Как выявить обман

admin 07.01.2018 23:09

Как распознать ложь и что делать, когда вас обманывают

Обида, растерянность, злость, негодование, тревога — все эти чувства мы испытываем, когда узнаем, что собеседник нас обманывает. Вряд ли кому-то захочется пережить подобные эмоции еще раз. Уж лучше научиться сразу распознавать ложь, тогда и разочарований будет меньше. Но как же понять, лжет человек или говорит правду? Оказывается, и без детектора лжи можно определить, когда вас пытаются обмануть. Ведь тело человека само подает определенные сигналы в той ситуации, когда он лжет.

Фотогалерея: Как распознать ложь и что делать, когда вас обманывают

А вот женщинам никакие детекторы не нужны. Мы сами обладаем способностями в распознавании правды и лжи. Женщина не то что по словам, по положению спины, по дыханию, по тому, как повернулся ключ в замке, может понять ситуацию. «Ты посмотрел дважды на окно, когда отвечал на мой вопрос, потом почесал нос, рассказывая о своих делах, потом как-то пренебрежительно бросил телефонную трубку. Значит, ты мне врешь!» Нет, конечно, в таком виде никто своих подозрений не высказывает. Большинство из нас говорит: «Я чувствую, что это не так (что-то случилось)». И это «Я чувствую» — самый сильный аргумент. Женщины действительно обладают способностями распознавать огромное количество эмоций, обнаруживать их и бессознательно сравнивать. Особенно, если речь идет об одном и том же человеке. Эти таланты врожденные: так природа позаботились о том, чтобы женщина, как существо физически слабое, создавала себе и своим детям условия безопасности. Нам мало выбрать достойного человека, который будет заботиться о своем потомстве, важно еще удержать его. Значит, надо заранее предусмотреть все потенциальные возможности его ухода и чутко на них реагировать. Если жена говорит «чувствую, что у мужа увлечение на стороне», так оно и есть. Даже если супруг каждый день в шесть часов вечера уже дома и регулярно дарит ей букеты. Правда, часто такая интуиция приносит расстройства — то, что вы знаете, еще не означает, что это можно изменить.

Что же делать, если вы столкнулись с ложью? Нет единственно верного рецепта, как этого избежать и как вести себя в такой ситуации. Как и нет одной единственной причины, по которой люди лгут. Есть ложь — преувеличение, чтобы представить ситуацию в лучшем свете. Есть ложь, чтобы избежать неприятное беседы и объяснений. Есть ложь, благодаря которой мы можем поднять свою самооценку. А иногда человек врет, чтобы получить элементарную помощь и понимание.

Любое копирование материалов сайта запрещено!

Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта,

вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

Данный ресурс включен в список разрешенной рекламы Adblock Plus.

Как распознать ложь по невербальному общению

Очень часто на своих тренингах «Искусство продаж» я даю своим ученикам такое задание: «Все общение можно условно разделить на три составляющие: «что говорим», «как говорим» и «как держимся». Как вы считаете, сколько в процентном соотношении приходится на каждую составляющую, если все вместе они составляют 100 %?» Этим заданием я хочу показать степень значимости невербального общения, общения без слов. В моем примере — это «как говорим» — голос и его характеристики (темп, тембр, высота, громкость и т.д.) и «как держимся» — жесты, мимика, позы, походка. В процентном соотношении «как говорим» и «как держимся» составляют 93%, т.е. львиную долю всего процессе общения.

Понимание значимости невербального общения становится особенно актуально при необходимости распознания лжи. Рецептов моментального распознавания обмана не существует. В настоящее время установленным является тот факт, что конкретные признаки искажения информации специфичны для каждого человека — ни один показатель искажения информации не является достоверным для всех людей. Однако распознать обман все-таки можно.

Когда человек идет на обман, его поведение, помимо воли меняется. При чем меняется оно не только на внешнем уровне, но и на внутреннем физиологическом, что и позволяет оценить широко используемый на Западе Детектор лжи.

Можно выделить основные каналы, по которым происходит утечка информации об обмане.

Паузы могут быть слишком продолжительными или слишком частыми.

