Культура педагогического общения
Культура и мастерство педагогического общения
Мастерство педагогического общения Профессионально-педагогическое общение есть система (приемы и навыки) органичного социально-психологического взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств. В этой связи общение в педагогической деятельности — это средство решения учебных задач; социально-психологическое обеспечение образовательного процесса; способ организации взаимоотношений педагога и детей, обусловливающих успешность обучения и воспитания. Одним из важнейших требований, которое предъявляет педагогическая профессия к личности учителя, является четкость его социальной и профессиональной позиции. Позиция педагога — это система интеллектуальных и эмоционально-оценочных отношений к миру, педагогической действительности и педагогической деятельности. В стиле педагогического общения находят выражение особенности коммуникативных возможностей педагога; сложившийся характер взаимоотношений педагога и воспитанников; творческая индивидуальность педагога; особенности учащихся. Общепринятой классификацией стилей педагогического общения является их деление на авторитарный, демократический и попустительский. авторитарный стиль общения педагог единолично решает все вопросы, касающиеся жизнедеятельности как классного коллектива, так и каждого учащегося. Исходя из собственных установок, он определяет цели взаимодействия, субъективно оценивает результаты деятельности. Попустительский (анархический, игнорирующий) стиль общения характеризуется стремлением педагога минимально включаться в деятельность, что объясняется снятием с себя ответственности за ее результаты. Такие педагоги формально выполняют свои функциональные обязанности, ограничиваясь лишь преподаванием. Попустительский стиль общения реализует тактику невмешательства, основу которой составляют равнодушие и незаинтересованность проблемами как школы, так и учащихся. стиль сотрудничества участников педагогического взаимодействия, чаще называемый демократическим. При таком стиле общения педагог ориентирован на повышение субъектной роли учащегося во взаимодействии, на привлечение каждого к решению общих дел. Основная особенность этого стиля — взаимоприятие и взаимоориентация. Демократический стиль общения педагога с учащимися — единственный реальный способ организации их сотрудничества. Помимо основных существуют промежуточные стили педагогического взаимодействия, в отношении которых следует исходить из того, что воспитательные силы всегда порождаются личностными отношениями, т.е. всецело зависят от личности педагога. -общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью. -стиль педагогического общения на основе дружеского расположения, который можно рассматривать как предпосылку вышеназванного стиля. -общение-дистанция. Исследования показывают, что достаточно гипертрофированная (чрезмерная) дистанция ведет к формализации взаимодействия педагога и учащегося. Дистанция должна соответствовать общей логике их отношений и является показателем ведущей роли педагога, но должна быть основана на авторитете. -общение-устрашение. Оно наиболее популярно у начинающих педагогов, которые не умеют организовать продуктивное общение на основе увлеченности совместной деятельностью. -общение-заигрывание, которое также в основном используется молодыми учителями. Стремясь побыстрее установить контакт с детьми, понравиться им, но не имея для этого необходимой коммуникативной культуры, они начинают заигрывать с ними, т.е. кокетничать, вести на уроке разговоры на личные темы, злоупотреблять поощрениями без надлежащих на то оснований. Однако рефлексирующий педагог, осмысливая и анализируя свою деятельность, должен обращать особенно пристальное внимание на то, какие способы общения являются для него более типичными и чаще используемыми, т.е. должен владеть навыками профессиональной самодиагностики, без чего не может быть сформирован стиль общения, органичный ему, адекватный его психофизиологическим параметрам, отвечающий решению задачи личностного роста педагога и учащихся.
24. Дидактика: предмет, объект, задачи.
В формировании личности, ее становлении огромное значение имеют образование и обучение в единстве. Образование – это результат обучения. Обучение отсюда является основным путем образования.
Дидактика – педагогическая дисциплина, которая изучает и исследует проблемы образования и обучения. Это теория образования и обучения. В дидактике раскрывается задачи и содержание образования, описывается процесс овладения знаниями, умениями и навыками, характеризуются принципы, методы и формы организации обучения. Впервые это слово появилось в сочинениях немецкого педагогаВольфганга Ратке для обозначения искусства обучения.
Основными признаками дидактики как научной дисциплины являются: предмет изучения, понятийный аппарат, научно-исследовательские методы.
Есть разные точки зрения на предмет дидактики. Предметом дидактики являются:
1. Обучение как средство образования и воспитания.
2. Закономерности, принципы обучения, его цели. Методы, формы, средства обучения.
3. Взаимодействие преподавания и учения в их единстве.
4. Условия, необходимые для протекания обучения.
Дидактика как педагогическая дисциплина оперирует общими понятиями педагогики: «воспитание», «педагогическая деятельность», «образование», «педагогическое сознание» и др.
Но как теория образования и обучения, дидактика имеет свои специфические понятия и категории: образование, обучение, учение и др.
Рассмотрим базовые понятия (категории) дидактики:
Преподавание— упорядоченная деятельность педагога по реализации цели обучения (образовательных задач), обеспечение информирования, воспитания, осознания и практического применения знаний.
Учение— процесс (точнее сопроцесс), в ходе которого на основе познания, упражнения и приобретенного опыта у ученика возникают новые формы поведения и деятельности, изменяются ранее приобретенные.
