стресс на рабочем месте его причины и последствия

Как бороться со стрессом на работе

Стресс на работе – явление, с которым сталкиваются многие люди. Человек, который испытывает стресс на рабочем месте, часто испытывает не только психологический дискомфорт, но и появляются проблемы с физическим здоровьем. При стрессе в кровь выбрасывается адреналин, а потом кортизол. Эти гормоны в небольшом количестве способствуют активизации всех функций организма, но если их в избытке – здоровье подрывается и без лечения справиться в такой ситуации самостоятельно сложно. Какие признаки стресса на рабочем месте, как справиться со стрессом на работе и как предотвратить его появление?

Стресс на работе знаком многим людям

Стресс профессиональной формы, как и другие виды стрессов, имеет свою симптоматику и может проявляться разными состояниями. Для того, чтобы определить действительно ли это стресс профессионального плана нужно знать специфику его симптомов.

Признаки стресса на работе:

  1. Физические признаки стрессового состояния на рабочем месте: мигрень, зубные боли, боли в области сердца, одышка. Характерными симптомами также могут быть учащенное сердцебиение, повышенное артериальное давление, болевые ощущения в мышечных соединениях, расстройства пищеварительной системы, повышенный уровень потоотделения, раздражительность и усталость.
  2. Психосоциальные признаки стрессового состояния на рабочем месте: беспокойство, плохое настроение с перепадами и проявлениями гнева, апатия, депрессивное состояние, тревожность, чувство беспомощности и одиночества.
  3. Поведенческие признаки стрессового состояния на работе: плохой аппетит или чрезмерное употребление пищи, злоба, невнимательность, злоупотребление спиртными напитками, наркотическими веществами, курение, самоизоляция и отказ от общения с окружающими, безответственность, плохие семейные отношения.

Симптоматика стресса имеет и свои фазы. Первая фаза характеризуется незначительным легким нервным перенапряжением, которое постепенно переходит в стадию раздражительности. Постоянный стресс может перейти в фазу, которая может перейти в нервный срыв, а иногда и в развитие такого заболевания, как шизофрения или психическое помешательство.

Для человека, который регулярно находится под влиянием профессионального стрессового состояния, характерна раздражительность и злость. Это плохо влияет на качество работы, общую работоспособность и поэтому со стрессом лучше не бороться, а предупредить его появление. Кроме того, признаком профессионального стресса является низкая производительность труда, проблемы в общении с начальством и коллегами. Стресс на работе приводит к тому, что в таком состоянии человек не может адекватно реагировать на раздражитель, причинами могут быть разные моменты в профессиональной деятельности.

Почему человек испытывает стресс на своем рабочем месте? Причины профессионального стресса на работе могут быть самые разные:

  1. Боязнь того, что придется увольняться, так как со стрессом часто связана именно потеря работы.
  2. Увеличение рабочих обязательств со стороны руководства без добавки зарплаты.
  3. Необходимость регулярно держать установленный рабочий уровень.
  4. Некомфортная обстановка в коллективе, наличие сплетен и конфликтов.

Уменьшение работоспособности при постоянных напряжениях на работе, также может негативно сказываться на личной жизни, поэтому необходимо своевременно принять меры для предупреждения возникновения стрессовой ситуации. В первую очередь следует сделать акцент на состоянии эмоционального и физического здоровья. Люди, у которых со здоровьем все в порядке, могут самостоятельно бороться со стрессом и противостоять ему.

Невысокая зарплата при больших объемах работы — источник постоянного стресса

Стресс, который развивается в ходе трудовой деятельности, зависит от профессии и может иметь разные виды. Современная психология различает такие виды профессионального стресса:

  • травматической формы;
  • накопленный стресс или хронической формы.

Травматический стресс возникает у людей экстремальных профессий, где присутствует фактор риска: спасателя, пожарника.

Часто приходиться бороться с этим явлением и полицейскому, так как кроме опасностей, которые могут быть в такой работе, ему приходится еще и уметь сглаживать конфликтные ситуации и быть своего рода психологом.

На промышленном производстве часто возникает такое явление как фрустрация. Это специфическое психоэмоциональное состояние человека, которое возникает при невозможности преодолеть препятствия и достичь определенной цели.

В основном, люди, работающие на промышленном предприятии, устают физически и часто не могут выполнить те нормативы, которые установлены руководством. Поэтому следует четко сопоставить требования и человеческие возможности. Это поможет справиться со сложившейся ситуацией и предотвратить развитие эмоционального стресса и фрустрации на рабочем месте в промышленной отрасли.

В менеджменте управления возможно появления стресса у руководящего персонала, так как категория управленцев относится к особой группе людей, которые часто подвергаются стрессам. Руководителям приходиться много терпеть, что негативно сказывается на их здоровье. Управление людьми — это тяжелый моральный труд, так как необходимо часто указывать на ошибки подчиненному в деловом стиле, без эмоций, но с холодным умом.

