конфликту.

Обратной стороной агрессии является регрессия — негативный защитный механизм (бегство от ситуации). Регрессия не решает проблему, ситуация остается и вся энергия конфликта, не нашедшая выхода вовне, направ­ляется на разрушение самой личности.

Таким образом, как бесконтрольный выход энергии конфликта вовне, так и искусственное ее сдерживание негативно воздействуют на личность и окружающих. Наиболее эффективным способом решения внутриличностного конфликта является адекватная эмоциональная ре­акция личности — конгруэнтность.

Итак, внутриличностный конфликт может иметь как положительные, так и отрицательные последствия для личности и окружающих. Поэтому каждый человек дол­жен уметь управлять своей конфликтностью: использовать ее лишь в необходимых случаях, когда другими сред­ствами решить свои проблемы не удается; направлять конфликтную активность в нужное русло, в нужное вре­мя и в адекватных пропорциях; сдерживать свою избыточную конфликтность и использовать ее в других сфе­рах жизнедеятельности с пользой для себя и окружаю­щих. Кроме того, надо отводить конфликту соответствую­щее место (не драматизировать) и уметь извлекать из конфликтной ситуации определенную пользу (например, полезный опыт).

Межличностные конфликты

Межличностные конфликты можно рассматривать как столкновение личностей в процессе их взаимоотношений. Такие столкновения могут происходить в самых различ­ных сферах и областях (экономической, политической, производственной, социокультурной, бытовой и т. д.). Причины таких столкновений бесконечно многообразны — от удобного места в общественном транспорте до прези­дентского кресла в государственных структурах.

Межличностные конфликты возникают как между впер­вые встретившимися, так и между постоянно общающи­мися людьми. И в том и в другом случае важную роль во взаимоотношениях играет личное восприятие партнера или оппонента. Препятствием на пути к нахождению согласия между индивидами может стать негативная установка, сформи­ровавшаяся у одного оппонента по отношению к друго­му. Установка представляет собой готовность, предрас­положенность субъекта действовать определенным обра­зом. Это определенная направленность проявления пси­хики и поведения субъекта, готовность к восприятию будущих событий. Она формируется под воздействием слухов, мнений, суждений о данном индивиде (группе, явлении и др.).

Взаимодействуя с другими людьми, человек защища­ет прежде всего свои личные интересы, и это нормаль­но. Возникающие при этом конфликты представляют со­бой реакцию на препятствия достижению целей. И от того, насколько значимым для конкретного индивида представляется предмет конфликта, во многом будет зависеть и его конфликтная установка.

Индивиды сталкиваются в межличностных конфликтах, защищая не только свои личные интересы. Они могут также представлять интересы отдельных групп, институ­тов, организаций, трудовых коллективов, общества в целом. В таких межличностных конфликтах накал борьбы и возможности нахождения компромиссов во многом определяются конфликтными установками тех социальных групп, представителями которых являются оппоненты.

Все межличностные конфликты, возникающие из-за столкновения целей и интересов, можно условно разде­лить на три основных вида.

Первый — предполагает принципиальное столкновение, в котором реализация целей и интересов одного оппонен­та может быть достигнута только за счет ущемления интересов другого.

Второй — затрагивает лишь форму отношений между людьми, но при этом не ущемляет, их духовных, мораль­ных и материальных потребностей’ и интересов.

Третий — представляет собой мнимые противоречия, которые могут быть спровоцированы либо ложной (иска­женной) информацией, либо неверной интерпретацией событий и фактов.

Межличностные конфликты можно также разделить на следующие виды:

а) соперничество — стремление к доминированию;

б) спор — разногласия по поводу нахождения наи­лучшего варианта решения совместных проблем;

в) дискуссия — обсуждение спорного вопроса.