Обучение — упорядоченное взаимодействие учителя с учениками, направленное на достижение поставленной цели. Это двусторонний процесс их совместной деятельности. В обучении осуществляется, как мы уже знаем, развитие ребенка. Основными структурными элементами обучения как системы являются: 1) цели; 2) содержание; 3) методы; 4) организационные формы; 5) результаты. Раскроем кратко сущность этих и некоторых других понятий:
Образование— система приобретенных в процессе обучения знаний, умений, навыков, способов мышления.
Знание— совокупность идей, воплощающих теоретическое овладение предметом. Отражение в сознании ученика окружающей его действительности в виде понятий, схем, конкретных образов .
Умения — овладение способами (приемами, действиями) применения усвоенных знаний на практике.
Навыки — умения, доведенные до автоматизма, высокой степени совершенства.
Цель (учебная, образовательная) — то, к чему стремится обучение, будущее, на которое направлены его усилия.
Содержание(обучения, образования) — система научных знаний, практических умений и навыков, способов деятельности и мышления, которыми ученики овладевают в процессе обучения.
Организация — упорядочение дидактического процесса по определенным критериям, придание ему необходимой формы для наилучшей реализации поставленной цели.
Форма— способ существования учебного процесса, оболочка для его внутренней сущности, логики и содержания. Форма обучения прежде всего связана с числом учеников в классе, временем и местом обучения, порядком его осуществления и т. п.
М е т о д — путь достижения (реализации) цели и задач обучения.
Средство — предметная поддержка учебного процесса. Средствами являются голос (речь) педагога, его мастерство, учебники, классное оборудование и т. д.
Результаты(продукты обучения) — это то, к чему приходит обучение, следствия учебного процесса, степень реализации намеченной цели.
Дидактика изучает закономерности, действующие в сфере ее предмета, анализирует зависимости, обусловливающие ход и результаты процесса обучения, определяет методы, организационные формы и средства, которые обеспечивают осуществление запланированных целей и задач. Благодаря этому она выполняет две главные функции: 1) теоретическую (главным образом диагностическую и прогностическую) и 2) практическую (нормативную, инструментальную).Задачи дидактики:
1. Описание и объяснение процесса обучения и условий его реализации.
2. Разработка более современной организации процесса обучения, новых обучающих технологий.
3. Разработка способов прогнозирования, предсказания последствий введения в школьную практику новых методов, новых учебных материалов и т.д.
Дидактика как педагогическая наука объясняет диалектику процесса обучения, условия его реализации и совершенствования практики, раскрывает существенные для учебного процесса связи, В структуре дидактической теории вы иокремлюють следующие компоненты: процесс обучения и его основные виды, содержание образования, цели и задачи образования, принципы и закономерности обучения, методы обучения, формы организации обучения, контроль и эти нювання результатов обучения Дидактические системы условно разделяют на традиционные, обозначены схематизмом, поиском идеального метода обучения, и педоцентрични, основанные на учете потребностей, интерес в и способностей учащихся, активизации их познавательной деятельности и мышленияя.
Культура педагогического общения
Педагог постоянно сталкивается с самыми разными проблемами межличностного общения. Отсутствие культуры педагогического общения или ее низкий уровень нередко приводят к возникновению конфликтных ситуаций, напряженности в отношениях между учителем и учеником или целым классом.
Успешное разрешение конфликтов зависит от общей психологической грамотности и уровня педагогической культуры учителя. Основными моральными нормами, на которых основываются взаимоотношения учителя с учениками, являются: уважение достоинства каждого из своих воспитанников, доверие и внимательное отношение к их внутреннему миру, душевная чуткость и доброжелательность.
Психологически грамотное восприятие учителем ученика поможет установить взаимопонимание и эффективное взаимодействие. Эту возможность во многом обеспечивают педагогу сформированные перцептивные умения, т.е. умение правильно оценивать по выражению лица, жестам, речи, действиям детей их эмоциональное состояние. Существуют два взаимосвязанных вида социальной перцепции: собственно перцептивный (восприятие и слушание ребенка или другого человека) и эмпатийный (особая чувствительность к ребенку, сопереживание и сочувствие другому).
Процесс социального восприятия предполагает прежде всего наличие культуры слушания. Многочисленные исследования показывают, что большинство работников образования не обладают в достаточной степени навыками слушания.
Слушание – это процесс, в ходе которого устанавливаются связи между людьми, возникает ощущение взаимопонимания, которое делает эффективным любое общение. Слушание требует определенных навыков, которым необходимо научиться учителю, так как процесс слушания занимает существенную часть его жизни.
Различают несколько видов слушания: активное, пассивное, эмпатическое.
Активное слушание – вид слушания, когда на первый план выступает отражение информации. К нему относятся постоянные уточнения той информации, которую хочет донести собеседник, путем задавания уточняющих вопросов.
Продуктивные способы активного слушания
Сущность: возвратить собеседнику его высказывания (одну или несколько фраз), сформулировав их своими словами. Начать можно так: «Как я Вас понял. », «По Вашему мнению. », «Другими словами, Вы считаете. ».
