Молодой начальник как себя вести
Если начальник младше вас
Казалось бы, работа с молодым руководителем может «грозить» лишь людям 40-50 лет и старше. Но в наше время подобная ситуация становится тенденцией, а 25-летние боссы встречаются всё чаще. То есть даже в 30 лет вы не застрахованы от работы под руководством директора, который младше вас. Молодой начальник может легко «встретиться» вам при устройстве на новую работу, а также — неожиданно прийти на смену существующему руководителю.
Многие исследования показывают, что работа под руководством начальника, который по возрасту младше подчинённых, является проблемой для сотрудников. В первую очередь камнем преткновения становится психологический барьер: уверенным в себе людям очень сложно смириться с мыслью, что более «молодой и неопытный работник» (а именно такой стереотип существует) будет ими «командовать». С подобными сложностями сталкиваются и некоторые PR-менеджеры. Иногда они просто вынуждены отказывать в трудоустройстве людям старшего возраста именно из-за неуверенности в том, что потенциальный работник сможет «найти общий язык» с молодым начальником.
Если на работе вы столкнулись с подобной ситуацией, не унывайте. «Юный» директор — это вовсе не проблема. И установить с ним хорошие рабочие отношения не составит для вас особого труда. Просто начните руководствоваться главным принципом эффективного сотрудничества, а именно — взаимоуважением. Ведь возраст не имеет особого значения, если вы цените профессионализм. Даже если ваш босс лет на десять моложе вас, он, вероятнее всего, заслужил свою должность благодаря незаурядным способностям и таланту. Тогда этого человека действительно есть за что уважать. А советы, приведённые ниже, помогут вам легче наладить отношения с молодым начальником.
1. Контролируйте своё отношение к начальству
Помните, что вы сами однажды были молодым и «дерзким» менеджером или восходящей звездой, полной умных мыслей и креативных идей. Поэтому слушайте внимательнее то, что говорит вам босс, и уважайте его мнение и должность.
«Старайтесь изо всех сил показывать свою готовность применять новые подходы», — говорит профессиональный коучер Беверли Джонс.
Кроме того, «умерьте» неодобрительный тон в своём голосе. То, как вы относитесь к другим, как правило, даже подсознательно отражается на вас самих. Джонс советует переосмыслить свои взгляды и регулярно делать самому себе положительные напоминания: «Он мой начальник. Я постараюсь выяснить его профессиональные требования и буду им соответствовать».
2. Измените снисходительное отношение руководства к вам
3. «Сыграйте» на своих преимуществах
«Более опытному работнику важно попытаться сосредоточиться на том, что он или она может предложить работодателю», — говорит Мириам Сэлпитер, консультант по поиску работы и автор бесплатной электронной книги «5 ошибок соискателей, и как их избежать». «Ваша профессиональная зрелость и опыт, например, позволяют вам справляться с задачами и решать проблемы быстрее и эффективнее других». Поэтому проявите себя — предложите стать наставником для младших сотрудников.
4. Поддерживайте позитивное отношение
«Если вы когда-либо управляли другими людьми, вы знаете, что это работа не из лёгких», — говорит Мишель Хайнс, опытный бизнес-тренер. «Ваш начальник будет любить вас, если вы станете одним из тех, кто облегчит его «труд» или даже поможет поднять настроение». Действительно, такое взаимовыгодное сотрудничество для вас и вашего босса будет иметь большое значение. Хайнз советует: «Спросите себя, как именно вы можете стать хорошим партнёром?»
5. Будьте готовы к меньшему количеству времени для личного контакта
Для многих молодых руководителей проведённое вами в офисе время не так жизненно важно, как результаты, которые вы предоставите. Таким образом, ваша хорошо отточенная «трудовая этика», например, привычка приходить на работу раньше всех, может не произвести ожидаемого впечатления на начальство. Обсудите с боссом возможность удалённой работы, особенно если вы можете выполнить больше задач, не томясь в долгих поездках на работу в час пик.