Чтобы снять такой стресс, нужно четко определить механизмы работы в коллективе и научиться контролировать свои эмоции. Для преодоления этой проблемы существуют также современные методы, такие как психодиагностика или психокоррекция. В управленческой сфере такие методы рекомендуется использовать во время проведения тренингов для работников, которые помогут управленцу быть морально устойчивым и корректным по отношению к подчиненному.

Управление персоналом — морально тяжелый труд

Профессия педагога относится к той группе профессий, которые подвергаются частым стрессогенным ситуациям. Для учителей необходимо знать азы психологии, психологические особенности школьников, чтобы уметь управлять своей психикой, держать эмоции под контролем, когда в школе возникают конфликты между детьми или коллегами.

Для снятия стресса учителям рекомендуется прохождение психологических тренингов, семинаров и других мероприятий. Также разработана программа психотехнических упражнений с подробной инструкцией, как быть спокойным в общении с детьми, как выйти из депрессивного состояния, и какая коррекция поведения нужна.

Игры психотехнического воздействия имеют свои подходы к решению проблемы стресса и помогают учителю:

  • избавиться от напряженности;
  • обрести внутреннюю гармонию и свободу;
  • расширить свое профессиональное самосознание.

Для педагогов очень важно сохранить свое психическое здоровье, быть спокойным и уравновешенным в общении как с детьми и их родителями, так и с другими учителями, найти источник для вдохновения и расслабления. Поэтому нужно уметь снимать напряжение и отвлекаться от работы, расслабляться.

Работники сотрудников силовых структур входят в группу тех людей, которые подвергаются стрессовым состояниям, вызывающим нервные срывы, а иногда и расстройства психики. Поэтому необходимо не допускать развития профессионального стресса у силовиков, так как от этого зависит безопасность населения и атмосфера в социуме.

Психопрофилактические меры и коррекционные способы снятия стресса у сотрудников полиции предполагают обучение основным методам избавления от стресса, которые корректируют поглощение негативного воздействия окружающих факторов.

Также необходима поддержка со стороны руководства, которая включает формирование индивидуальной потребности сотрудника к саморазвитию и карьерному росту.

Люди, которые работают в учреждениях медицинской сферы, часто подвергаются стрессу личностного восприятия. Такое состояние спровоцировано нервными напряжениями в ежедневном общении с людьми, которые приходят на прием к врачу со своими физическими и психологическими проблемами. Особенно стрессу подвержены работники сестринского персонала медицинского учреждения, так они часто подвержены эмпатии, что негативным образом сказывается на их психологическом состоянии.

Наиболее эффективным способом в борьбе с профессиональным стрессом является групповая форма работы в виде тренинговых занятий. Такая форма позволит повысить коммуникативную и профессиональную компетенцию.

Доктора и медицинский персонал всегда находятся под влиянием стресса

По статистике современной психологии около семидесяти процентов сотрудников юридической сферы считают, что они наиболее часто подвергаются стрессовым ситуациям. Юридическая работа – это работа с людьми, которые имеют свои индивидуальные особенности и разный характер.

В трудовой деятельности юриста очень важно быть сдержанным и внимательным, потому что от его внутреннего состояния зависит часто судьба человека. Поэтому необходимо научиться контролировать себя и свое психоэмоциональное состояние.

Для того, чтобы рабочий профессиональный стресс не оказывал негативное влияние на жизнь, необходимо научить себя контролировать его. Для этого можно на заметку советы психолога.

Постоянный стресс на работе можно предупредить:

  • необходимо быть доброжелательным в отношении сотрудников и руководителя;
  • следует усовершенствовать себя и свои навыки коммуникации с окружающими, нужно научиться разговаривать с людьми так, чтобы было взаимопонимание и открытость;
  • причинами появления стресса на работе могут быть и принципы тайм-менеджмента, поэтому важно научиться контролировать рабочее время;
  • следует повышать квалификацию, разнообразить виды профессиональной деятельности, посещать тренинги профессионального менеджмента и другие организационные мероприятия на работе.

Для предупреждения эмоционального и нервного перенапряжения, а также для профилактики стресса в профессиональной деятельности следует заниматься физкультурой. Физические упражнения помогут снимать напряжение в стрессовой ситуации и благотворно повлияют на общее состояние здоровья человека.

Последовательность проведения упражнений в утреннее время перед тем, как выйти на работу:

  • двадцать упражнений для укрепления мышц брюшного пресса (можно делать упражнения, не вставая с постели);
  • потягивания на протяжении десяти секунд;
  • медленные приседания (20-30 раз), можно и отжиматься.

После тяжелого трудового дня можно провести легкую нагрузку, помочь организму восстановиться после эмоционального напряженного дня.

Это может быть получасовая прогулка в вечернее время в медленном темпе. Это позволит скинуть все нервные накопления, снять эмоциональное напряжение и собраться с мыслями после рабочего дня, так сказать пережить этот день.

