Книга психология общения
Дон Тапскотт, Энтони Д. Уильямс «Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все»
Дон Тапскотт и Энтони Уильямс раскрывают принципы викиномики и рассказывают потрясающие истории о том, как массы людей создают новости, изучают геном человека, находят лекарства от болезней, изобретают новую косметику, пишут программное обеспечение и даже строят мотоциклы.
Знания, ресурсы и вычислительные способности миллиардов людей самоорганизуются и превращаются в новую значительную коллективную силу, действующую согласованно и управляемую с помощью блогов, вики, чатов, сетей равноправных партнеров и личные трансляции. Сеть создается заново с тем, чтобы впервые предоставить миру глобальную платформу для сотрудничества.
Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем»
«Вы начинали переговорную практику еще ребенком в подгузниках — задолго до того, как облачились в деловой костюм. Что такое плач младенца, если не предложение сделки?»
Эта книга о составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить.
Иствуд Атватер «Я вас слушаю»
В работе хозяйственного руководителя большое значение имеет умение общаться с подчиненными, в том числе выслушать подчиненного и получить таким образом необходимую устную информацию.
В книге американского профессора психологии на конкретных примерах показаны приемы, позволяющие получить более точные и полные сведения. Анализируются распространенные ошибки, возникающие в процессе восприятия устной информации в различных ситуациях.
Книга психология общения
МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ
Книга избранных трудов видного психолога раскрывает психологиче-
ское содержание главных характеристик общения, роль творчества в обще-
нии, его значение в становлении личности. Здесь прослеживаются и
объясняются трудности, которые люди испытывают, вступая в контакты
друг с другом, описываются их причины.
щихся к психолого-педагогической деятельности.
c Издательство , 1996.
c НПО . Оформление, 1996.
которые имеются практически у каждого человека, психо-
логическая наука? А у других — совсем скептиков, навер-
ное, даже возникла мысль: до психологии общения ли
сейчас, когда большинство из нас занято только одним —
зависит в большой степени от того, какие у них контакты с
народом, а настрой каждого из нас — не только от того,
сколько денег и когда нам дают или сколько их мы добудем
сами. но и-от того, как относятся к дорогому для нас
дома, в школе, в институте, на работе, на транспорте, сло-
вом, там, где мы взаимодействуем с другими людьми, кото-
рые помогают нам или, наоборот, не дают реализовать наш
людьми, уже выполняющими или еще только осваивающи-
ми самые разные виды деятельности, из разных слоев обще-
ства, разных возрастных групп, разных национальностей,
которые дали бы ему подлинное и глубокое знание их ду-
шевного состояния и материального положения, очень ма-
ло. И столь же не часто, если иметь в виду основную массу
населения, мы встречаем руководителей, которые умеют
простого работяги; педагогов, которые
способны сопереживать неудачам учащихся как своим соб-
ственным, и работников сферы обслуживания, которые
умеют быть предельно внимательны к каждому клиенту. И
последствия этого очевидны — на государственном уровне
не попадающие в цель решения, точно не адресованная
работа средств массовой информации, ученики, идущие в
школу как на каторгу; на социально-гражданском уровне
— межлюдские конфликты в различных сферах, негативно
влияющие на деятельность и душевное самочувствие лю-
дей. И одна из причин всего этого — крайний дефицит пси-
хологически грамотного общения, неспособность его осу-
ку, все для человека. А отношение к человеку как к высшей
ценности невозможно без гуманного в своей основе обще-
ния во всех областях нашей жизни. Поэтому автор этой
книги и поставил перед собой задачу с позиций психологи-
ческой науки .рассказать, с его точки зрения, главное об
общении и об его роли в развитии характера и других пси-
хических образований в личности каждого человека.
нографией. В ней собраны написанные в разные годы авто-
ром статьи, в основу которых положены результаты
исследования разных сторон общения, полученные как са-
мим автором, так и его учениками.
