Как вести себя с неадекватными людьми

Как нужно вести себя, при встрече с неадекватным человеком?

Чтобы знать как себя вести рядом с такими людьми, необходимо точно знать в чем причина его неадекватности. Если человек болен, то нужно стараться не привлекать слишком его внимание к себе. Так получилось, что по соседству со мной живет психически больной человек, родные которого не считают нужным его лечить. В связи с этим у него агрессивное поведение и неадекватное восприятие людей. Я не раз наблюдала как он реагирует на детей, которые иногда его дражнят – он очень матерился и бегал за ними с палкой и криками. Иногда он неадекватно реагировал и на взрослых, которые привлекали его больное внимание. Поэтому я считаю, что не стоит привлекать к себе внимание таких людей, лучше быть в стороне и не вступать с ними в диалог.

Если же Вы имеете в виду людей, чье сознание находится в измененном состоянии из-за употребления наркотических веществ или алкоголя, то к таким тоже относитесь с осторожностью. У этих людей проблема в том, что их внимание привлекают не всегда яркие детали или прохожие. Поэтому неадекватного человека лучше обходить стороной, а если общение с ними неизбежно, то ни в коем случае не давать поводов для агрессии, не оскорблять, не задевать его чувства и желательно не совершать тактильных контактов.

Или клин клином-Вести себя также неадекватно.Он будет воспринимать как своего союзника.Будете разговаривать на одном языке,понимать друг друга.

Либо в случаях ,когда на вас кричат,действенно говорить тихо и спокойно.Такое поведение выводит еще больше из себя кричащего,но он вам ничего не может сделать так как вы не провоцируете его,и он не видит в вас агрессию.Он просто кричит и больше ничего сделать не может.

Все зависит в какой вы ситуации,кто вам человек сей,который ведет себя неадекватно.

Нельзя просто выдумать себе модель поведения и как робот применять его со всеми людьми с которыми вы общаетесь.

Надо анализировать,разумно оценивать ситуацию.

Ну смотря какая ситуация. Если с ним приходится общаться по долгу службы, или это вынужденное общение, стараться, меньше "сталкиваться" с ним. И избегать. Если случайный человек, то нужно от таких подальше. И не держать неадекватных людей у себя в друзьях, потому что такие легко подставят.

Не зная ситуации сложно говорить.

Спокойно, не показывать что вы его опасаетесь, стараться быть естественней. Вообще с такими один на один лучше не оставаться, надо понимать что неадекватность может перерасти и в агрессию . Лучше с такими вообще не встречаться.

Ни в коем случае нельзя поддаваться на провокации и позволять втянуть себя в скандал. Если же вы оказались в его эпицентре, то лучший способ спастись – как можно быстрее уйти. С неадекватными людьми хороши только те средства борьбы, которые обеспечивают вам максимальную безопасность. Включите юмор, не воспринимайте чужой бред всерьез, даже если он вас задевает, вспомните: слова неразумного человека не имеют смысла. Поэтому, сделайте вид, что их просто не существует. Самое сильное защитное средство – отреагировать на негатив бурным позитивом.

Как себя вести рядом с неадекватными людьми?

Людей на планете становится все больше с каждой минутой. Характеры у всех очень разные. И в силу воспитания и внешних обстоятельств люди могут быть адекватными и неадекватными. Разница между ними в том, что с адекватными людьми в конфликтных ситуациях еще можно как-то договориться, а с неадекватными сделать это очень сложно. Зачастую помочь может только квалифицированный психотерапевт-конфликтолог. Но если такового у вас в знакомых не имеется, читайте нашу статью.

Неадекватных людей можно опознать по состоянию измененного сознания. Это люди, которые находятся на грани психической стабильности в следствие заболеваний психики или употребления наркотических веществ. Их может вывести из себя все, что угодно. Будь то это поражение любимой футбольной команды или воспоминание из детства.

Именно из-за этого состояния с таким человеком очень сложно вести диалог. Разговор превращается в «испорченный телефон», как в детской игре: тихо шепчешь слово соседу на ухо и так по цепочке, затем нужно было понять загаданное ли слово услышал последний игрок.