Главная цель «эхо-техники» – уточнение информации. Для перефразирования выбираются наиболее существенные, важные моменты сообщения. Но при «возврате» реплики не стоит что-либо добавлять «от себя», интерпретировать сказанное. Эхо-техника позволит дать собеседнику представление о том, как вы его поняли, и натолкнуть на разговор о том, что в его словах кажется вам наиболее важным.
Эта техника предполагает воспроизведение слов партнера в сокращенном виде, краткое формулирование самого главного, подведение итога. «Если теперь подытожить сказанное Вами, то. ».
Резюмирование помогает при обсуждении, рассмотрении претензий, когда необходимо решить какие-либо проблемы. Оно особенно эффективно, если обсуждение затянулось, идет по кругу или оказалось в тупике.
Резюмирование позволяет не тратить время на не относящиеся к делу разговоры и может быть действенным и необидным способом закончить разговор со слишком словоохотливым собеседником.
Эта техника отличается от предыдущих тем, что высказывание собеседника не просто перефразируется или резюмируется, а делается попытка вывести из него логическое следствие, выдвинуть предположение о причинах услышанного. Эта техника позволит уточнить смысл сказанного, быстро продвинуться в беседе вперед, дает возможность получить информацию без прямых вопросов. Но следует избегать поспешности в выводах и употреблять некатегоричные формулировки и мягкие тона.
Активное слушание незаменимо в конфликтных ситуациях, когда собеседник ведет себя агрессивно или демонстрирует свое превосходство. Это очень хорошее средство успокоиться, настроиться, если возникает желание надерзить партнеру, развить начавшийся конфликт.
Типичной ошибкой людей при применении активного слушания является чисто формальное следование правилам. В таких случаях человек задает «нужный» вопрос: «Правильно ли я вас понял, что. », но, не услышав ответа, продолжает развивать аргументы в пользу своей собственной точки зрения, фактически игнорируя точку зрения собеседника. Потом такой человек удивляется, что техника активного слушания не работает.
Активное слушание может применяться во всех случаях, когда ребенок расстроен, обижен, потерпел неудачу, когда ему больно, стыдно, страшно. В таких случаях важно дать ему знать, что вы чувствуете его переживание. «Озвучивание» чувств ребенка помогает снять конфликт или напряжение.
Бывает, что приходится слушать человека, находящегося в состоянии сильного эмоционального возбуждения. В этом случае приемы активного слушания не срабатывают. В таком состоянии человек не контролирует свои эмоции, не способен улавливать содержание разговора. Ему надо только одно — успокоиться, прийти в состояние нормального самоконтроля, и только потом с ним можно общаться. В таких случаях эффективно работает прием пассивного слушания.
Пассивное слушание – умение дать понять собеседнику, что он не один, что его слушают, понимают и готовы поддержать. Лучше всего при этом действуют так называемые «угу-реакции»: «да-да», «угу-угу», «ну, конечно», кивание головой. Эмоциональное состояние подобно маятнику: дойдя до высшей точки эмоционального накала, человек начинает успокаиваться, затем сила его чувств опять увеличивается, дойдя до высшей точки, затем падает. Если не вмешиваться в этот процесс, не «раскачивать» маятник дополнительно, то, выговорившись, человек успокоится, и после с ним можно будет общаться нормально. Главное в этом виде слушания:
- не молчать, потому что глухое молчание у любого человека вызывает раздражение, а у возбужденного человека тем более;
- не задавать уточняющих вопросов, потому что это только вызовет ответный взрыв негодования;
- не говорить партнеру: «Успокойся, не волнуйся, все уладится» – он этих слов адекватно понять не может, они его возмущают, ему кажется, что его проблему недооценивают, что его не понимают. Иногда в таких случаях полезно «подстроиться» к партнеру, повторить его слова, эмоции, движения, т. е. вести себя так, как он, разделять его чувства. Но делать это нужно искренне, в противном случае повторение действий будет оценено как издевательство над его чувствами.
Эмпатическое слушание позволяет переживать те чувства, которые переживает собеседник, отражать их, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его. При эмпатическом слушании не дают советов, не стремятся оценить говорящего, не критикуют, не поучают. Именно в этом и состоит секрет хорошего слушания — такого, которое дает другому человеку облегчение и открывает ему новые пути для понимания самого себя.
Правила эмпатического слушания:
Эмпатическое слушание обеспечивает лучшее понимание учителем ребенка, помогает нейтрализовать имеющуюся у учителя склонность к оценке. Стремление многих учителей слушать другого человека не столько с целью вслушиваться в то, что он им сообщает, сколько с целью оценить его, часто становиться причиной коммуникативных барьеров. К ним относятся барьеры диалогического общения (предубеждение, недоверие, отсутствие чувства юмора, навыков социального контакта). Одним из разновидностей диалога между учителем и учеником является спор. Только высокая культура диалога страхует от опасности превратить его в ссору, т.е. в «состояние взаимной вражды».
Культура спора обеспечивается соблюдением следующих педагогических правил (И. И. Рыданова):
- Восприятие несогласия учащихся как естественной реакции, следствия критического отношения к информации.