Познакомьтесь с популярными веб-приложениями, способными помочь вам организовывать онлайн-конференции, презентации и т. п. Если вы ещё не использовали их в работе, начните осваивать эти платформы с кем-то вне офиса.
6. Постарайтесь избегать «комментариев» относительно вашего возраста
Несмотря на то что ваш возраст стоит расценивать, как «неоспоримое преимущество», не нужно акцентировать на этом внимание ваших коллег и руководства. То, что новый гаджет босса такой же, как показывали вам ваши взрослые дети — не лучшая тема для разговора с молодым начальником. То же касается и информации о том, что вы с нетерпением ждёте появления на свет второго внука. Всё это, конечно же, прекрасно, но может невольно заставить задуматься о вашем возрасте, который раньше отходил на второй план, благодаря вашему профессионализму и опыту. Просто старайтесь избегать обсуждения фактов вашей личной жизни.
7. Стремитесь узнавать новое и развиваться
Если вы недавно обновили всю сертификацию программного обеспечения или хорошо разбираетесь в социальных медиа, пусть ваш босс знает об этом. Попросите начальника воспользоваться преимуществами переобучения или повышения квалификации «без отрыва от производства». Например, вы можете проходить курс в режиме онлайн или посещать семинары в выходные дни. Всё это поможет вам повысить производительность и эффективность работы.
Беверли Джонс говорит: «Молодой босс может предполагать, что «старшие работники» противятся изменениям. Покажите, что это не так».
8. Не ведите себя, как «старики»
Обратите внимание на то, о чём вы говорите. Вы постоянно жалуетесь на нездоровую спину или напоминаете людям, как хорошо жилось в прежние времена? Если это так, то вы сами создаёте из своего возраста проблему.
Если вы не очень развиты физически — сделайте «здоровый образ жизни» своим приоритетом и начните, например, правильно питаться. Когда вы находитесь в форме и чувствуете себя хорошо, у вас появляется определённый жизненный тонус и шарм. Что, в свою очередь, привлекает людей — они хотят находиться рядом и брать с вас пример, независимо от вашего возраста. Хорошим состоянием «духа и тела» вы как будто тонко намекаете окружающим: «Я двигаюсь вперёд и добьюсь успеха! А вы со мной?»
Колонка психолога: если босс младше вас
Молодые руководители, как правило, работают с большим энтузиазмом и энергией, что приносит желаемые для компании результаты и оправдывает возложенное на них доверие.
Но не всегда назначение на руководящую должность молодого человека воспринимается адекватно его коллегами. Иногда кто-то сам метил на это место, но руководство приняло иное решение. А бывает и так, что молодой босс быстро меняется в отношениях с коллегами, желая подчеркнуть значимость своей персоны на этой должности.
Не все в этом мире достается справедливо и есть такая вероятность, что и ваш непосредственный руководитель получил должность незаслуженно. В этой ситуации не надо терять своего достоинства, не говорить свысока с молодым начальником и не давить на него, иначе ваше пребывание на этой работе может быстро закончиться. Помните об этикете и выполняйте достойно свои должностные обязанности.
Если вас очень сильно беспокоит молодость начальника, вы испытываете к нему вражду и даже ненависть, стоит задуматься, почему это так сильно вас задевает? Может быть злость, раздражение, профессиональная неуверенность являются следствием, прежде всего вашего внутреннего состояния и неразрешенных личностных проблем. Попытайтесь объективно оценить себя, свои возможности, определите слабые места в своей работе и наметьте пути нормализации отношений.
Одной из частых проблем являются отношения молодого руководителя с подчиненными старшими по возрасту. Чем больше возрастной разрыв, тем более подчиненный чувствует себя уязвленным. У молодого руководителя могут быть блестящие знания в финансовых или производственных вопросах, но из-за молодого возраста не хватает опыта в обычных человеческих взаимоотношениях.