Тоже самое происходит при общении с неадекватным человеком: все, что вы говорите, то, как себя ведете, все может быть воспринято через его собственную призму и перевернуто с ног на голову, неправильно истолковано.

Итак, как же поступить с неадекватным человеком:

1. Попробовать привести его к адекватному состоянию.

2. Перевести его внимание на что-либо иное.

Первый вариант сработает, если человек в принципе адекватный, но под воздействием чего-либо он потерял контроль над собой. Например, стал одержим похотью в состоянии алкогольного опьянения. Его можно привести в чувства холодной водой или средствами самообороны, а иногда, даже разговор помогает о том, что «жертва» может пригласить мужа-боксера.

То есть в первом случае – ваша задача отрезвить человека, отделить от толпы, успокоить, сделать так, чтобы его перестало интересовать его дикое желание.

Второй вариант поведения работает как с теми, кто находится в состоянии наркотического дурмана, так и с натуральными психами.

Ни в коем случае не стоит резко обрубать неадеквата. Это может спровоцировать его на неконтролируемые действия, которые остановить будет невозможно. Необходимо очень аккуратно переключить его внимание.

Важно согласиться с ним, но отвести внимание. Например, если он требует интима, то вы в принципе согласны, но не здесь, а чуть дальше (там, где людно или находится отделение полиции). Или вы в курсе о захвате власти Сатаной, но вы знаете, где тайно собирается войско для его уничтожения (там же, где и ранее). И тому подобное.

Такой прием есть в боевых искусствах, когда сильный удар плавными движениями отводится в сторону.

Итак, резюмируем. Правила поведения с неадекватными людьми:

1. Логику и здравый смысл отбрасываем в сторону. Любые правила поведения человека не работают с неадекватами. Сразу будьте готовы к чему угодно.

2. Держитесь на расстоянии. Безопаснее для вас будет большая дистанция между вами и неадекватным человеком. Так, чтобы он не смог достать до вас рукой или ногой. Лучше всего, если рядом окажется укрытие.

3. Будьте аккуратны в общении. Разговаривайте с таким человеком аккуратно, спокойно. Говорите очень разборчиво и медленно. Старайтесь не прикасаться к нему и не смотреть долго в глаза.

4. Будьте наготове. Даже профессионалы не всегда могут справиться с неадекватами. Важно быть готовым к тому, что они что-то могут «выкинуть».

5. Не испытывайте жалости. Здесь важно не оказаться жертвой. Реагировать и принимать решение нужно мгновенно. Либо бежать, либо нейтрализовать психа.

Чтобы публиковать на сайте статьи, фотографии и другие материалы, нужно стать участником. Для этого зарегистрируйтесь на сайте, выбрав роль “Участник”.

Войти, если уже зарегистрированы.

Copyright © 2008-2018 УралСтудент.ru — все об образовании в Екатеринбурге и на Урале.

Неадекватные люди: техника безопасности

Что мы чувствуем при общении с боссом, требующим невозможного? Как договориться с капризным ребенком или агрессивным подростком? Как защититься от коллеги-манипулятора или поставить на место вздорного клиента с необоснованными претензиями? Куда бежать от взбалмошной супруги, что делать с выжившим из ума пожилым родителем, требующим чрезмерного к себе внимания? Решить ситуацию как-то надо.

Планируя разговор, взвесьте: а стоит ли это вообще делать? Не лучше ли держаться от него подальше? Если же такой возможности нет, нужно разобраться в причинах неадекватного поведения собеседника. Вам помогут общение на равных, сочувствие и погружение в проблему, а логические доводы, к сожалению, будут бессильны.

Истоки проблемы – в неправильном поведении родителей иррационального человека. Если в детстве его излишне баловали, критиковали либо игнорировали, то во взрослом возрасте он будет вести себя иррационально в любой нестандартной для него ситуации. Прочнее стоят на ногах те, к кому родители относились с пониманием и поддержкой, но и у них в стрессовой ситуации случаются неадекватные выпады.