деле речь идет о существенных признаках непосредствен-
ного или опосредованного техническими устройствами
взаимодействия людей, которое принято называть общени-
ем. Собственно, через него и в годы детства, и в зрелости, и
в старости в наш внутренний мир входят другие люди, а мы
в свою очередь с положительным или отрицательным эмо-
циональным знаком в их душах. И оно не
только способ, помогающий нам побольше узнать об окру-
жающей нас действительности, но оно одновременно и мощ-
ный инструмент формирования в нас отношений к этой
действительности и особенно к такому важному элементу
этой действительности как люди.
ется главное, что характеризует общение — взаимодейст-
вие людей, в котором они, побуждаемые теми или иными
мотивами и пользуясь речевыми или неречевыми средства-
ми, осуществляют свои цели, и одновременно показывается
влияние, которое оказывает на наши контакты с другими
людьми имеющиеся у нас отношения и, с другой стороны,
как ход и результаты самого общения воздействуют на от-
ношения, которые были характерны для его участников.
отношения оказывают влияние на особенности познава-
тельных процессов человека, когда они обращены на других
участников общения, и всегда сказываются на обращении
последних друг с другом. Как, впрочем, и результаты по-
знания, тем более, если они неожиданны, могут более или
менее сильно скорректировать характер отношения.
насколько хорошо он систематизирован и насколько близко
к действительности содержание оценочных эталонов, на
которые он опирается в своем общении с другой личностью,
от этого в немалой степени зависят полнота и точность
расшифровки им внутреннего мира этой личности и выбор
способов обращения с этой личностью во время контактов с
нею. В предложенной вниманию читателя книге эти зави-
симости не только прослеживаются, но и объясняются.
обращение одного пассажира автобуса к другому с просьбой
прокомпостировать билет или обращение в магазине поку-
пателя к продавцу с вопросом: какой хлеб в продаже —
свежий или вчерашний?). Оно может быть деловым и одно-
временно ярко выраженным ролевым (когда, например,
учитель объясняет ученику, как доказывается теорема Пи-
фагора, или когда начальник излагает суть задания, кото-
рое должен выполнить подчиненный). И оно может быть
межличностным, очень неформальным, когда участники
общения стараются до тонкостей учесть индивидуальные
особенности друг друга и очень творчески выбрать способы
обращения друг с другом. Рассмотрению этих проблем по-
священ второй раздел книги.
участников определенной подготовленности — в одних
случаях, прежде всего, профессиональной, в других соци-
ально-гражданской, в третьих индивидуально-психологи-
ческой — не все люди чувствуют себя психологически
комфортно, когда включаются в тот или иной вид общения.
И по объективным и по субъективным причинам возникают
психологические трудности общения.
разделе эти трудности описываются, анализируются их
причины и предлагаются пути, с помощью которых эти
трудности можно преодолеть.
ющими в самых разных ситуациях с детства и затем обога-
щает свой коммуникативный опыт в течение всей жизни.
Поэтому в книге не обойдено вниманием и освещение фак-
торов, которые либо позитивно, либо негативно влияют на
формирование человека как объекта и как субъекта успеш-
ного или неуспешного общения, пока он еще учится в шко-
мой себе, если они становятся устойчивыми в личности,
образуют в ее структуре так называемое коммуникативное
ядро и очень определенно сказываются на характере чело-
века. Поскольку отношение — это не только обобщенный
эмоциональный отклик личности на человека (в виде люб-
ви, ненависти, симпатии, неприязни и др.) или на какую-то
общность, но и произошедшая во время встреч с ними ин-
теграция результатов познания их, то коммуникативное
ядро личности всегда оказывается обусловленным и этими
последними характеристиками, точно так же как присутст-
вие их обнаруживается в социальной части картины мира,
которая имеется у человека, а также в тех поступках и в
том поведении, которые отмечаются у него, когда он по
разным поводам вступает в контакты с другими людьми.