- Учет глубинных мотивов конфронтации учащихся (потребности в личностном самоутверждении, повышении статуса в среде сверстников, обиды, эмоционального возбуждения, состояния психологического дискомфорта и пр.).
- Выражение неизменной доброжелательности по отношению к оппоненту, невзирая на репутацию и статус.
- Заинтересованное и уважительное отношение к любой точке зрения, даже абсурдной, забота о сохранении и повышении престижа каждого учащегося.
Критическая оценка конкретных действий, а не личности в целом («Этот поступок представляется мне некрасивым», а не «Ты всегда стремишься сорвать урок, потому что бездельник» и др.).
Таким образом, ведение коммуникативного диалога с учащимися требует от учителя высокой культуры — лингвистической, нравственной, психологической, педагогической.
Высокая культура общения является одной из составляющих имиджа педагога как профессионала. Имидж – это образ, впечатление, которое оставляет человек в воспоминаниях и представлениях о нем. Одной из важнейших составляющих имиджа педагога является коммуникативная толерантность. Это характеристика отношения личности к людям, показывающая степень переносимости ею неприятных или неприемлемых, по ее мнению, психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию. Педагог, обладающий высоким уровнем коммуникативной толерантности, достаточно уравновешен, терпим и совместим с очень разными людьми. Благодаря этим достоинствам создается психологически комфортная обстановка для совместной деятельности в педагогическом процессе. Учитель должен стремиться безусловно принимать ребенка со всеми его недостатками, промахами, бедами. Принимать ребенка – это значит:
- проявлять к нему терпимость, стремиться понять его и помочь ему;
- проявлять уважение к его личности, поддерживать в нем чувство собственного достоинства;
- признавать за ним право быть непохожим на других; смотреть на проблему с его позиций, его глазами;
- учитывать индивидуально-психологические и личностные особенности ребенка.
Особенно важно проявление коммуникативной толерантности в напряженной, конфликтной ситуации. Однако в таких ситуациях обычно наблюдается высказывание прямых негативных оценок в адрес ребенка: «Вы всегда ведете себя так. », «Ты как всегда не готов. », «Ты снова начинаешь оправдываться. ». На такие высказывания ребенок обычно отвечает отрицанием, обидой, защитой. В отличие от «Ты-высказывания», «Я-высказывания» учителя характеризуется описанием собственных чувств и переживаний по отношению к данной ситуации, безоценочной характеристикой поведения ребенка. Высказывая свои чувства без приказа, осуждения или выговора, учитель оставляет за ребенком возможность самому принять решение, учитывая переживания взрослого. Схема «Я-высказывания» такова:
- Описание ситуации, вызвавшей напряжение: «Когда я вижу, что ты. », «Когда это происходит. », «Когда я сталкиваюсь с тем, что. ».
- Точное называние своего чувства в этой ситуации: «Я чувствую. », «Я не знаю, как реагировать. », «Я огорчаюсь. ».
- Называние причин этого чувства: «Потому что я не люблю грязь», «Потому что ты нарушил обещание».
Развитию коммуникативной толерантности и формированию позитивного имиджа педагога способствует знание и выполнение «заповедей общения» (А. Б. Добрович):
Культура педагогического общения
Культура педагогического общения
Меджидов Горхмаз Иттифаг оглу,
диссертант Института проблем образования Азербайджанской Республики.
Человек – явление общественное, то есть он является частью общества. Это явление, общаясь с окружающими, становится человеком. Общество – это множество людей. И каждый член этого множества в отдельности носит в себе определенные качества, знания, умения и особенности. И все члены этого общества обменяются друг с другом названными ценностями и с этим взаимообогащают друг друга. Таким образом, человек становится личностью, общаясь с людьми.
Одной из самых сложных областей педагогического труда является педагогическое общение. Педагогическое общение есть форма учебного взаимодействия, сотрудничества учителя и учеников. Используя всю совокупность вербальных, изобразительных, символических и кинетических средств, оно реализует коммуникативную, персептивную функцию.
Называя педагогическое общение «белым пятном на карте пелагического процесса» В.А.Кан-Калик [5, с.7] обращает внимание на реальное неудовлетворительное положение, существующее в области педагогического общения: «Многочисленные беседы, проведенные с детьми и с их родителями, свидетельствует о том, что ребят угнетают не столько трудности познания, сколько трудности общения – с учителем и одноклассниками. За неуспехами в учении часто кроются неуспехи общения» [5, с.20]. Такого же мнения и видный психолог А.Н.Леонтьев: «Проблема обучения – это, прежде всего проблема психологии общения и решить её, не обращаясь к тому, что имеет сказать, поэтому психология общения, не возможно» [8, с.156].
Учитель постоянно осуществляет многогранную коммуникативную деятельность. Вот почему такое важное значение приобретает обучение основам профессионального педагогического общения в системе профессионально – творческой подготовки учителей.
Профессионально-педагогическое общение есть система (принципы, правила и приемы) органичного социально – психологического взаимодействия учителя и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств. Здесь учитель выступает как фасилитатор этого процесса, организуя его и управляя им.