Уже дома можно в очень спокойной обстановке приготовить легкий ужин, выпить теплого чая с лекарственными травами, принять душ и использовать полное право на отдых — лечь спать.

Заботиться о себе и о своей жизни – это не означает, что необходимо что-то кардинально менять. Поднять настроение и добиться эмоционального равновесия помогут даже незначительные мелочи, которые могут оказать благотворное влияние на психику человека. Очень важно сделать всего несколько шагов, разработать жизненные стратегии, чтобы убедиться, что развития стрессов можно просто избежать.

Пути решения очень просты:

Соблюдая простые правила размеренной жизни, можно не только предупредить стресс в рабочей обстановке, но и научиться жить с ним, особо не чувствуя его негативное влияние. Такое состояние на работе не редкость, необходимо вовремя справиться со своими эмоциями и попробовать сохранять спокойствие всегда и в любой стрессовой ситуации, побороть всевозможные стрессоры и не обращать на них внимание.

Качественный сон — залог эмоционального равновесия

Рекомендации по снятию стресса в рабочей обстановке

Как бороться со стрессом на работе, какие существуют подходы и техники к анализу стрессовых ситуаций, как научиться преодолеть сильный эмоционально нестабильный фактор раздражительности и избавиться от него? В процессе развития стресса и его последствий на работе не стоит игнорировать такую ситуацию. Необходимо использовать основные способы контроля за общей обстановкой и принять правильное решение в сложившейся ситуации, снизить риск возникновения конфликтов в коллективе и соблюдать правила трудовой дисциплины.

В современной мире следует придерживаться приоритетных установок в своей профессиональной деятельности. Рекомендации для снятия стресса на работе путем улучшения организации режима:

Способность самостоятельно держать постоянный контроль над своими эмоциями окружающие будут воспринимать как нечто сильное, с которого нужно брать пример, в результате чего это может привести к урегулированию отношений среди сотрудников и успокоить напряжение в коллективе.

Это приведет к стабилизации эмоционального фона, а при общении поможет оставаться спокойным, уравновешенным, избавиться от предрассудков по поводу своей работы.

Перерыв в работе поможет расслабиться

Стресс для человека — всегда негативное явление. Юриста, танцовщика, менеджера, учителя, пограничников и представителей многих других профессий такие состояния могут привести к психологическому дискомфорту, который потянет за собой проблемы с физическим здоровьем.

Психофизиология у каждого человека разная, поэтому постоянный стресс может по-разному влиять на здоровье. Некоторые люди могут самостоятельно преодолеть трудности, а некоторым нужна помощь. Поэтому следует найти именно те способы и механизмы воздействия, которые помогут держать стресс на производстве под контролем.

Как победить и предотвратить стресс на работе?

Для начала давайте разберемся, что же в себе скрывает столь популярное в последнее время слово «стресс». Для этого обратимся к восточной мудрости, так как в переводе с китайского стресс означает «опасность» и «возможность». То есть стресс подразумевает под собой «возможность опасности», этакое состояние на грани здоровья и болезни.

Почему работа – один из главных источников стресса?

Да потому, что именно ей мы посвящает добрую треть своей жизни. Именно там мы проводим 8 часов в день. И хорошо, если работа приносит удовлетворение, возможность реализации себя как профессионала и личности, если коллектив доброжелательный и сплоченный. Но ведь бывает и так, что отношения не складываются, работы слишком много, а времени для ее выполнения – так мало…

Только вдумайтесь: согласно результатам исследований, проведенных исследовательским центром HeadHunter Беларусь среди 820 респондентов, оказалось, что почти все граждане нашей страны переживают стресс на работе. При этом 27% из них – ежедневно, 50% — от случая к случаю, а 20% могут сказать, что для них это явление редкое. Но тех, кто никогда не подвергается стрессу на рабочем месте, практически нет.

Каковы последствия от постоянного пребывания в состоянии стресса на работе?

Последствия постоянного воздействия стресса на организм человека сложны и многообразны. При этом страдает не только психологическое состояние, но и физическое:

Ученые провели ряд исследований, направленных на выявление основных причин возникновения стресса на рабочем месте:

Каковы признаки развития «хронического офисного стресса»?

К физическим признакам развития стресса можно отнести:

  • усталость,
  • головную и зубную боль,
  • частые головокружения,
  • дрожь,
  • боли в желудке,
  • запор либо диарею,
  • учащенное сердцебиение,
  • боль либо дискомфорт в области грудной клетки,
  • чувство нехватки воздуха, удушья,
  • резкое повышение температуры тела либо озноб,
  • повышенную потливость,
  • потерю сексуального влечения,
  • бессонницу,
  • онемение или покалывание конечностей.

Психологическими признаками стресса являются:

  • гнев,
  • страх,
  • беспокойство,
  • фиксация только на негативе,
  • проблемы с памятью,
  • ощущение бессилия,
  • навязчивое состояние тревоги,
  • раздражительность,
  • приступы паники.