Залог успеха в общении с неуравновешенным человеком – в умении обуздать своего «внутреннего психа»

Если неуравновешенный человек близок вам, однозначно стоит хотя бы попытаться найти компромисс. Залог успеха в общении с ним – в умении обуздать своего «внутреннего психа», ведь доля иррациональности есть в каждом из нас.

Вы представить не можете, сколько неверных выводов об окружающих делаете, глядя на них сквозь призму собственной иррациональности. Что же делать?

Выполните упражнение «назад в будущее»: проанализируйте все важные события прошлого, оставившие в душе неизгладимый след, реакции на них, неудачные попытки наладить взаимодействие с людьми. Это поможет оценить багаж негатива, который вы носите с собой, и разобраться в мотивах своих нынешних поступков.

Только покопавшись в собственном «Я», обнаружив «ахиллесову пяту» и как следует укрепив ее, можно пытаться построить конструктивный диалог с другим человеком.

Разговор с неадекватом похож на битву титанов, самое важное – сохранять самообладание. Учтите, что оппонент будет стараться выбить вас из равновесия, кидать в вас словесные гранаты и ждать, пока вы взорветесь. Повторяйте про себя: «Это отличная возможность проявить самообладание», дышите глубоко, сохраняйте спокойствие.

Если необходимо, выйдите из комнаты, успокойтесь, вспомните о тех, кто поддерживает вас. Что бы они посоветовали? Как только поймете, что чувство благодарности к наставникам затмило гнев, возвращайтесь к беседе. Спокойно скажите собеседнику: «И что это было? Что ты этим хотел до меня донести?»

Понаблюдайте за поведением иррационала и попытайтесь классифицировать его «безумие»

Если же вы сорвались, самоустранитесь, выдержите паузу и не предпринимайте никаких действий в течение 3 дней. За это время вы придете в себя, восстановите силы и внутреннее равновесие.

Проанализируйте свои эмоции: вину, стыд, страх, раздражение. Можно обратиться за поддержкой к близкому человеку или психологу. Главное, не поддавайтесь искушению сдаться.

Попробуйте применить технику ИСР (извинение, сочувствие и раскрытие). Искренне извинитесь перед собеседником, если были чересчур резки. Выразите сочувствие, что человек вынужден терпеть ваше поведение. Озвучьте мрачные и деструктивные мысли, которые наверняка возникают у него в связи с вами и за которые ему может быть стыдно.

Отрепетируйте то, что собираетесь сказать, импровизировать здесь нельзя. Эта непростая в исполнении техника способна сотворить чудеса (правда, наладить отношения с человеком, который открыто ненавидит вас и желает вам зла, не получится).

Наконец, если иррационал не входит в число близких вам людей, внимательно понаблюдайте за его поведением и попытайтесь классифицировать его «безумие»: обычный ли это человек, ведущий себя неадекватно, или же у него могут быть серьезные психические отклонения. Если с обычными людьми есть шанс справиться самостоятельно, то психически больному человеку может помочь только врач.

Марк Гоулстон (Mark Goulston) – психиатр, бизнес-тренер, автор книг «Я слышу вас насквозь», «Ментальные ловушки на работе», «Искусство влияния».

Есть ли среди ваших коллег те, кто любит издеваться над другими? Постоянно жаловаться, сплетничать, плести интриги? Возможно, это не коллеги, а постоянные клиенты вашей компании.

Читать статью дальше

Мы привыкли к тому, что мужчина работает и обеспечивает семью. Но счастлив ли сам глава семейства в роли добытчика? Анонимный автор опубликовал письмо жене, в котором откровенно рассказал, какой ценой даются благополучие и достаток, и чего он ждет от любимой.

Станьте психом, или Как вести себя с иррациональными людьми

Всем нам иногда приходится общаться с совершенно невыносимыми людьми. Как правильно построить диалог с ними? Почему призывы действовать разумно в этих случаях не работают? На эти и другие вопросы отвечает психиатр и консультант Марк Гоулстон в своей книге «Как разговаривать с мудаками: что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни». Публикуем несколько интересных фрагментов из нее.