Таким образом, по определению А.А.Леонтьева педагогическое общение « … такое общение учителя (и шире педагогического коллектива) со школьниками в процессе обучения, которое создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности, для правильного формирования личности школьника, обеспечивает благоприятный эмоциональный климат обучения (в частности, препятствует возникновению «психологического барьера»), обеспечивает управление социально психологическими процессами в детском коллективе и позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности учителя» [7, с.20].
Вникая в нюансы и подробности педагогического процесса, убеждаешься, что многие учителя не осознают коммуникативную задачу и подсознательно относятся к ней. И в результате резко снижается эффективность и продуктивность педагогического процесса .
Основные коммуникативные задачи говорящего были определены еще Цицероном: «что сказать, где сказать и как сказать» [4, стр. 321]. Рассматривая эти три задачи он выделил такое качество выступающего, как уместность. Если педагог будет соблюдать эти три задачи – «что, где, как» сказать, то его достижения будут несомненны.
И.А.Зимняя с позиции говорящего (учителя) выделяет следующие группы коммуникативных задач:
1) передача информации;
2) затребование, запрос информации;
3) побуждение к действию (вербальному или невербальному);
4) выражение отношения к вербальному или невербальному действию партнера педагогического общения (ученика) [4, стр. 340].
Коммуникативные задачи всех этих групп сопровождаются множествам речевых действий.
В.А.Кан-Калик в структуре обучения выделяет две подсистемы: дидактическую и коммуникативную [5, стр. 34 ] . Он графически это выражает следующим образом:
Дидактическая подсистема ↔ Коммуникативная подсистема
Дидактическая подсистема реализуется непосредственно через коммуникативную. Беда в том, что последняя не всегда учитывается педагогом. Считается, что достаточно знать науку, материал, методы обучения.
В.А.Кан-Калик определяет такие стадии педагогического процесса, как замысел, воплощение замысла, анализ и оценка и считает, что внизу указанные этапы педагогического общения могут соответствовать им:
1. Моделирование педагогом предстоящего общения с классом в процессе подготовки к уроку (прогностический этап).
2. Организация непосредственного общения с классом (начальный период общения).
3. Управление общением в педагогическом процессе.
4. Анализ осуществленной системы общения и моделирование новой системы общения на предстоящую деятельность [5, стр. 27].
Л.А.Григорович в составе педагогического общения выделяет три компонента: 1) Мотивационный, 2) Когнитивный и 3) Поведенческий [3, стр. 140]. Представленная ученым структура процесса общения состоит из следующих стадий:
1. Потребность в общении.
2. Ориентировка в целях общения в ситуации общения.
3. Ориентировка в личности собеседника.
4. Планирование (чаще бессознательно) темы, стиля, общения, речевых фраз.
5. Реализация общения.
6. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника.
7. Коррекция направления, стиля общения [3, стр. 143].
Как видно, каждый из этих пунктов составляет определенный этап в структуре педагогического общения. Их применение, несомненно, принесет свои положительные результаты.
Основной педагогически значимой проблемой психологии общения является проблема затруднений, или «барьеров» общения. По определению И.А.Зимней, «Затруднение, «барьер» общения – это субъективное образование, переживание субъектом некоторой сложности, необычности, нестандартности, противоречивости ситуации» [4, стр. 346]. Психолог выделяет такие основные области затруднений человека в общении, как этно-социокультурная, статусно-позиционно-ролевая, возрастная, индивидуально-психологическая, деятельностная, область межличностных отношений [4, стр. 348]. Затруднения в педагогическом общении были названы В.А.Кан-Каликом некими психологическими барьерами, которые препятствуя нормальному общению, в основном негативно влияют на всю учебную деятельность всех ее субъектов, Кстати говоря, А.К.Маркова наряду с негативной функцией фиксирует и позитивную функцию затруднений [(9, стр. 84].
Вот некоторые, наиболее типичные затруднения, выявленные В.А.Кан-Каликом [5, стр. 34-35]: «Барьер» несовпадения установок; «барьер» боязни класса; «Барьер» отсутствия контакта; «Барьер» сужения функций общения; «Барьер» негативной установки на класс; «Барьер» прошлого негативного опыта общения с данным классом или учеником; «Барьер» боязни педагогических ошибок (не уложиться во времени, не верно оценить, ошибаться и т.п.); «Барьер» подражания.
На вопрос «Каковы же пути преодоления психологических барьеров»? психолог рекомендует и пути их устранения в общей форме. Мы считаем целесообразным довести до внимания небольшой текст этих советов: «Прежде всего попытайтесь зафиксировать, нет ли у вас перечисленных выше «барьер»ов в общении с учащимися. Затем проанализируйте те стороны вашего общения со школьниками, которые, по вашему мнению, больше всего импонируют им, а также те, которые вызывают неудовлетворенность.
В процессе общения со школьниками старайтесь уходить от стереотипов, явно мешающих усиленному взаимодействию (манерность, дистанционность, дидактизм и т.д.).
Попытайтесь для себя ответить на такой вопрос: «Каким видят меня школьники?». Стремитесь, чтобы этот анализ был наиболее адекватен реальному положению дел.