В состоянии стресса человек становится очень восприимчивым к внешним воздействиям, чувствительным. Могут наблюдаться перепады настроения, апатия и замедление реакции. Человек может впадать из крайности в крайность: то ничего не есть, то поглощать еду неимоверными количествами, выкуривать сигареты одну за другой, начать выпивать.

Могут появляться нервные привычки (щелкать пальцами, грызть ногти). Кроме того, в состоянии стресса некоторые предпочитают самоизолироваться и отдаляться от других.

Так как же не допустить всего этого и побороть постоянный стресс?

Эффективные методики борьбы со стрессом

Для того чтобы эффективно бороться со стрессом на работе, прежде всего, необходимо установить и ликвидировать его причину.

Зачастую причиной стресса на работе может быть вовсе не перегруженность и аврал, а элементарное неумение планировать рабочий день. Здесь на помощь может прийти тайм-менеджмент или искусство управлять своим временем. Важно научиться браться сперва за важные дела, планировать свой день, выделяя в нем определенные блоки. Однако стоит предостеречь любителей чрезмерного планирования: записывать в ежедневник следует только самые важные дела и встречи. Увлекшись планированием, люди могут тратить больше времени как раз на планирование, чем на выполнение задач. Кроме того, приятное чувство, которое человек испытывает, вычеркивая выполненные задачи из списка дел, может быть получено за счет осуществления второстепенных, неважных дел. При этом важные остаются невыполненными.

Чтобы ознакомиться с основными принципами и правилами тайм-менеджмента, можно уделить время прочтению таких книг, как:

  • «Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности» Стивена Кови;
  • «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности» Брайана Трейси;
  • «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать» Глеба Архангельского;
  • «Тайм-менеджмент. Практикум по управлению временем» Сергея Калинина.

Отдельным инструментам тайм-менеджмента посвящены такие издания, как:

  • «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса» Дэвида Аллена;
  • «Как перестать откладывать жизнь на потом» Лео Бабаута;
  • «Жесткий тайм-менеджмент. Возьмите свою жизнь под контроль» Дэна С. Кеннеди.

Поскольку главным принципом тайм-менеджмента является планирование, можно по-старинке завести бумажный ежедневник, а можно использовать приложения для смартфонов: Iso Timer для Android; Plan, Clear, Workflow для IOS.

Не менее важна и «профилактика». Чтобы противостоять стрессу, научитесь реально оценивать свои возможности и не пытайтесь прыгнуть выше головы. Необходимо ли для выполнения задачи два дня, два часа или два месяца, это неважно. Важно то, что вы не должны пытаться выполнить ее за один час или день. И об этом не бойтесь сказать руководителю.

Прекрасным стимулом, который заставит по-другому взглянуть на свою работу, может стать система собственных поощрений. Например, выполнив какое-нибудь нудное задание, вы можете побаловать себя кусочком шоколада. А при решении сложной задачи – покупкой, о которой давно мечтали. Не стоит забывать о конечных стимулах вроде увеличения заработной платы и повышения по службе.

Чрезвычайно важны небольшие перерывы во время рабочего дня, а также занятия спортом в нерабочее время.

Кроме того не забывайте о родных, близких, друзьях. Ведь именно они являются источником энергии, лучшими советчиками и всегда придут на помощь. А изрядная доля оптимизма еще никому не повредила. Да и стресс боится его, как огня.

А вот чего делать точно не нужно, так это конфликтовать. Конечно, вам могут не нравиться коллеги, но подумайте, чего вы добьетесь, вступая с ними в спор? Особенно если не можете ответить на вопрос о том, какова цель конфликта? И даже в случае, если точно знаете ответ, конфликтовать не стоит. Гораздо эффективнее добиваться своего при помощи переговоров.

И ни в коем случае нельзя оставлять все, как есть. Если уж совсем невмоготу, и даже небольшой отпуск не может вернуть вам былой запал, а коллектив вызывает только негативные эмоции, всегда можно сменить место работы.

Главное – это помнить о себе, своем здоровье. Ни в коем случае не позволяйте стрессу взять верх над вами и вашими успехами на рабочем месте.

Стресс на работе: борьба и профилактика

Профессиональный стресс – это состояние, которое знакомо более чем половине населения России. Нагрузка на рабочем месте может обернуться рядом последствий, если человек с ней не борется. Прежде чем побороть профессиональный стресс, следует выяснить собственные причины возникновения стресса и ассоциировать их со своей работой.

Профессиональный стресс – это психическая, а вслед за тем и физическая реакция на профессиональную деятельность. Чаще рабочий стресс знаком рабочим, чья деятельность связана с серьезным умственным напряжением.

Причинами данного состояния могут быть самые различные факторы. Человек испытывает напряжение не только тогда, когда ему нужно работать, но и даже тогда начинает переживать, когда только думает о своей работе. Рабочая атмосфера приводит к возникновению неприятных ассоциаций, отвращения, накопленный негатив приводит к тому, что человек срывается даже в расслабленной обстановке.