Колебание перед началом реплики, особенно при ответе на вопрос, должно вызвать подозрение, так же, как и короткие паузы в речи, если они повторяются. Необходимость обдумывать каждое слово, прежде чем его произнести, — взвешивать альтернативы, подыскивать слова или мысли, проявляется в паузах. При ответах на неожиданные вопросы очень важна реакция человека: если он не владеет истинной информацией, то, как правило, делает паузу, собираясь с мыслями и выбирая наиболее удачный ответ. Такая пауза сама по себе является сигналом удвоить бдительность. Также следует обратить внимание на: слишком быстрые ответы на вопросы, непроизвольное изменение интонации, темпа и тембра речи, появление дрожи в голосе.

2.1. Основные признаки обмана по мимике

Признаки, которые позволяют предположить, что данное выражении лица притворно:

1. Ассиметрия. На обеих сторонах лица выражаются одни и те же чувства, но на одной стороне сильнее, чем на другой. Имеется ввиду синхронность работы лицевых мускулов. Рассогласование — верная примета, что человек, на самом деле, не переживает чувство, а лишь демонстрирует его.

2. Временные характеристики. Выражения, длящиеся более десяти секунд, несомненно, а около пяти секунд — с большей долей вероятности, являются фальшивыми. Большинство искренних выражений сменяются значительно быстрее. За исключением наивысшего накала страстей, таких, как экстаз, буйная ярость или глубокая депрессия, подлинные чувства большей частью кратковременны, и их проявления длится не более нескольких секунд. Долгое удерживаемое выражение лица является, скорее всего, эмблемой или насмешкой.

3. Локализация относительно речи. Если выражение эмоции после слов запаздывает, то велика вероятность того, что она фальшива. Искренность непроизвольно проявляется в гармоничном единстве жеста и интонации голоса, который кинорежиссер С. Эйзенштейн называл «звуковым жестом».

Существуют две причины, по которым улыбка может проявляться при обмане. Первая — снятие напряжения. Улыбка является универсальным механизмом снятия напряжения нервной системы. Именно этим и обуславливается ее наличие у новорожденных младенцев, чему искренне радуются молодые мамы и папы, считая это за начало коммуникации, за первое приветствие. Механизм снятия напряжения при помощи улыбки, сохраняется и во взрослом состоянии. Примером этому могут служить такие проявления, как «глупая улыбка» человека во время сообщения трагических новостей. Поскольку обман — это ситуация, повышающая уровень напряжения, то здесь может появляться улыбка. Вторая причина, по которой улыбка может проявляться в ситуации лжи — это стремление таким образом прикрыть, спрятать свои истинные эмоции, заменив их наиболее социально приемлемой — радости.

Однако, установлено, что, обманывая и говоря правду, люди улыбаются одинаково часто. Но люди улыбаются по-разному. Специалисты выделяют более 50 видов улыбки. При распознании обмана важны следующие виды. Продолговатая улыбка собеседника (губы слегка оттянуты назад от верхних и нижних зубов, образуя продолговатую линию губ, а сама улыбка не кажется глубокой) указывает на внешние приятие, официальную вежливость другого человека, но не на искреннее участие в общении и готовность к оказанию помощи.

При нормальном контакте, когда люди говорят друг другу правду, взгляды встречаются около 2/3 всего времени общения. Если человек неискренен или скрывает что-либо, то его глаза будут встречаться с глазами собеседника менее 1/3 всего времени взаимодействия. При этом он будет стараться отвести взгляд в сторону, смотреть в потолок, вниз и пр. В случае вопросов, относящихся к скрываемой или искусственно сконструированной им информации, первое же беспокойное выражение или отвод глаз могут свидетельствовать об определенной растерянности, стремлении лжеца быстрой найти любой правдоподобный ответ.

Общаясь с потенциальным обманщиком не нужно полагаться только на один признак обмана, их обязательно должно быть несколько. Выражения лица должны сопровождаться соответствующими интонациями, словами и жестами. Даже если рассматривать только лицо, не стоит судить по отдельным проявлениям, если они не повторяются или, еще лучше, не подтверждаются другими выражениями.

Отсутствие признаков обмана в невербальном поведении еще не является доказательством правды. Некоторые лжецы вообще не допускают никаких промахов. Но и наличие признаков обмана еще не свидетельствует о лжи; некоторые люди чувствуют себя не в своей тарелке или виноватыми, даже когда говорят чистую правду. Смотрите за изменениями в поведении человека. Помните о присущих каждому индивидуальных особенностях поведения.