ях которого раскрываются зависимости между особенностя-
ми, отмечаемыми у человека при общении его с другими
людьми, и ставшими относительно устойчавыми-в структу-
ре его характера и в целом его личноо№ психическими
нить подходы к раскрытию феноменологии, закономерно-
стей и механизмов общения, которые реализовали в своих
работах учителя автора книги — ученики академика В.М.
Бехтерева профессора Б.Г. Ананьев и В.Н. Мясищев.
интересом для себя прочитали переведенные на русский
язык и выпущенные большими тиражами советы Дейла
Карнеги, как завоевывать друзей и оказывать влияние на
людей, как заставить человека стать на вашу сторону и
побудить его изменить свое мнение, не вызывая при этом
обиды или негодования и, наконец, как сделать свою лич-
ную жизнь счастливой?
ний за реакциями людей после разных способов обращения
с ними окружающих их лиц, выступавших по отношению к
ним в разных социальных ролях, эти советы фактически
предлагали , а можно сказать грубее — техноло-
гию оптимального по его внешнему оформлению общения.
там, и часть из них отмечала про себя положительный ре-
зультат от применения их в общении. Но, как бывает в
жизни, названной пользовались в одних случа-
ях высоко нравственные, настроенные на добрые дела люди,
а в других — люди бессовестные, стремившиеся с помощью
этой ; манипулировать другими людьми в своих
узко эгоистических целях.
нюю сторону его, или, лучше сказать, форму
общения, но и обязательно фиксировать личностную суть
людей, которые хотят установить с нами контакты и по
возможности точно определять цели и мотивы их общения.
является йысль, что подлинно человеческое общение, не-
важно ситуационное оно, деловое или межличностно-ин-
тимное,- это, прежде всего, общение, которое обязательно
несет в себе отношение к другому человеку как к высшей
и общие характеристики
вием бытия людей, без которого невозможно полноценное
формирование не только отдельных психических функций,
процессов и свойств человека, но и личности в целом.
Психология общения. Энциклопедический словарь
100-летию основания первого Психологического института в России посвящается
Под общей редакцией А. А. Бодалева
Издание осуществлено при финансовой поддержке Российского гуманитарного научного фонда ( РГНФ ), проект № 10–06–16010д
В энциклопедическом словаре «Психология общения» представлены материалы, отражающие результаты работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам общения, отношений и взаимодействия людей. Основанием для осмысления сложнейших проблем послужили фундаментальные исследования Б. Г. Ананьева, Г. М. Андреевой, А. А. Бодалева, А. А. Леонтьева, М. И. Лисиной, Б. Ф. Ломова, В. Н. Мясищева, Б. Д. Парыгина и мн. др. Данный словарь является первым справочным изданием по психологии общения.
Начиная с 1970-х гг. установилась традиция проведения конференций, посвященных психологии общения, восприятия и познания людьми друг друга, – она была продолжена в XXI в. В материалах конференций и коллективных монографиях были выявлены сложившиеся в психологии общения теоретические, эмпирические и практические тенденции, которые учтены при составлении данного словаря. Круг феноменов, касающихся проблем общения, постоянно расширяется, а теоретические рамки их интерпретации включают различные подходы и дисциплины.