И последнее, старайтесь не выяснять отношения с детьми, а тщательно анализировать, как они развиваются, устраняйте нежелательные элементы, ведущие к образованию барьеров» [5, стр. 35].
Н.В.Клюева определила целый ряд предпосылок, обусловливающих успех учителя в общении:
1. Физиологические предпосылки: нормальный уровень развития органов артикуляции; общее соматическое состояние и здоровье; отсутствие принужденных моторных состояний; подвижность, пластичность двигательных мышц, рук и мимических мышц лица.
2. Психологические предпосылки: волевые качества, интеллект, темперамент, общая структура способностей, духовность и т.д.
3. Социально-психологические предпосылки: мотивация общения и профессиональная направленность личности, статус и авторитет учителя в ученическом и педагогическом коллективе, социальный и профессиональный опыт техники педагогического общения [6, стр. 112].
Совокупность умений, навыков, приемов, позволяющих управлять педагогическим процессом, является техникой общения. Сюда Н.В.Клюева включает две группы компонентов [ 6, стр. 114 ] . Первая группа связана с умением педагога управлять своим поведением (речь, мимика, пантомимика, выражение своих эмоций, внимание, наблюдательность и т.п.). Вторая с умением воздействовать на личность и коллектив. Здесь по сути имеется ввиду технология педагогической деятельности, а ныне так называемые инновационные педагогические технологии, овладение которым для учителей носит обязательный характер.
Автор к техникам общения относит следующие блоки:
1. Обращение (жесткое, суровое, нейтральное, нежное, рациональное, шуточное, абсурдное).
2. Степень причинности (игнорирование этикета, корректность, любезность, дискретность, деликатность, тактичность).
3. Стиль поведения (строго формальный, деловой, неформальный, фамильярный, рафинированный, простой).
4. Выражение чувств (преувеличенно, свободное, сдержанное, заторможенное).
5. Речь (а), дикция; желанная, корректная, свободная, вульгарная; (б), диалогизация: асимметрия в пользу партнера, симметрия (оба говорят одинаково), асимметрия в пользу субъекта; в) жестикуляция; отчаянная, порывистая, умеренная, отсутствует; г) язык; научный, литературный, профессиональный, народный, вульгарный, диалект; д) стиль речи; протоколирующая, штамповая, «житейская», лаконичная, патетическая, риторическая, поэтическая).
Эффективность общения учителя во многом зависит от умелого применения социально-психологических механизмов операциональных средств профессионального общения. К социально-психологическим механизмам В.С. Грехнев относит такие механизмы, как внушение, подражание, убеждение, заражение, идентификация [2, стр. 47-51]. В.А.Сластенин к ним добавляет и психическое принуждение, в основе которого находиться механизм психологического давления с использованием властных отношений [10, стр. 371]. Психическое принуждение еще чаще встречается у так называемых авторитарных учителей.
В.С.Грехнев чрезвычайно большое значение придает культуре педагогического общения учителя. Он обусловливает культуру общения учителя с его общей культурой: «Чем выше культура человека, тем более она сказывается на самом содержании и характере общения» [2, стр. 43]. Это условие первой очередью касается учителя. Он должен и обязан быть культурным. Иначе его вряд ли можно назвать учителем.
Таким образом, на основе сказанного можно утверждать, что овладение учителем высокой культурой педагогического общения предполагает и требует глубокого и всестороннего изучения психологии общения и постоянной, регулярной интеллектуальной и нравственной подготовки.
1. Ализаде А.А. Психологические проблемы современной азербайджанской школы. Баку, Озан, 1998.
2. Грехнев В.С. Культура педагогического общения. М., Просвещение, 1990.
3. Григорович Л.А. Педагогическая психология. М., Гардарики, 2003.
4. Зимняя И.А. Педагогическая психология. М., 1999.
5. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. М., Просвещение, 1987.
6. Клюева Н.В. Педагогическая психология. М., Владос-пресс, 2003.
7. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М., 1996.
8. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М., 1979.
9. Маркова А.К. Психология труда учителя. М.,1993.
10. Сластенин В.А., Каширин В.П. Психология и педагогика. М., «Академия», 2004.
Поступила в редакцию 18.05.2009 г.
3.9. Формирование культуры педагогического общения
Когда выпускник школы определяет свой жизненный путь и выбирает профессию учителя, он чаще всего ориентируется на тот учебный предмет, который любит, знает и желает преподавать детям. Он убежден, что глубокое знание этого предмета обеспечит ему успех.
Если учитель — человек творческий, ищущий, он начинает понимать, что успех работы педагога зависит от умения общаться с детьми, и стремится наверстать упущенное. Но большинство, к сожалению, не осознает возникшую проблему как свою недостаточную подготовленность к общению, обвиняет во всем «непослушных», «недисциплинированных», «нелюбознательных» учеников и, начиная применять драконовские методы, наводит порядок в классе или уходит из школы. Результаты одного социологического опроса, приведенные И. С. Коном в книге «Психология юношеского возраста», свидетельствуют: 79 % учителей уверены, что у них с учениками полный контакт; но только 18 % школьников придерживаются того же мнения.