Эта книга посвящена принципам поведения с людьми, ведущими себя иррационально. Но, планируя разговор с подобным человеком, не забудьте спросить себя: для чего вам вообще с ним взаимодействовать? Есть ли у вас достаточно весомая причина? И не лучше ли вам держаться от него подальше? Нередко ответ очевиден: потому что вы этого человека любите. Или вы зависите от него финансово, или связаны еще какими-то обстоятельствами. Но бывает, что все не так просто. Отношения с таким человеком могут быть не очень важны для вас, и тогда получается, что вы лишь теряете время. В таком случае безумным стоит считать и ваше поведение…

Проработав психиатром десятки лет, я могу сказать, что понимаю безумцев, включая глубоко больных людей. Что я имею в виду? Например, один из моих пациентов преследовал Бритни Спирс, а другой выпрыгнул с пятого этажа, потому что верил, что умеет летать. Еще один как-то раз позвонил мне из тюрьмы в Доминиканской Республике и рассказал, что попал туда, собираясь устроить революцию. Кроме того, я работал с больными анорексией, которые весили меньше 40 килограммов, героиновыми наркоманами и больными шизофренией, испытывающими галлюцинации. Я учил переговорщиков, как заставить сдаться одержимых убийствами террористов, взявших заложников. Сейчас я показываю директорам и топ-менеджерам компаний, как справляться с людьми, угрожающими бизнесу. Проще говоря, мы с ненормальными давно перешли на «ты».

Но недавно меня посетила интересная мысль: я каждый день ожидаю встретить психа, потому в этом заключается моя работа. Однако я внезапно понял, как часто вам приходится сталкиваться с безумцами — не выпрыгивающими с балконов или запугивающими Бритни Спирс, а теми, кого я называю бытовыми психами.

Озарение настигло меня, когда я отправился на встречу застройщиков и их юристов, нуждавшихся в консультации о помощи семьям в кризисной ситуации. Я ожидал скучной встречи, но их рассказы меня заворожили. Я обнаружил, что эти люди ежедневно «разговаривают с сумасшедшими» — совсем как я! Почти каждая обсуждаемая ситуация касалась клиентов, которые вели себя совершенно безумно. У этих юристов не было проблем с тем, чтобы составить завещание или создать трастовый фонд. Но они не знали, что делать, если клиент превращался в психа, — и отчаянно хотели узнать…

Кстати, о слове «псих»: я понимаю, что оно звучит провокационно и неполиткорректно. Но, когда я использую его, я не имею в виду психически больных людей… Любой из нас в определенный момент способен вести себя как сумасшедший. Говоря «псих» или «безумец», я подразумеваю, что человек ведет себя иррационально. Есть четыре признака того, что люди, с которыми вы имеете дело, иррациональны:

  • у них нет ясной картины мира;
  • они говорят или делают вещи, не имеющие смысла;
  • они принимают решения или предпринимают действия не в своих интересах;
  • когда вы пытаетесь вернуть их на путь благоразумия, они становятся совершенно невыносимыми…

Инструменты, о которых я расскажу, при использовании требуют мужества. Потому что вы не будете просто игнорировать психов и ждать, пока они уйдут. Вы не будете спорить с ними или пытаться переубедить их. Вместо этого вам придется прочувствовать сумасшествие и начать вести себя так же.

Много лет назад кто-то объяснил мне, что делать, когда собака вцепилась вам в руку. Если довериться инстинктам и отдернуть руку, то собака вонзит зубы еще глубже. Но если вы воспользуетесь неочевидным решением и протолкнете руку глубже в глотку, собака ослабит хватку. Почему? Потому что собака захочет сглотнуть, для чего ей нужно расслабить челюсть. тут-то вы и вытащите руку.

Похожим образом можно взаимодействовать и с иррациональными людьми. Если вы будете относиться к ним так, будто они сумасшедшие, а вы нет, они только глубже погрузятся в безумные мысли. Но если вы сами станете вести себя как псих, это резко изменит ситуацию. Вот пример.