Словарь содержит более 1100 статей 340 авторов. Но редакторы-составители отдают себе отчет в том, что не все аспекты сложного феномена «общение» на данный момент отражены в словаре и имена не всех исследователей, имеющих значительные авторские разработки в области психологии общения, включены в раздел «Персоналии». Надеемся, дальнейшая работа над словарем позволит переработать его, дополнить и устранить возможные недостатки. Над словарем работал редакторский коллектив под руководством академика РАО докт. психол. наук А. А. Бодалева при поддержке РГНФ. Структура словаря и редакторы-составители: Часть 1: Разделы 1, 2, 3 – академик РАО, докт. психол. наук А. А. Бодалев, канд. психол. наук Л. А. Карпенко, докт. психол. наук Н. Л. Карпова, докт. психол. наук В. А. Лабунская, докт. психол. наук Т. И. Пашукова; Часть 2: Раздел 4 – докт. психол. наук Т. П. Скрипкина, Раздел 5 – докт. психол. наук В. А. Лабунская, Раздел 6 – докт. психол. наук В. Н. Куницына, Раздел 7 – докт. психол. наук Е. А. Петрова; Раздел 8 – докт. психол. наук Н. Л. Карпова; Раздел 9 – докт. психол. наук Т. И. Пашукова, Раздел 10 – докт. психол. наук Л. В. Матвеева; Часть 3: Разделы 11, 12, 13, 14 – докт. психол. наук Н. Д. Творогова, Часть 4: Раздел 15 – канд. психол. наук И. Б. Ханина; Часть 5: Раздел 16 – канд. психол. наук Н. Н. Мешкова; Часть 6: Раздел 17 – канд. психол. наук Л. А. Карпенко; техническое редактирование – канд. психол. наук Н. В. Кисельникова.
Часть статей привлечена из серии томов «Психологического лексикона» (Энциклопедический словарь в 6 томах / Ред. – сост. Л. А. Карпенко. Под ред. А. В. Петровского. М., 2005–2007) по согласованию с их редакторами и авторами. Редакторы словаря «Психология общения» выражают благодарность сотрудникам ПИ РАО и ф-та психологии МГУ – науч. сотр. М. М. Даниной, канд. психол. наук, науч. сотр. Ю. В. Мочаловой, канд. психол. наук, науч. сотр. Е. Е. Петраковой, канд. психол. наук, науч. сотр. Т. Я. Аникеевой, ст. преп. И. М. Карлинской – за помощь в подготовке настоящего издания.
Курсивом в тексте выделены фамилии и понятия, по которым в словаре имеются отдельные статьи.
Особую благодарность мы выражаем Российскому гуманитарному научному фонду за поддержку нашей исследовательской программы «Энциклопедический словарь „Психология общения“: теория, методология, практика» (грант № 06–06–00171а), за финансирование Международной научно-практической конференции «Психология общения в XXI веке: 10 лет развития» (грант № 09–06–14057 г), которая также во многом способствовала завершению работы над словарем, и, конечно, за предоставленную возможность издания словаря (грант № 10–06–16010д).
англ. – английский язык
в кач. – в качестве
в осн. – в основном
В. М. В. – Вторая мировая война
В. О. В. – Великая Отечественная война
гл. о. – главным образом
гр. – древнегреческий язык
действ. чл. – действительный член
естеств. – науч. – естественнонаучный
лат. – латинский язык
науч. – исслед. – научно-исследовательский
науч. – техн. – научно-технический
нем. – немецкий язык
неск. – несколько, нескольких
обществ. – истор. – общественно-исторический
под рук. – под руководством
психол. – пед. – психолого-педагогический
с др. стор. – с другой стороны
с одн. стор. – с одной стороны
с т. зр. – с точки зрения
т. зр. – точка зрения
т. наз. – так называемый
т. о. – таким образом
фр. – французский язык
История и теория психологии общения
Редакторы-составители: А. А. Бодалев, Л. А. Карпенко, Н. Л. Карпова, В. А. Лабунская, Т. И. Пашукова
Скачать «Психология общения»
На этой странице вы можете скачать книгу
«Панфилова Альвина Павловна, Психология общения».