Воспринимайте вашего молодого руководителя не по возрасту и не по внешним данным, а объективно по его работе, по тем результатам, которых вы достигаете под его руководством, по тем методам и подходам, которые он использует для решения поставленных перед коллективом задач.
Чем больше возрастной разрыв, тем более подчиненный чувствует себя уязвленным. У молодого руководителя могут быть блестящие знания в финансовых или производственных вопросах, но из-за молодого возраста не хватает опыта в обычных человеческих взаимоотношениях", — Сергей Пономарев.
Соответственно каждый начальник должен обращаться к своим подчиненным только с уважением и на "Вы", поддерживать доверительные отношения и создавать здоровый психологический климат в коллективе, не дистанцироваться от подчиненных, использовать знания более опытных сотрудников, подавать во всем личный пример. Достижение общего успеха во многом зависит от четкости поставленных задач перед всем коллективом и каждому в отдельности сотруднику, от правильного стимулирования труда.
Что касается человеческих качеств вашего руководителя, то по этому поводу хорошо высказался Эрих Мария Ремарк: "Характер человека по-настоящему можно узнать, когда он станет твоим начальником".
Синдром юного босса
Синдром юного босса, или Как избежать конфликта поколений?
Молодой руководитель пришел в компанию (в отдел), где подчиненные намного старше и опытнее его. Как новому начальнику строить отношения со своими сотрудниками?
Как построить систему взаимоотношений с подчиненными так, чтобы не потерять авторитет и сохранить коллектив?
Как вести себя молодому руководителю?
Инна МОЖАЙСКАЯ, генеральный директор HR-компании «Можайская и партнеры». Биологический возраст – понятие условное. В данной ситуации гораздо важнее возраст психологический, который отражает уровень личностного развития человека, его психологическую зрелость. Главная ошибка молодых амбициозных и незрелых руководителей – компенсировать свою молодость и отсутствие социального опыта жестким, авторитарным, а иногда пренебрежительным поведением. Чем больше комплексов по поводу своего профессионального уровня у молодого руководителя, тем больше самодурства.
Юлия ЛУЧАЕВА, директор по развитию Агентства Стратегического Развития «АСТРАР». Новый руководитель, независимо от возраста, как правило, сталкивается с сомнениями: распускать старую команду, собирая под себя новый коллектив, или пытаться «дружить» со старым? От правильности шагов зависит и собственная карьера, и дело, которое поручено. Понятно, что не все уцелеют в отделе при смене руководства, но удержать тех, кто ценен для компании, сохранить человеческий капитал – главная задача для руководителя.
В более молодом возрасте, согласно социологам, руководитель чаще склонен к принятию необдуманных решений, менее ценит постоянство и профессиональный авторитет. Поэтому важно больше взвешивать и доверять профессионализму других, а торопиться и все делать самому – меньше.
Распустить отдел и набрать новых работников можно, но стоимость увольнения одних, приема и обучения других настолько высока, что часто компания после такого массового исхода так и не поднимается на утраченный уровень профессионализма своих сотрудников.
Что делать молодому руководителю?
• Искать точки соприкосновения своего видения работы отдела и представлений об этом старой гвардии.
• Демонстрировать свое уважение признанному в коллективе профессиональному авторитету сотрудников: советоваться, быть внимательным, стремиться к беспристрастной оценке поступков и работы своих подчиненных.
• Стремиться к искренности в отношениях с подчиненными: натянутые улыбки бьют больнее открытого недовольства чем-либо.
• Интересоваться жизнью людей, с которыми теперь предстоит сворачивать горы. Именно так – горы можно свернуть с Людьми, с сотрудниками отдела – только внатяжку выполнить план.
1. Постараться максимально объективно оценить себя. Принять, что опыт действительно небольшой по сравнению с подчиненными, при этом увидеть свои плюсы.
2. Уважать профессиональный опыт старших подчиненных. Советоваться с ними, даже тогда, когда вы вынуждены принять единоличное решение.
3. Уметь признавать свои минусы и ошибки. Только сильный человек может сказать «Я этого не знаю».