В зависимости от причин конфликта и от способов конфликтного поведения оппонентов межличностный, конфликт может иметь следующие варианты исхода:

· уход от разрешения конфликта, когда одна из сто­рон как бы не замечает возникших противоречий;

· сглаживание противоречий, когда одна из сторон либо соглашается с предъявленными ей претензиями (но только в данный момент), либо стремится оправдать себя;

· компромисс — взаимные уступки обеих сторон;

· эскалация напряженности и перерастание конфлик­та во всеобъемлющее противостояние;

· силовой вариант подавления конфликта, когда одну или обе стороны принуждают силой (угрозой применения силы) принять тот или иной вариант исхода противоречия. 11

Межличностный конфликт может иметь открытую и латентную формы проявления. Открытый конфликт содержит прямые, непосредственные действия субъектов друг против друга. В условиях латентной формы конфликт осуществляется не путём прямых столкновений и противоборства, а завуалированными методами, посредством создания препятствий для оппонента косвенным путём.

Решающее влияние на выбор модели поведения в межличностном конфликте оказывает сама личность – её потребности, установки, привычки, образ мышления, стиль поведения, её прошлый опыт решения проблем и поведения в конфликте. Существенную роль нередко играют и её внутренние духовные противоречия, поиски и метания.

[link]infopedia.su[/link]

Что такое внутренний конфликт и как его решить?

Внутренний конфликт приносит отягчающий и отрицательный опыт. Это связано с длительным противостоянием структур внутреннего мира (эмоций, желаний, целей) человека. Это отражается на отношениях с другими людьми и способности принимать решения. В таком состоянии человеку сложно выработать определенный стиль поведения, контролировать свою реакцию на события внешнего мира.

Часто решения, которые мы принимаем, могут оказать глубокое влияние на нашу жизнь. Таким образом, критическая природа этой мысленной борьбы может вызвать у нас чувство сильного беспокойства и разочарования.

Что такое внутренний конфликт?

Внутренний конфликт — это борьба между противоречащими друг другу психологическими убеждениями, желаниями, моральными побуждениями или чувствами, происходящая внутри человека. Психологи также используют термин «когнитивный диссонанс», когда речь идет о противоположных и непоследовательных мыслях, убеждениях, установках. Такая умственная борьба может возникнуть в связи с личными отношениями, рабочими обязанностями, религиозными догмами, моральными взглядами или социальной идеологией.

Конструктив и деструктив.

Внутриличностные конфликты бывают конструктивные и деструктивные.

Первые способствуют формированию и развитию полезных качеств: решительности, самостоятельности, психической устойчивости, характера. Примером здесь является борьба с вредными привычками. Она тренирует силу воли, самоотверженность, способность игнорировать личные желания на благо других или себя.

Деструктивный внутриличностный конфликт усугубляет двойственность личности. Со временем это может закончиться жизненным кризисом, лишить человека уверенности в себе, развить невротические реакции. Длительное недовольство жизнью, сознание собственной неполноценности являются примерами внутриличностных конфликтов деструктивного типа. Они препятствуют адаптации к новым ситуациям, постоянно подвергая человека стрессу.

Как решить внутренний конфликт?

Вот, что нужно сделать для начала:

1. Прекратить игнорировать внутренний голос.

Невозможно решить проблему, не признав ее. Иногда мы пытаемся игнорировать и заглушать внутренний диалог, потому что чувствуем, что у нас нет времени, энергии или ресурсов, чтобы справиться с вопросами, которые поднимутся на поверхность. Вместо этого мы откладываем внутренний разговор, но проблема только усугубляется. Чтобы решить внутренний конфликт, необходимо начать разговор, который наше сознание пытается вести с нами, относясь к себе внимательно, без осуждения и с искренним желанием помочь.

2. Обозначить конфликт.

Внутренняя борьба − бесконечный процесс. Но чем лучше человек преуспевает в этом, тем больше он удовлетворен своей жизнью. Это, конечно, потребует некоторых усилий, но оно того стоит. Необходимо:

• выписать свои ценности, желания, мечты, правила;
• назначить каждому значение от 1 до 100, где 100 − самый высокий приоритет;
• записать все факторы, мешающие реализовать каждый пункт в списке − независимо от того, внешние это факторы или саботаж;
• повторять это упражнение каждые три месяца.