Невербальные признаки лжи. Признаки лжи у мужчин и женщин

Если человек говорит неправду, он, как правило, следит за тем, что и как произносит, а также контролирует собственные эмоции. Вы хотите вывести вруна на чистую воду? Тщательно изучите невербальные признаки лжи, ведь следить за своими словами намного легче, чем за выражением лица или движением рук. Тщательным образом подготовить интонацию и жесты могут только опытные актеры. Поскольку говорящий слышит себя, он в ходе разговора подбирает максимально подходящую в сложившейся ситуации манеру изложения. Что касается собственного выражения лица, интонации и пластики, наблюдать за ними гораздо сложнее. Рассмотрим основные признаки лжи человека подробнее.

Пытаясь выявить признаки лжи, наблюдайте за движениями собеседника. Распознав характерные жесты, можно будет понять, что вас обманывают. Так, вруны нередко прикрывают рот руками. Маленькие дети делают это открыто, словно пытаясь остановить лживые слова. По мере взросления людей подобный жест становится менее заметным, однако по-прежнему имеет место. Если вы заметили, как ваш собеседник произвел это движение, начните внимательно наблюдать за ним. Рассмотренный выше жест следует принимать во внимание в совокупности с другими. Однократное прикрывание рта рукой еще ни о чем конкретном не говорит.

Этот жест по своей сути является замаскированной вариацией предыдущего. Рассказывающий вам что-то человек дотрагивается до ямочки под носом? Данное движение можно объяснить следующим образом: при проникновении дурных мыслей в сознание подсознание подает сигнал руке прикрыть рот. Однако в большинстве случаев возникшее желание маскируется буквально в последний момент. В итоге мы наблюдаем дотрагивание до носа. Альтернативное объяснение звучит так: в процессе произнесения лжи возникают щекотливые позывы. В этом случае нос чешут, чтобы избавиться от них.

Это движение обусловлено стремлением скрыться от обмана или не встречаться взглядом с человеком, которому лгут. Распознавая признаки лжи по глазам, принимайте во внимание пол собеседника. Так, женщины обычно аккуратно проводят пальцем под глазом, а мужчины энергично трут веко. Произнося неправду, вруны в большинстве случаев отводят взгляд в сторону.

Вы хотите выявить признаки лжи говорящего? Внимательно присмотритесь к тому, не почесывает ли он указательным пальцем свою шею или область под мочкой уха. Исследователи пришли к интересному заключению. Оно состоит в том, что врун обычно производит пять почесывающих движений. Крайне редко их количество варьируется в большую или меньшую сторону.

Описанное выше действие объясняется возникновением зудящего ощущения в нижних мышечных тканях шеи и лица при произнесении неправды.

Признаки лжи на лице подразделяются на следующие группы:

— Непостоянные характеристики. Выражения, продолжительность которых составляет более пяти секунд, с большой долей вероятности можно назвать неестественными. Искренние эмоции сменяют друг друга намного быстрее. Исключением выступает высочайший накал страстей.

— Несимметричность. Если человек лжет, на обеих сторонах его лица проявляются аналогичные чувства, однако на одной из них они гораздо более явные, чем на другой. Рассогласование можно назвать верной приметой того, что индивид демонстрирует притворные эмоции.

— Соотношение с речью. Запаздывание выражения чувств после произнесенных слов раскрывает лжеца.

Распознать неправду можно по еще одному признаку. Ваш собеседник улыбается, хотя обстановка вполне серьезная? Этому может быть две причины. Первая – желание снять напряжение. Самым распространенным примером может послужить глупая на первый взгляд улыбка при сообщении трагических новостей. Поскольку обман можно считать ситуацией, повышающей напряжение, улыбка в этом случае объясняется аналогичным механизмом.

Вторая причина – стремление замаскировать истинные эмоции. Злость при этом заменяется социально приемлемым чувством радости.

Изучая признаки лжи, невозможно обойти вниманием телодвижения, сигнализирующие о притворстве говорящего. Исследователями была выделена обширная группа жестов, называемых актерскими. Они демонстрируют те эмоции, которые врун на самом деле не испытывает. К примеру, для выражения любви используется приторная сентиментальность, покусывание губ, закатывание глаз, прижимание рук к сердцу. Для изображения сильного волнения человек ходит взад-вперед, а если хочет показать, что ему очень скучно, начинает широко зевать и потягиваться.

Удалось выявить, что все ненатуральные движения либо преувеличивают настоящие эмоции, либо подавляют их. В первом случае можно наблюдать усиленные движения руками, импульсивные дерганья головой или корпусом. Во втором подвижность всех частей тела, наоборот, ограничивается.