4. Разделять ответственность, быть членом команды.
Чего не делать молодому руководителю?
• Искусственно «менять занавески на свои»: свои понятия и организационные порядки в зрелом коллективе вводить необходимо постепенно. Если сделать это сразу, не разобравшись, – подчиненные могут
решить, что руководитель не очень умен и тороплив, а это на имидж успешного начальника отдела не работает.
• Демонстрировать презрение к предшественнику или обсуждать его работу: при солдатах офицерам друг о друге говорить не принято. Тем более, что предыдущий руководитель вполне мог быть заслуженно любим своими подчиненными.
• «Закручивать гайки» – с порога новый руководитель ещё гость, это будет выглядеть невежливо. Войдя в открытую дверь, необходимо вникнуть, разобраться. Иначе дверь доверия захлопнется и, увы, навсегда.
1. Не занимать позицию «ребенка», заранее обиженного на всех тех, кто в чем-то лучше него.
2. Не конкурировать с подчиненными, а управлять.
3. Не искать себе оправданий, не прикрываться «плохим коллективом», если что-то не получается.
Кто и как может помочь молодому руководителю: владелец компании, начальник, HR?
Инна МОЖАЙСКАЯ, «Можайская и партнеры». Безусловно, все могут и должны внести свою лепту в рамках своих полномочий. Официально представить руководителя подчиненным. Не противопоставлять его команде. Разработать такую систему мотивации, которая учитывала бы как индивидуальный результат, так и результат работы отдела. Любое управленческое решение вышестоящего руководителя должно быть направлено на объединение усилий молодого руководителя и подчиненных, а не на разделение.
Юлия ЛУЧАЕВА, «АСТРАР». Раскроем, к кому и в какой последовательности следует обращаться молодому руководителю за помощью.
1. В первую очередь к себе – решать вопросы управления персоналом нужно самому. Не все хорошие специалисты – хорошие руководители, об этом надо помнить и все время учиться управлять людьми.
2. Правая рука всех руководителей всех времен и народов – менеджер по персоналу:
• HR должен сопровождать вступление в должность каждого сотрудника,
• проводить мониторинг удовлетворенности работой,
• решать назревающие конфликты,
• консультировать руководство по вопросам управления персоналом.
3. Вышестоящий руководитель имеет меньше времени на «разбор полетов» и соответственно может вмешаться, когда ситуация без него уже решена быть не может. С другой стороны, внимательность и правильные вопросы при вступлении в должность в начале работы могут дать видение ситуации, информацию к размышлению.
4. Владелец компании не сможет помочь в большей степени, чем все предыдущие коллеги. У собственника свободного времени еще меньше и он сможет вмешаться в процесс, только если ситуация выйдет из-под контроля руководителя компании и станет заметной.
Хочется сказать, что при грамотном подходе к работе с людьми, способности четко видеть цели и задачи отдела и компании в целом, стремлении работать над порученным направлением даже молодой, неопытный руководитель сможет добиться высоких результатов, не развалив, а создав сильную команду.
Приходилось ли вам лично или вашим знакомым сталкиваться с подобной ситуацией? Как поступали руководители в таких случаях?
Юлия ЛУЧАЕВА, «АСТРАР». Многие руководители оказывались в подобной ситуации. Вот один из случаев. Молодая начальница, сложившийся коллектив, в прямом подчинении 13 человек и многие из них предпенсионного возраста. Отношения с подчиненными более старшего возраста сначала выстраивались непросто. Однако искреннее внимание, уважение и интерес к людям сначала позволили работать в бесконфликтной среде, затем придали молодой начальнице вес в решении профессиональных вопросов. И спустя всего полгода превратили отдел из отстающих в лидеры. При других прочих равных на вакантное место в этом отделе в холдинге возникла негласная очередь – многие хотели перевестись туда, где уважают людей и умеют работать.