После одного из самых отвратительных дней в моей жизни по до- роге домой я сосредоточенно думал о свалившихся на меня неприятностях и вел машину на автопилоте. К несчастью для меня, все это происходило в крайне опасный для Калифорнии час пик. В какой-то момент я случайно подрезал пикап, в котором сидел здоровяк с женой. Он сердито просигналил, и я помахал рукой, чтобы показать, что приношу свои извинения. Но затем — всего пару километров спустя — я снова его подрезал.

Тогда мужчина нагнал меня и резко остановил грузовик перед моим автомобилем, заставив меня съехать на обочину. Затормозив, я увидел, как его жена отчаянно жестикулирует, прося его не выходить из машины. Разумеется, он не обращал на нее внимания и через несколько мгновений уже оказался на дороге — под два метра ростом и весом килограммов в 140. Он резко приблизился ко мне и начал стучать по стеклу, выкрикивая ругательства.

Я был настолько ошеломлен, что даже опустил стекло, чтобы слышать его. Затем я подождал, пока он сделает паузу, чтобы после вылить на меня еще больше желчи. И когда он замолчал, чтобы перевести дыхание, я сказал ему: «У вас был когда-нибудь настолько ужасный день, что вы просто надеялись на то, что кто-то вытащит пушку, пристрелит вас и положит конец всем страданиям? Этот кто-то — вы?»

У него отвисла челюсть. «Что?» — спросил он. До этого момента я вел себя очень глупо. Но вдруг я сделал что-то гениальное. Каким-то невероятным образом, несмотря на затуманенное сознание, я сказал именно то, что нужно. Я не пытался договориться с этим пугающим человеком — скорее всего, вместо ответа он бы вытащил меня из автомобиля и ударил по лицу своим огромным кулаком. Я не пытался сопротивляться. Я лишь стал таким же чокнутым и ударил по нему его же оружием.

Он уставился на меня, и я снова заговорил: «Да, я серьезно. Я обычно не подрезаю людей и никогда до этого не подрезал кого-то дважды. Просто сегодня такой день, когда не имеет значения, что я делаю и кого встречаю — включая вас! — все? идет наперекосяк. Вы станете человеком, который милостиво положит конец моему существованию?» Он немедленно изменился, успокоился и начал подбадривать меня: «Эй. Чего ты, парень, — сказал он. — Все будет в порядке. Честно! Расслабься, у всех бывают плохие дни».

Я продолжил свою тираду: «Тебе легко говорить! Ты-то сегодня не испортил все, к чему прикасался, в отличие от меня. Не думаю, что у меня хоть что-то станет хорошо. Ты поможешь мне?» Он с воодушевлением продолжил: «Нет, правда. Я не шучу! Все наладится. Отдохни». Мы проговорили еще несколько минут. Потом он вернулся в грузовик, что-то сказал жене и махнул мне в зеркало, как бы говоря: «Запомни. Успокойся. Все будет хорошо». И уехал.

  • с партнером, который орет на вас или отказывается с вами разговаривать;
  • с ребенком, кричащим «Я ненавижу тебя!» или «Я ненавижу себя!»;
  • со стареющим родителем, который считает, что вам на него наплевать;
  • с сотрудником, постоянно раскисающим на работе;
  • с менеджером, который все время пытается вас задеть.

Не важно, с каким типом бытовых психов вы имеете дело, — умение самому стать сумасшедшим позволит вам избавиться от провальных коммуникационных стратегий и достучаться до людей. В результате вы сумеете вовлечься практически в любую эмоциональную ситуацию и чувствовать себя уверенным и контролирующим все.

1. Поймите, что человек, с которым вы столкнулись, в данной ситуации не способен мыслить рационально. Осознайте, что глубокие корни его иррациональности лежат скорее в далеком (или не очень далеком) прошлом, а не в текущем моменте, поэтому сейчас вы вряд ли сможете переспорить или переубедить его.

2. Определите modus operandi другого человека — уникальный набор действий, к которым он прибегает, будучи не в себе. Его стратегия нужна, чтобы выбить вас из равновесия, заставить вас злиться, бояться, ощущать фрустрацию или вину. Когда вы поймете образ действий, вы почувствуете себя более спокойным, сконцентрированным и контролирующим ситуацию и сможете выбрать подходящую контрстратегию.