Воспринимая общение как нечто естественное, присущее человеку как воздух, мы не должны забывать, что этот воздух, эту атмосферу мы создаем сами. Вступающему на трудную стезю педагогической деятельности следует как можно раньше учиться строить отношения с окружающими людьми и детьми, развивать в себе те качества, которые для этого необходимы.
Общение — процесс многосторонний, многоплановый. Поэтому существует множество различных определений его. Общение — это обмен или передача информации от одного человека другому.
Общение — процесс взаимодействия людей. Общение — это обмен духовными ценностями и т. д.
Наиболее компактным и точным является, на наш взгляд, определение, данное психологом В. Н. Мясищевым, который рассматривает общение как процесс взаимодействия конкретных личностей, определенным образом отражающих друг друга, относящихся друг к другу и воздействующих друг на друга.
Многозначность понятия «общение» связана с его многофункциональностью.
Для чего необходимо человеку общение?
Во-первых, оно выполняет важнейшую функцию регуляции совместной деятельности людей. Общение и возникло тогда, когда у одного человека появилась потребность объединиться и договориться с другими людьми о совместной трудовой деятельности с целью физического выживания.
Во-вторых, общение служит установлению общности между людьми и самоопределению личности. Вне контактов с другими людьми человек не может существовать не только физически, но прежде всего психологически: ему необходима эмоциональная поддержка, ощущение, что он значим для других, что он свой среди своих. Вместе с тем он стремится не только быть со всеми и как все, но и определиться среди других, привлечь к себе внимание других, выразить себя, проявить свою индивидуальность.
В общении так или иначе выражается отношение человека к другому человеку. И в зависимости от характера этого отношения общение влияет на эмоциональное состояние человека, обеспечивает эмоциональный комфорт или дискомфорт, является средством воздействия одного человека на другого, побуждения его к действию.
Наконец, общение — важнейший инструмент познания, так как только через содержательное общение с другим человеком или продуктами его творческой деятельности мы получаем необходимые знания.
Педагогическое общение, т. е. общение учителя с учениками, помимо уже названных целей выполняет специфические педагогические функции:
1. Обеспечивает благоприятный эмоциональный климат, в котором происходит обучение.
2. Создает условия для развития интереса детей к учению и обеспечивает творческий характер учебной деятельности.
3. Способствует решению воспитательных задач, которые ставит учитель, так как именно в процессе педагогического общения наиболее интенсивно происходит обмен духовными ценностями, формируется отношение ученика к миру, к людям, к самому себе.
Психологи выделяют различные виды общения, исходя из его целевой направленности. В деятельности же учителя наиболее значимы два из них:
а) межличностное общение (свободное) — общение вне деятельности, нацеленное на создание эмоциональной удовлетворенности взаимоотношениями с окружающими;
б) деловое общение в процессе совместной деятельности: например, двух педагогов, обсуждающих волнующую их профессиональную проблему, или учителя с учениками на уроке во время решения трудной задачи, объяснения нового материала или опроса (при условии общей заинтересованности в результатах совместной деятельности).
Практика показывает, что добиться успеха в деловом взаимодействии можно, только строя его на личностной основе, начиная общение с установления эмоционально благоприятных взаимоотношений с другими людьми. Наиболее убедительно это доказывает книга Д. Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», автор которой дает множество конкретных советов, помогающих людям различных профессий решать свои деловые проблемы, развивая у себя умение располагать к себе других людей.
Книга Д. Карнеги особенно полезна учителю, так как из-за специфики педагогической деятельности у него зачастую формируется в общении позиция «сверху», стремление сохранять психологическую дистанцию во взаимоотношениях с учениками. Между тем достижение деловых контактов с учениками (например, взаимопонимания и взаимодействия в процессе решения конкретных задач обучения на уроке) значительно затруднено, если учитель не обращает внимания на межличностное общение, не создает на уроке или вне его эмоциональной общности, доверительных отношений с детьми. Только в такой атмосфере большинство учеников, особенно застенчивых и неуверенных в себе, могут быть свободными, раскованными, максимально проявить и реализовать свои потенциальные возможности.
Поэтому культура педагогического общения основана на развитии у учителя общей психологической грамотности и культуры общения с людьми. Ведущим критерием при выборе педагогической профессии должна быть направленность на другого человека, интерес к его личности и умение строить отношения с людьми.
Из чего же складывается коммуникативная (от лат. communico – связываюсь, общаюсь) культура учителя?
В основе ее — личностные качества, ценностные ориентации, установки, проявляющиеся в отношении к людям и прежде всего ученикам, а также техника общения — владение инструментом общения: речью, мимикой, жестами, движениями, приемами воздействия на другого человека, приемами саморегуляции, создания рабочего творческого самочувствия.
Личностные качества учителя, проявляющиеся в общении, зависят прежде всего от характера человека, его типологических особенностей. Существуют два противоположно проявляющих себя в общении типа людей: интроверты и экстраверты. Интроверты направлены внутрь себя, на мир своих переживаний. У них формируется свое видение мира, часто не совпадающее с реальным положением вещей. Не имея возможности высказать все, что думает, так как он уверен — другие не поймут его, интроверт предпочитает остаться в мире своих переживаний, замкнуться в себе и не стремится к общению с людьми, тяготится контактами, предпочитает им свои книги, инструменты, коллекции.