В дальнейшем профессиональный стресс может привести к накоплению негативного взгляда не только на рабочую свою деятельность, но и на другие сферы жизни. В данном случае профессиональный стресс, если его не побороть, перерастает в серьезные психические заболевания.

Перед тем как справиться со стрессом на работе, необходимо выяснить причины профессионального стресса. И хотя в каждом индивидуальном случае они могут отличаться, зачастую причины стресса на работе следующие:

По какой бы причине не развивались стрессы и конфликты в профессиональной деятельности, важно вовремя определиться, как бороться со стрессом на работе в каждом конкретном случае.

Перед тем как снять стресс на работе и подобрать наиболее оптимальный для себя вариант, важно изучить виды профессионального стресса и выбрать среди них свой. Если вы с этой задачей не справляетесь, обратитесь к психологу и решите вопрос вместе. Различают следующие виды профессионального стресса:

  • Коммуникативный. Человек не знает, как избавиться от стресса на работе, потому что не умеет налаживать связи с коллективом и противостоять направленной на него агрессии.
  • Информационный. Сильные физические и умственные нагрузки приводят к тому, что человек не способен адекватно принимать решения и анализировать ситуации.
  • Эмоциональный. Возглавляет все виды профессиональных расстройств, так как является наиболее частым. Вызван тем, что человек не знает, что делать, когда все плывут по течению. Ему кажется, что нужно делать не то, что все, чтоб выделиться. В итоге, необходимые задачи не решаются, а человек испытывает эмоциональное истощение.

Механизмы накопления профессионального стресса достаточно сложные и условно могут быть подразделены только на три стадии. Разобравшись в причинах, следует определить стадию собственного негативного состояния.

Начало стрессовых процессов, напряженности, которая накапливается и от которой все сложнее избавляться. В соответствии с профессиональным поприщем, длительность этого механизма может быть от пары минут до нескольких месяцев.

Человек теряет профессиональные качества и самоконтроль, становится агрессивным, мрачным, раздражительным.

Борьба со своей напряженностью выводит человека из сил, он ослаб, в дальнейшем пережить стресс будет все сложнее.

Даже если вы испытываете негативное настроение всего лишь раз в неделю или месяц, это не говорит, что вы не подвержены последствиям данного явления.

Когда человек подвергается стрессу, пережил срыв, страдает не только центральная нервная система, но и внутренние системы органов. Здесь и негативные влияния на кровообращение, кислородное голодание, обострение имеющихся патологий, расширение вен и снижение либидо.

Среди профессиональных стрессов различают следующие факторы их развития:

  • Должностные. Рабочие моменты, которые сложно преодолевать, не зная, какие именно цели ставит перед собой начальство. Сотрудник не знает, какие результаты труда должны быть получены в конце работы.
  • Трудовые. Перегрузки или недостаток работы на профессиональном поприще. Работник ощущает свою недооцененность, а при сверхнагрузках развивается стрессовая ситуация и тревожность.
  • Личностные факторы. Люди, которые любят свою работу, часто борются с выбором между семьей и работой. Не могут распределять время так, чтобы успеть все.
  • Карьерные. Человек боится увольнения, но и профессионально не продвигается.

Среди физических негативных факторов различают шум, вибрации, холод на рабочем месте, контакт с едкими химикатами, токсичными соединениями.

Чтобы справиться с постоянными стрессами и устранить негативный след от пережитого, следует защищать себя от таких явлений.

В идеале, решать проблему должно начальство. Взрывоопасное состояние коллектива повлечет если не увольнения ценных сотрудников по собственному желанию, то, как минимум, заметное снижение их трудоспособности.

То, что может сделать человек для себя – чашку зеленого чая. Не любите зеленый – сделайте тот, который любите, либо выпейте кофе. Профессиональное напряжение в разгар рабочего дня можно снять, таким образом, без привлечения внимания со стороны начальства.

Как преодолеть стресс на рабочем месте – включите любимую музыку буквально на три минуты. В борьбе с нервами во время работы пользуются техниками ауторегуляции дыхания.

Позвоните на перерыве близкому человеку – еще один способ снимать напряжение. Но, помня о стрессе, не следует направлять свои способы борьбы на этого человека, достаточно лишь поделиться с ним пережитым.

Так как избежать стресса на работе можно и даже нужно, достаточно освоить простые способы его профилактики. Запомните несколько простых способов предотвратить стрессовую ситуацию:

  • Откажитесь от мультизадачности – работайте столько, сколько вам позволяют внутренние ресурсы.
  • Старайтесь выполнять задачу с первого раза, не откладывая ее на потом.
  • Не отвлекайтесь на посторонние вещи и ненужные дела во время выполнения главной задачи.
  • Планируйте свой рабочий день – в этом вам помогут распространенные методики тайм-менеджмента.