Другие бизнес-кейсы вы найдете на сайтах NASTOL.ru и BIZ-INFO.ru
«На стол руководителю» рекомендует лучшие статьи:
Как исправить техническую ошибку в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН)
Почему возникают технические ошибки при внесении сведений в ЕГРН и как добиться их исправления в установленный законом срок.
Как и где можно получить выписку из ЕГРН о зарегистрированных договорах долевого участия (ДДУ)
С введением в действие Федерального закона № 218 «О государственной регистрации недвижимости», с 1 января 2017 г. вступили в силу изменения, повлиявшие на отдельные виды документов, выдаваемых Росреестром и содержащие сведения из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).
Статьи по психологии
Стать руководителем мечтают практически все сотрудники. Еще бы — это так заманчиво! Сиди себе в кресле и раздавай указания. Но не все так просто. В должности директора работа принимает совсем иной характер. С чего же начать постижение новых высот и каких ошибок при этом не наделать?
От вас потребуется умение планировать, а также ответственность и четкое представление, что и когда должно быть сделано. Но самое главное — умение общаться и добиваться хороших результатов в работе своего отдела. Перед молодым начальником сразу встанет множество вопросов. Как вести себя, чтобы воспринимали адекватно? Что делать, чтобы выполняли вовремя работу новые подчиненные, да еще если некоторые из них гораздо старше по возрасту?
Новое руководство — стресс для коллектива. Не проводите реформ в первые два месяца работы. Революции от вас никто не ждет, а изменения нужно проводить постепенно. Узнайте, каким был прежний руководитель, по каким причинам его недолюбливали, и старайтесь вести себя иначе. Не меняйте все, что он сделал, в его мотивации могли быть причины, с которыми и вы столкнетесь в ближайшее время. Также не критикуйте прежнее руководство и стиль его работы.
Самое важное в работе начальника — чувствовать сотрудников, интересоваться их успехами, быть уверенным, ответственным и уметь иногда, если необходимо, повысить голос. Ни в коем случае не чувствуйте себя молодым и неопытным. Это вас назначили руководителем, а не ваших более старших коллег. Одно это уже значит, что вы многого стоите. Билл Гейтс основал Microsoft в 20 лет, Ричард Брэнсон, глава компании Virgin, в 15 лет издавал свой журнал Student.
Когда в молодости стараешься быть серьезным, это может выглядеть неестественно. Где граница уважительного отношения и снисхождения? Теперь придется четко продумывать свое поведение. Где-то приказы станут обязательными.
Считаете, что хороший начальник должен быть мягким и нетребовательным? Идти на поводу у коллектива — большая ошибка, которую совершают многие молодые управляющие. Больше загружайте сотрудников работой с видимым результатом и вознаграждением. Тогда их эффективность возрастет.
В маленькой компании обязательно познакомьтесь с каждым. Поговорите о семье, спросите о здоровье, похвалите прическу, одежду. Установление крепких рабочих взаимоотношений помогает лучше адаптироваться, а вероятность остаться и достигнуть успеха в компании повышается. Только не увлекайтесь дружбой с подчиненными. Когда надо будет проявить силу руководителя, сделать это будет гораздо сложнее.
В большой компании наведите контакты с директорами отделов. Обязательно зайдите в каждый отдел и представьтесь всем сотрудникам. Улыбайтесь, будьте доброжелательны, но строги. Делайте это если не сразу, то постепенно.
Общение с людьми и подчиненными занимает большую часть работы начальника. Каждый день, приходя на работу, здоровайтесь со всеми коллегами — хорошие отношения людей внутри вверенного вам коллектива важны для результативной работы.
Покажите, что вам интересно, чем живут и как чувствуют себя ваши подчиненные. Это эффективный способ поставить себя правильно перед сотрудниками.