3. Осознайте, что безумное поведение не касается вас. Зато оно многое говорит о человеке, с которым вы имеете дело. Перестав воспринимать на свой счет его слова, вы лишите противника важного оружия. Вместе с тем используйте во время разговора нужные психологические инструменты, они удержат вас от того, чтобы впасть в безумие. Эти инструменты позволят вам избежать «захвата миндалины» — интенсивной эмоциональной реакции на внезапную угрозу. Этот термин, придуманный психологом Дэниелом Гоулманом, описывает состояние, когда миндалевидное тело — часть вашего мозга, отвечающая за формирование страха, — блокирует рациональное мышление.

4. Поговорите с иррациональным человеком, погружаясь в мир его безумства, спокойно и предметно. Во-первых, примите за данность невиновность человека. Это значит, что вы должны верить, что на самом деле человек добр, а у его поведения есть причина. Постарайтесь не осуждать, а понять, что же стало этой причиной. Во-вторых, представьте, что вы испытываете те же эмоции: агрессию, непонимание, угрозу.

5. Покажите, что вы союзник, а не враг: спокойно и внимательно выслушайте человека, пока он выпускает пар. Вместо того чтобы перебивать, дайте ему высказаться. так вы удивите человека, который ждет ответного нападения, и сблизитесь с ним. Можно даже извиниться. И чем более внимательно и чутко вы будете отражать эмоции оппонента, тем скорее он сам начнет прислушиваться к вам.

6. Когда человек успокоится, помогите ему перейти к более разумным действиям. Эти шаги — основа большинства психологических техник, которым я научу вас (хотя возможны вариации: например, при общении с задирами, манипуляторами или психопатами). Однако имейте в виду, что проходить цикл благоразумия с иррациональным человеком не всегда легко и весело и не всегда данная техника работает мгновенно. И, как и со всем в нашей жизни, существует риск того, что она не сработает вовсе (и есть даже вариант, что ситуация ухудшится). Но, если вы пытаетесь отчаянно достучаться до собеседника, которого трудно или вовсе нереально контролировать, этот метод, вероятно, станет наилучшим выбором.

Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным.

Возможность добавления публикаций имеют только авторизованные зарегистрированные пользователи.

© 2004-2017 HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров

Источники:
Как нужно вести себя, при встрече с неадекватным человеком
Чтобы знать как себя вести рядом с такими людьми, необходимо точно знать в чем причина его неадекватности. Если человек болен, то нужно стараться не привлекать слишком его внимание к себе. Так получи
http://www.bolshoyvopros.ru/questions/1238660-kak-nuzhno-vesti-sebja-pri-vstreche-s-neadekvatnym-chelovekom.html
Как себя вести рядом с неадекватными людьми
Людей на планете становится все больше с каждой минутой. Характеры у всех очень разные. И в силу воспитания и внешних обстоятельств люди мо
http://www.uralstudent.ru/articles/sovetyi/2235922
Неадекватные люди техника безопасности
Каждый хотя бы раз в жизни сталкивался с невыносимыми людьми: в транспорте, на дорогах, на работе и, что тяжелее всего, дома. Что делать, когда собеседник ведет себя неадекватно и конструктивный диалог невозможен? Психиатр Марк Гоулстон делится прием
http://www.psychologies.ru/standpoint/neadekvatnyie-lyudi-tehnika-bezopasnosti/
Станьте психом, или Как вести себя с иррациональными людьми
Всем нам иногда приходится общаться с совершенно невыносимыми людьми. Как правильно построить диалог с ними? Почему призывы действовать разумно в этих случаях не работают? На эти и другие вопросы отвечает психиатр и консультант Марк Гоулстон в своей книге «Как разговаривать с мудаками: что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни». Публикуем несколько интересных фрагментов из нее.
http://hr-portal.ru/article/stante-psihom-ili-kak-vesti-sebya-s-irracionalnymi-lyudmi

CATEGORIES
Share This