Человек, отвлекающийся на поточные дела во время работы, не способен справиться с поставленной задачей ни быстро, ни качественно.

Возрастает риск столкнуться с напряженными ситуациями, так как начальство ожидает результат, а работник знает, что весь день был честно занят. Но чем?

Чем лучше и быстрее будет выполнена задача, тем на более хорошем счету вы будете у начальства, и тем лучше будете справляться со своими переживаниями.

Проводя такую простую профилактику, вы предотвращаете стрессовые ситуации не только для себя, но и для тех, кто связан с вами по работе. Не задерживайтесь допоздна на работе и цените свое время с близкими – они также являются вашей опорой в избавлении от напряжения.

Стресс на работе: виды, последствия и профилактика профессионального стресса

Стресс на работе: виды, последствия и профилактика профессионального стресса

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о том, как преодолеть стресс на работе.

К сожалению, сейчас всё реже можно услышать: «Иду на работу как на праздник!» и всё чаще звучат фразы в стиле: «Моя работа – это сплошной стресс!» И дело не только в том, что очень многие занимаются нелюбимой для себя деятельностью. Даже те, кто выбрал сферу по душе и считает свою работу призванием, подвержены профессиональному стрессу. Ещё бы! Ведь в эпоху экономической нестабильности и высокой конкуренции в бизнесе факторов, повышающих психическое напряжение на рабочем месте, великое множество.

  • Стресс, согласно концепции физиолога Г. Селье (исследователя данного явления и разработчика понятия), имеет три стадии развития:

1 — стадию тревоги: происходит воздействие неблагоприятного фактора, возникает тревога, страх, повышается психическое напряжение;

2 – стадию сопротивления: организм начинает реагировать на это неблагоприятное воздействие (происходит борьба со стрессом, привыкание к нему или дальнейшее погружение в стресс);

3 – стадию истощения: если воздействие слишком сильное или не принимаются никакие меры по устранению источника напряжения и стресс приобретает хронический характер, то ресурсы организма истощаются. Могут возникнуть серьёзные проблемы со здоровьем.

  • Стресс всегда овладевает и «душой», и телом. Под его воздействием одновременно меняются физиологические реакции, эмоции, мысли и поведение. Это, конечно, большой минус. Но плюс в том, что и избавляться от стресса можно разными путями: и воздействуя на тело, и с помощью психологических методик.
  • Подверженность стрессу всегда связана с индивидуальными особенностями. Для одних и небольшая критика в их адрес будет тяжёлым испытанием, а для других и серьёзный конфликт является привычным делом. В таком случае используют термин «стрессоустойчивость». И хорошая новость в том, что эту черту можно развить, даже если вы по природе своей тревожны и боязливы.

Факторы, способствующие повышению психического напряжения, называются стрессорами. Рассмотрим основные стрессоры в профессиональной деятельности.

  1. Взаимодействие с людьми. К данному фактору можно отнести и общение с коллективом внутри организации, и контакты с посторонними людьми, если работа связана с оказанием услуг или установлением партнёрства с другими компаниями.
  • Коллектив . Это как вторая семья. Хорошо там, где поддерживают, помогают, относятся доброжелательно, не завидуют и не сплетничают за спиной. Но нередко в трудовом коллективе могут встретиться люди, которые по каким-то причинам вам не нравятся или относятся к вам недружелюбно (высмеивают, оказывают давление, критикуют, ссорятся и т. д.) В большинстве случаев это приводит к стрессу в профессиональной деятельности.
  • Руководство . Кому-то везёт, и попадаются понимающие и демократичные руководители. Но есть и такие, кто убеждён, что подчинённых нужно держать в стрессе, чтобы они эффективно работали. Эффект-то, конечно, будет, но эмоционально тяжело находиться в такой обстановке постоянно.
  • Подчинённые . Необходимость управлять людьми, находить подход к каждому, мотивировать, ставить задачи, контролировать их выполнение, следить за дисциплиной – далеко не весь перечень функций руководителя. А общение с «трудными» подчинёнными ещё больше накаляет обстановку.
  • Клиенты . Сфера «человек-человек» считается одной из самых стрессовых, ведь в ней, помимо основных навыков, связанных с выполнением работы, нужно обладать ещё и рядом важных личностных особенностей, улучшающих процесс общения с другими. Умение убеждать, вызывать симпатию и доверие, быть вежливым и грамотно отстоять свою позицию – качества, необходимые для работы с людьми. Вы зависимы от позиции «Угодить клиенту», иначе он может уйти к конкурентам и не лучшим образом сыграть на имидже компании.
  • Партнёры . Установление взаимовыгодного сотрудничества с другой организацией требует немалых усилий и навыков ведения переговоров. Чем не стресс?
  1. Отсутствие самореализации. Если деятельность не по душе, то она не будет выполняться с максимальной отдачей и энтузиазмом. Многих это сильно удручает и заставляет задуматься о смене работы. К стрессу также может приводить несоответствие целей организации ценностям человека. Например, если для человека не близка сфера продаж или он вообще считает её «недобрым» делом, то вряд ли он сможет добиться в ней успехов.