Возьмите за правило по утрам обходить свой и соседние отделы, приветствовать всех и разговаривать понемногу с каждым сотрудником о чем угодно, кроме работы. Отмечайте мельчайшие детали — упоминание о здоровье чьей-то жены, успехах сына в школе и т. д. На следующий день или некоторое время спустя поинтересуйтесь лично у своего подчиненного, стало ли лучше его жене и каковы дела сына в школе. Это создаст потрясающий эффект и быстро увеличит к вам доверие ваших коллег по работе. Обязательно приветствуйте даже уборщицу и охранника. Лучшие руководители знают каждого подчиненного по имени.
Прошло уже достаточно много времени, но я до сих пор вспоминаю своего директора. Он каждое утро заходил к нам в кабинет, приветствовал и задавал какой-нибудь конкретный вопрос о моей жизни, участвовал в обсуждении моей проблемы, подсказывал варианты. Часто он рассказывал новый интересный факт или событие, о которых узнавал. Так он обходил все четыре кабинета на своем этаже и общался понемногу со всеми. Это создавало особую атмосферу легкости в офисе, и работалось намного более комфортно.
Не придирайтесь к мелочам — вроде пыли или завала бумаг на столе. Обратить внимание на это необходимо так, чтобы сотрудник позитивно отнесся к замечанию. Гораздо важнее выполнение сотрудниками главной задачи компании. Без твердости и приказов здесь не обойтись. Меньше употребляйте «Я» в разговоре с подчиненными, так легче создать атмосферу единства.
Обсуждайте с каждым сотрудником результаты его работы, объясняйте ошибки, указывайте возможные решения задач. Цель обратной связи с подчиненными — повышение эффективности их деятельности. Именно этого ожидают ваши руководители. Выслуживаться перед своим начальством, игнорируя потребности подчиненных, или бросать все силы на налаживание дружеской обстановки в коллективе? Работа на одну сторону — это одна из самых распространенных ошибок управленцев.
Мотивация — вот секрет успешного поддержания хорошего климата в коллективе. Выясните, что наиболее ценно для каждого из сотрудников: материальное вознаграждение, карьерный рост или свободный график работы. Тогда будете знать, чем мотивировать в нужный момент своего подчиненного для его более эффективной работы.
Обязательно изучите регламентирующие документы подразделения, должностные обязанности своих сотрудников, узнайте об информационном обеспечении вашего отдела и размере выделенного бюджета. Все это поможет лучше разобраться в работе порученной вам структуры и понять ее специфику.
Попросите своего непосредственного руководителя поддерживать и следить за выполнением и результатами вашей работы, а также корректировать ее и направлять в нужное русло. Учиться управлять нужно у того, кто это уже умеет и делает. Не нужно быть гордым в этом вопросе. Не стыдно попросить помощи — стыдно будет за проваленный проект или плохие результаты. К тому же этот шаг позволит завязать более тесные знакомства с начальством.
Проходите все возможные обучающие семинары в компании на развитие лидерских и управленческих навыков.
Чтобы стать хорошим начальником, нужно учиться и развивать себя не только в профессиональном плане, но и в плане человеческих отношений. Помните, что ничего невозможного нет. И данное ваше назначение руководителем — лишь начало нового витка в карьере. Это возможность получить уникальный опыт руководства коллективом и в будущем поможет, например, в открытии своего дела или трудоустройстве в более крупную компанию.
Источники:
Если начальник младше вас
Статья №6: Если начальник младше вас | Поиск подходящей работы на Job-less.info
http://ru.job-less.info/esli-nachalnik-mladshe-vas-article.html
Колонка психолога если босс младше вас
Как вести себя с руководителем, который младше вас по возрасту? Секреты выживания
http://finance.bigmir.net/career/29020-Kolonka-psihologa—esli-boss-mladshe-vas
Синдром юного босса
Как новому начальнику строить отношения с подчиненными, которые намного старше и опытнее его?
http://www.nastol.ru/Go/ViewArticle?id=3351
Статьи по психологии
Статьи по психологии, искусство коммуникации, психология в бизнесе и рекламе, манипуляция, психология цвета, ораторское мастерство, самосовершенствование и многое другое…
http://psytop.com/content/view/432/6/