Формат pdf.zip
В учебнике рассматриваются психологические аспекты коммуникативной компетентности; функции, модели и стили общения; специфика межличностного и делового общения в контексте группового взаимодействия и взаимовлияния; рассмотрены вербальные и невербальные средства общения, виды слушания и техники установления обратной связи; описаны сенсорные каналы и убеждающие технологии; характеризуются ролевое и конфликтное поведение, техники управления этими процессами и этические проблемы общения в организации. Изложение теории сопровождается тестами, практическими заданиями. Предлагается выполнить упражнения, нацеленные на коммуникативный практикум и развитие у читателя конкретных умений и навыков, необходимых для эффективной коммуникации. Для студентов учреждений среднего профессионального образования. Может быть полезен преподавателям, воспитателям, психологам, социальным работникам, менеджерам.
Глава 6. Опорный пункт на Дальнем Востоке.В сентябре 1995 года президент Ельцин издал официальный документ по политике России в отношении СНГ, в котором следующим образом классифицировались цели России: «Главной задачей политики России по отношению к СНГ является создание экономически и политически интегрированного сообщества.
Часть III. Ставка на чудо.- Страна сегодня в весьма значительной степени живет за счет прошлых громадных затрат, царских и советских, — считает ученый. — И еще долго будет жить благодаря им. Но теперь, чтобы начать новый виток развития Сибири, нужны громадные затраты. Добыча нефти и газа в Восточной.
Осознавание неадаптивных защит и способов уклоненияРодители молчат. Идет работа с семьей по реконструкции и модификации некоторых правил. Например, съездить поздравить бабушку, но долго не сидеть за столом, сославшись на необходимость подготовки к зачетам (приближается сдача экзаменов на курсах).
Глава 2. Аутогенная тренировка.Главная задача начинающего заниматься AT — это научиться расслабляться, вызывать ощущение тяжести и тепла в теле. Если Вы сможете добиться состояния полного расслабления, то в таком состоянии формулы, произносимые вами мысленно, начинают срабатывать. Ваш мозг, несмотря на.
Март30/03/1856 – завершилась Крымская война. Подписан Парижский мир между Россией, Францией, Англией, Турцией, Австрией, Сардинией и Пруссией
КНИГА ВТОРАЯ Становление Учителя– Хорошее оружие, – одобрил Рейджен, пробуя пистолет на вес и устойчивость, – Я предпочитаю девяти-миллиметровый, но и этот подойдет. Выбирайте цель.
Часть вторая. Противостояние.. В правление Ивана IV началось время реформ. Они касались как светской, так и духовной жизни. За время ордынского ига русская церковь сильно укрепилась, в том числе и материально. Многие монастыри промышляли не только торговлей, но и ростовщичеством и скопили большие богатства. Царь задумал.
Он арендовал две виллы во французской РивьереКогда он хотел чего-нибудь добиться, то гнался за этим, как бульдог за кошкой. Однажды, например, он решил научиться играть на скрипке. С этой целью он начал практиковаться чуть ли не ежедневно по восемь часов. И так на протяжении трех лет. Когда соседям это надоедало и они начинали жаловаться.
ГЛАВА 5. Механизм действия энкодовИли, например, ваш собеседник с жаром говорит о каком-то событии из своей жизни, которое, на ваш взгляд, лишь повод для хвастовства, но, по сути, лишено глубокого содержания.
отправляй в соцсети.
Для авторизированных — цитаты запоминаются автоматически.
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»
Источники:
Дон Тапскотт, Энтони Д
Дон Тапскотт, Энтони Д. Уильямс «Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все» Дон Тапскотт и Энтони Уильямс раскрывают принципы викиномики и рассказывают потрясающие истории о том, как
http://medpred.info/books/communication
Книга психология общения
описание
http://www.libok.net/writer/3892/kniga/11392/bodalev_aa/psihologiya_obschenia/read
Психология общения
Психология общения. Энциклопедический словарь Коллектив авторов . Вы можете читать книгу онлайн и скачать книгу в формате fb2, txt, html, epub
http://detectivebooks.ru/book/37295045/?page=1
Скачать Психология общения
Скачать "Психология общения" Панфилова А. П. в формате pdf
http://bookap.info/book/panfilova_psihologiya_obshcheniya/load/pdf.shtm