  • информационный стресс (связан с высокой умственной нагрузкой);
  • коммуникативный (возникает из-за трудностей в общении с другими людьми, неумения найти к ним подход и противостоять чужому влиянию);
  • эмоциональный (связан с неумением приспосабливаться к условиям работы, неудовлетворённостью результатами профессиональной деятельности, возникает также вследствие конфликтных ситуаций).

Некоторые люди утверждают, что работают эффективнее в условиях стресса. Так ли это?

На первой стадии стресс, действительно, может «приободрить», встряхнуть и подстегнуть к выполнению работы. Важно, чтобы его воздействие было ситуативным, а не регулярным. Постоянное нахождение в стрессе, однозначно, ухудшает здоровье.

Положительное значение стресса на рабочем месте

  1. Стресс проявляется как защитная реакция организма на чрезмерное напряжение.

Он как будто говорит: «Пора остановиться, надо отдохнуть» или «Нужно что-то менять». То есть стресс призван оградить человека от нервного срыва. В этом его предупреждающее значение.

  • На начальной стадии стресс может побуждать к действиям, помогает мобилизовать силы для преодоления трудных ситуаций.

    Если перед человеком ставится какая-либо профессиональная задача и он не знает, как её решить, то сначала чувствует замешательство, тревогу, затем собирается с мыслями и приступает к творческому поиску. Это даёт сотруднику возможность расти личностно и профессионально, получать необходимый опыт.

  • Негативное влияние профессионального стресса

    1. Стресс истощает ресурсы организма и ослабляет здоровье.

    Под его воздействием снижается иммунитет, ухудшается деятельность пищеварительной системы, появляются сердечно-сосудистые заболевания.

  • Стресс часто вызывает реакцию торможения.

    У человека в состоянии напряжения обычно сжимаются мышцы, замирает дыхание. На уровне психики происходит то же самое: наблюдаются колебания в принятии решений, отсутствует желание действовать, теряется вера в собственные силы.

  • Стресс может стать причиной различных заболеваний, вызывать проблемы в эмоциональной сфере и поведении человека.

    Последствия для здоровья:

    • повышается риск появления сердечно-сосудистых заболеваний;
    • нарушения в работе нервной системы, ухудшение памяти и внимания;
    • снижение иммунитета;
    • проблемы со сном;
    • ухудшение работы пищеварительной системы;
    • головная боль;
    • ухудшение состояния кожи, волос;
    • проблемы с весом.

    Последствия влияния стресса на эмоциональную сферу и поведение:

    • Раздражительность, вспыльчивость;
    • Рассеянность;
    • Апатия;
    • Депрессия;
    • Неудовлетворённость собой и своей работой;
    • Конфликты в семье, ухудшение отношений с окружающими;
    • Потеря цели и жизненных ориентиров.

    Старайтесь предотвратить вредное воздействие стресса до того, как заметите у себя хотя бы одно из этих последствий.

    1. Обратите внимание на своё состояние и признайте, что находитесь в стрессе. Это важно для того, чтобы начать действовать и предотвратить необратимые последствия.
    2. Важно выявить источник стресса, чтобы понять, как нужно бороться с ним. И стоит ли вообще бороться? Возможно, следует просто приспособиться к нему?
    3. Осознайте свои чувства и проговорите их для себя, например: «Я в растерянности», «Я боюсь, что…», «Меня раздражает, когда…», «У меня вызывает досаду…» и т. д. Не бегите от своих чувств, примите их, вы имеете право их испытывать.
    4. Проанализируйте «плюсы» и «минусы» сложившейся обстановки. Да, иногда и в не очень приятной ситуации есть свои преимущества.
    5. Разработайте план действий по снижению стресса и преодолению трудной ситуации. Будет лучше, если вы запишите его в блокноте. Так вы сможете регулярно в него заглядывать и подводить итоги выполненным задачам.
    6. Расставляйте приоритеты в работе. Согласно матрице Эйзенхауэра, всегда важно выполнять в первую очередь важные и срочные дела. Затем в списке должны стоять важные, но не срочные задачи. После них – срочные, но не важные. И последними выполняются неважные и несрочные дела при условии, что на них останется время.

    Чем спокойнее вы научитесь работать, тем меньше будет стресс.

    1. Делегируйте полномочия подчинённым (если ваша должность позволяет это сделать) и не стесняйтесь в некоторые моменты обращаться за помощью к коллегам. Часто проблема кроется в неумении доверять другим. Научитесь это делать. Но любую передачу дел обязательно контролируйте.
    2. Не пугайтесь глобальных проектов и целей, которые вам нужно реализовать на работе. Разбейте их на несколько маленьких задач, для выполнения которых разработайте пошаговый план действий.
    3. Будьте пунктуальны, приходите на работу вовремя или чуть раньше. Так у вас будет возможность собраться с мыслями и плавно начать трудовой день. Опаздывая на работу, вы создаёте дополнительный стресс, спеша и боясь вызвать гнев начальства.