Если человек говорит правду, его тело посылает окружающим сигналы, называемые психологами однозначными. В таком случае говорящий, как правило, держится прямо. Тело представляет собой прямую линию, соединяющую голову со ступнями. Что же наблюдается при нарушении соответствия между словами и мыслями? Тело посылает двойные сигналы. При этом линия, которая повторяет его контур, становится ломаной.

Наиболее распространенный признак лжи – длительные паузы. Подозрения должны вызвать заминки в речи, а также слишком короткие паузы между вопросом и ответом.

Как отмечают специалисты, тон голоса нередко выдает вруна. Проявление эмоций (особенно страха и гнева) влечет за собой повышение тона. При проведении экспериментов было выявлено, что в семидесяти процентах случаев высота голоса обманщика возрастает.

Кроме перечисленных выше универсальных сигналов, указывающих на вранье, существуют и более узкие признаки, косвенным образом связанные с половой принадлежностью говорящего.

— Дотрагиваясь до цепочки или кулона на шее, женщина подпитывается уверенностью в собственной лжи.

— Хлопая глазками и томно вздыхая, врунья пытается отвлечь внимание от главного.

Дамы всегда уверены в том, что говорят, даже если это абсолютная неправда. Так что по голосу сложно будет вывести лгунью на чистую воду, а вот за жестами понаблюдать стоит.

Разговор на повышенных тонах, явная агрессия, прерывистое дыхание и потирание бедра ладонью – признаки того, что представитель сильного пола говорит вам неправду. Как отмечает немецкий психолог М. Янсон, распознать мужскую ложь гораздо проще, чем женскую. Все объясняется тем, что поступки сильной половины человечества обычно импульсивны. Что касается дам, то они обычно тщательно продумывают свою линию поведения.

Занимаясь толкованием описанных выше особенностей поведения, будьте очень осторожны. Выявленные признаки лжи на самом деле могут свидетельствовать о неуверенности вашего собеседника.

Отсутствие сигналов вранья – еще не доказательство правды. Обманщик может просто не допустить ни одного опрометчивого жеста. Особенно часто человек ошибается при первом знакомстве. Это объясняется отсутствием возможности выявить необычное поведение оппонента. К примеру, человек усиленно жестикулирует левой рукой. Вы знаете, что это один из невербальных признаков лжи, и начинаете его подозревать. На самом же деле оказывается, что этот человек – левша, и он всего-навсего использует свою ведущую руку.

Поразмыслите над тем, не имеется ли у вас предубеждений в отношении предполагаемого вруна. Не делайте поспешных выводов, если вы испытываете неприязнь к человеку.

Предполагается, что изменение голоса может являться следствием расстройства или угрызений совести. Но это пока не доказано. Кроме того, ученые еще не выявили, меняется ли тон человека, испытывающего восторг от удачного обмана.

Необходимо учитывать, что не только лжецы, но и абсолютно невиновные индивиды могут переживать эмоциональное возбуждение.

Пытаясь распознать вруна, люди обычно обращают особое внимание на жестикуляцию, выражение глаз и голос. В древности практиковались иные методы, базирующиеся на не столь явных признаках. К примеру, в Китае потенциальный лжец должен был взять в рот горсточку сухого риса и выслушать, в чем его обвиняют. Если после этого рис оставался сухим, вранье подозреваемого признавалось доказанным. Уже давно известно, что у человека, говорящего неправду, наблюдаются сдвиги в обычных проявлениях физиологических реакций.

Источники:
Как распознать ложь и что делать, когда вас обманывают
Обида, растерянность, злость, негодование, тревога — все эти чувства мы испытываем, когда узнаем, что собеседник нас обманывает. Вряд ли кому-то захочется пережить подобные эмоции еще раз. У
http://www.allwomens.ru/19644-kak-raspoznat-lozh-i-chto-delat-kogda-vas-obmanyvayut.html
Как распознать ложь по невербальному общению
Методы распознания лжи по мимике и жестам
http://psyfactor.org/lib/liar3.htm
Невербальные признаки лжи
Если человек говорит неправду, он, как правило, следит за тем, что и как произносит, а также контролирует собственные эмоции.
http://fb.ru/article/154477/neverbalnyie-priznaki-lji-priznaki-lji-u-mujchin-i-jenschin