3. Стать осознанным.

Неразрешенный внутренний конфликт истощает, мозг работает сверхурочно, пытаясь решить проблему, в которой сам человек сознательно не участвует. Ясность устраняет умственный, эмоциональный хаос, делает счастливее, повышает продуктивность.

Если проблема не имеет конструктивных факторов и развивается в течение длительного времени, то следует применить способы решения внутриличностного конфликта.

4. Компромисс.

Человек должен задать себе вопрос о предпочтительном выборе (например, между своими потребностями и социальными нормами), постараться ответить честно, приводя достаточно веские аргументы. Сделав выбор, нужно его придерживаться.

5. Уход.

Этот метод требует на мгновение отойти от ситуации, снимая с себя ответственность за ее срочное решение. Это помогает сбалансировать мысли, чувства, а также по-другому взглянуть на ситуацию. В качестве диверсии можно использовать фантазии, мечты. Не все проблемы требуют немедленного решения. Наш мозг постоянно работает в фоновом режиме, и многим знаком эффект, когда озарение внезапно приходит, пока мы заняты другими делами или во сне.

6. Переориентация.

Заключается в изменении отношения субъекта к ситуации, вызвавшей внутренние противоречия. Например, человек просто должен изменить угол своего зрения, возможно, укоренившийся в попытках точно соответствовать внешним требованиям, чтобы правильно проанализировать результат.

Стоит попробовать визуализировать конфликт. Можно представить себя адвокатом одной из сторон, озвучив все соображения и цели, которых она пытается достичь. Затем проделать то же самое на стороне оппонента. Например, человек хочет похудеть и съесть пиццу прямо сейчас. Сторона, которая требует пиццы, возможно просто пытается заполнить эмоциональную пустоту или хочет отдохнуть, получить удовольствие (счастье). Сторона, которая желает похудеть, возможно просто хочет чувствовать себя привлекательной, и в конечном счете, более счастливой. Возможно, решение, которое было бы приемлемо для обеих сторон, состоит в том, чтобы дать себе низкокалорийное угощение.

7. Сублимация.

Это переключение внимания и активности в область, которая приносит положительные эмоции (например, творчество или спорт). Он особенно эффективен в решении кризиса в личной сфере, помогает снять напряжение, изменить подход к проблеме. Передача психической энергии в другие сферы − творческую деятельность, спорт, музыку пр. помогает не просто отвлечься, а расширив кругозор, узнать больше о себе, открыть новые способы действия и избавиться от «туннельного зрения» − синдрома зацикленности на одной части проблемы без более общего понимания ситуации.

8. Исправление.

Это построение адекватного отношения к собственному «Я». Обычно требуется в случае с недостаточной самооценкой. Однако рекомендуется рассмотреть этот метод вместе со специалистом или доверенным лицом, чтобы не нарушать объективности. Низкая или завышенная самооценка часто связана с нежеланием или неспособностью признать реальное положение вещей. Иногда люди адекватно оценивают себя, но хотят, чтобы другие оценивали их иначе. Успешное решение внутриличностного конфликта зависит от устранения такого оценочного диссонанса.

9. Репрессии.

Вероятно, самый сложный способ разрешения внутриличностных конфликтов. Предполагает влияние на неконструктивные желания или стремления, их подавление с целью активизации других внутренних качеств и ресурсов. Это общий метод, помогающий стать более зрелой личностью. Работа с психологом, тренинги, саморазвитие не гарантируют отсутствие внутренних противоречий, но точно помогают легче с ними справляться. Постоянно совершенствуясь, человек становиться цельной личностью, познает себя, свои границы, не навязанные извне желания и многие противоречия исчезают сами собой.

[link]wikigrowth.ru[/link]