    Возможно, придётся пересмотреть свой режим дня и просыпаться раньше. Так вы сможете спокойно собраться и увеличить запас времени на дорогу до работы.

    Здесь у каждого есть свои наиболее предпочитаемые способы того, как снять стресс. Приведём наиболее эффективные.

    • Упражнения на расслабление (релаксация): выполняются в спокойной обстановке, с закрытыми глазами. Наибольший эффект достигается, когда вы при этом представляете приятные образы (как вы качаетесь на волнах, лежите на морском песочке и т. д.)
    • Регулярные прогулки, отдых на природе. Необходимо постоянно обогащать мозг кислородом. Это благоприятно сказывается на здоровье, улучшает настроение и даёт приток свежих идей.
    • Занятия спортом, физические упражнения, танцы. И для фигуры полезны, и обеспечивают выброс адреналина.
    • Хобби, творчество. Обязательно регулярно уделяйте время любимому занятию. Это то, что вас вдохновляет, заряжает положительной энергией и позволяет расслабиться после работы.
    • Музыка. Слушание музыки и пение повышают настроение и дают мощный энергетический заряд.
    • Любимая книга или фильм на время позволяют полностью отключиться от повседневных забот и погрузиться в атмосферу захватывающего сюжета.
    • Посещение концертов, спектаклей, выставок.
    • Оказание помощи, поддержки и внимания близким людям. Маленький подарок или несколько тёплых слов и их порадуют, и вам позволят чувствовать себя счастливее.

    Давайте посмотрим процент самых спокойных работников.

    1. Будьте внимательны к себе, старайтесь отмечать любые изменения своего состояния. Не чувствуете ли чрезмерную усталость? Не стали ли более раздражительны в последнее время? Не появилась ли апатия к работе или к чему-либо ещё?
    2. Старайтесь не брать на себя лишнюю ответственность. Не перегружайте себя множеством задач, если это возможно. Приступайте к новому делу только после того, как выполните предыдущее.
    3. Больше отдыхайте. Старайтесь не брать работу на дом, не думайте о ней в выходные.
    4. Высыпаться – одно из ключевых условий для того, чтобы избежать стресса. Полноценный сон восстанавливает силы организма и помогает переработать негативные впечатления, полученные в течение дня. А вот если вы регулярно недосыпаете, то ещё больше погружаетесь в стресс и истощаете ресурсы организма.
    5. Если работа вам не по душе, всё же задумайтесь над тем, не стоит ли сменить профессиональную сферу? Прислушайтесь к внутреннему голосу и своим желаниям.
    6. Не зацикливайтесь на работе. Больше времени посвящайте себе и семье. Важно чувствовать себя счастливой во всех сферах жизни. Тогда и трудности на работе будут восприниматься как нечто обыденное и решаемое.
    7. Верьте в себя и во всём старайтесь быть оптимистом. Сила характера, положительный настрой и внимательность к себе всегда помогут справиться со стрессом. Позитивно заряженного человека сломить в разы сложнее, чем пессимиста.

    Техники управления стрессом

    Стресс пронизывает всю нашу жизнь и сигнализирует о том, что необходимо принять меры по предотвращению проблем со здоровьем. И если не опускать руки, а активно применять методы по снижению психического напряжения, то можно адаптироваться к стрессу и со временем стать менее восприимчивой к нему. А ещё – живите сейчас! Не прошлым и не будущим, а именно сейчас! И радуйтесь каждому подаренному нам мгновению.

    Источники:
    Как бороться со стрессом на работе
    Стресс на работе – явление, с которым сталкиваются многие люди. Человек, который испытывает стресс на рабочем месте, часто испытывает не только психологический дискомфорт, но и появляются проблемы с
    http://urazuma.ru/stress/na-rabote.html
    Как победить и предотвратить стресс на работе?
    Последствия, которые мы получаем из-за постоянного стресса на работе, методы борьбы с ним. Перечень признаков хронического офисного стресса.
    http://24health.by/kak-pobedit-i-predotvratit-poyavlenie-stressa-na-rabote/
    Стресс на работе: борьба и профилактика
    Что такое профессиональный стресс и как правильно справиться с этим явлением? Отмечаются различные виды такого явления. Для избавления от проблемы существует профилактика стрессовых состояний на работе.
    http://apatii.net/sovety-psixologa/stress/na-rabote-borba-i-profilaktika
    Стресс на работе: виды, последствия и профилактика профессионального стресса
    Стресс на работе: виды, последствия и профилактика профессионального стресса. Практические методики и советы профессионалов.
    http://story-woman.ru/karera/stress-na-rabote/

    COMMENTS