Экстраверт, наоборот, весьма расположен к общению, это его стихия. Ему постоянно необходимо быть с кем-то, независимо от эмоционального состояния. Но контакты его зачастую поверхностны, непродолжительны, поэтому он часто создает о себе впечатление как о поверхностном, неглубоком человеке. Ему необходимо чаще оставаться наедине с собой, учиться быть одному, стремиться к более глубоким и устойчивым взаимоотношениям с другими людьми. Нельзя сказать о предпочтительности того или другого типа. У каждого есть свои достоинства и свои проблемы. Естественно, что педагогической деятельностью не рекомендуется заниматься тому, для кого мучение — постоянное общение с людьми. К счастью, большинство людей сочетает в себе свойства как интроверта, так и экстраверта.
С типологическими особенностями связано ведущее профессионально-личностное качество учителя — общительность. Рассматривая общительность как многослойное, комплексное качество, В. А. Кан-Калик выделяет целый ряд составляющих его компонентов (1, с.47-49). Вместе с тем отличительной особенностью педагогической общительности является влияние на нее эмпатии и ценностных установок учителя.
Можем ли мы назвать общительным педагога, который мало интересуется детьми, их внутренним миром, не пытается понять их и выслушать, а воспринимает другого человека как средство выразить себя, показать себя, любой разговор стремится перевести на себя, стать центром коммуникации? Обратите внимание при общении с людьми, что вы предпочитаете: слушать других или говорить сами? Интересно ли вам слушать собеседника? Не появляется ли желание перебить его? Умение слушать другого человека, быть внимательным к нему, понимать его состояние — важнейшие составляющие педагогической общительности. И они появляются только там, где есть глубокий интерес к внутреннему миру ребенка, потребность в общении с ним на духовном уровне.
«С болью видишь, как даже у знающих свой предмет учителей воспитание иногда превращается в ожесточенную войну только потому, что никакие духовные нити не связывают педагога и учеников, и душа ребенка — застегнутая на все пуговицы рубашка», — пишет В. А. Сухомлинский (2, с. 30).
Безусловно, общительностью не исчерпываются те личностные свойства, на которых базируется культура педагогического общения. Она включает и другие качества личности учителя, необходимые в общении: справедливость, открытость, искренность, терпимость, выдержка, самообладание, требовательность, тактичность. Продолжите этот список сами. Вы увидите, что в него мы можем включить все лучшие человеческие качества, так как все они проявляются в общении учителя с учениками. Вы убедитесь, что культура педагогического общения аккумулирует в себе и эмоциональную культуру учителя, и культуру педагогического мышления, в ней проявляется жизненная концепция личности, ее отношение к себе и другим людям. Наконец, коммуникативная культура учителя предполагает необходимость развивать многие педагогические способности, связанные с коммуникативной деятельностью педагога:
дидактические — умение преподносить ученикам материал доступно, ясно и понятно, вызывать интерес к нему;
организаторские — от них во многом зависит способность учителя наладить общение с детьми и в детском коллективе. При этом учитель не рядовой участник общения, а организатор взаимодействия между детьми, между детьми и их родителями, между педагогами и детьми. Он должен играть ведущую роль, быть инициативным, активным в общении, учиться управлять общением и строить его, уметь организовывать различные виды деятельности и свободное общение детей, быть способным заражать и заряжать своей энергией других;
А вот другой ученик. Он наклонился вперед, сидит на краешке стула, склонив голову набок и оперев ее на руки, — он действительно слушает. Жест «рука у щеки» означает, что человек над чем-то задумался, о чем-то размышляет» (3, с.15). 50 % информации о человеке несут жесты и мимика — утверждают специалисты. И если мы хотим научиться понимать другого, надо развивать способность улавливать мгновенные реакции человека, уметь их «читать».
Источники:
Культура и мастерство педагогического общения
Культура и мастерство педагогического общения Мастерство педагогического общения Профессионально-педагогическое общение есть система (приемы и навыки) органичного социально-психологического
http://allrefrs.ru/1-1563.html
Культура педагогического общения
Культура педагогического общения Педагог постоянно сталкивается с самыми разными проблемами межличностного общения. Отсутствие культуры педагогического общения или ее низкий уровень нередко
http://psylist.net/pedagogika/kulpedob.htm
Культура педагогического общения 1
культура педагогического общения Культура педагогического общения Меджидов Горхмаз Иттифаг оглу, диссертант Института проблем образования Азербайджанской Республики.
http://www.jurnal.org/articles/2009/psih9.htm
Культура педагогического общения 2
3.9. Формирование культуры педагогического общения: Когда выпускник школы определяет свой жизненный путь и выбирает профессию учителя, он чаще всего ориентируется на тот учебный предмет, который любит, знает и желает преподавать детям. Он убежден, что глубокое знание этого предмета обеспечит ему … — —
http://lawbooks.news/pedagogika_920_922/formirovanie-kulturyi-pedagogicheskogo-41361.html