как надо общаться с людьми

Быстро «вычисляем» неуравновешенных

Истерики и конфликты, возникающие по пустякам, вспышки агрессии на пустом месте, сорванные планы и невыполненные обязательства – вот лишь небольшой перечень «подарочков», которых можно ждать от неуравновешенных людей. Необходимо научиться заранее распознавать их, чтобы суметь обезопасить себя, а может быть, и помочь им.

По первому впечатлению выявить неуравновешенного человека не всегда легко, потому что внешне он может казаться спокойным, сдержанным и даже тихим. И все же есть признаки, которые выдают неуравновешенного человека: напряженное, застывшее выражение лица, отсутствие естественности, спонтанности в поведении, будто человек все время пытается себя контролировать, нервные пальцы, которые постоянно что–то теребят. Но бывает и по–другому, когда неуравновешенность налицо: человек выглядит раздраженным, нервным, в его голосе то и дело прорываются резкие нотки, либо он вообще постоянно говорит на повышенных тонах.

Сложность общения с неуравновешенным человеком состоит в том, что его поведение невозможно предсказать. Его настроение может измениться в любой момент безо всяких видимых причин. Безобидное, казалось бы, замечание может спровоцировать у них истерику или вспышку гнева – просто потому, что накопилось внутреннее напряжение, а вы под руку попались. Такой человек может быть как относительно безобидным, так и представляющим серьезную опасность для окружающих.

Моменты неуравновешенности могут случаться практически у всех людей. Но обычно люди, выйдя из равновесия, легко возвращаются обратно. Отличие неуравновешенного человека в том и состоит, что вернуться в состояние равновесия ему очень трудно. Напротив, чем дальше, тем больше он идет «вразнос».

Основное правило: ни в коем случае не конфликтовать с неуравновешенным человеком и постараться не провоцировать конфликты критикой, упреками, обидными замечаниями в его адрес. Помните о том, что его реакция на такие вещи может быть неадекватной. Вы хотите добиться воспитательных целей своим замечанием – а вместо этого получите вспышку неуправляемой агрессии.

Но бывают случаи, когда неуравновешенное поведение связано с настоящим психическим расстройством. Если буян не утихомиривается, а лишь распаляется все больше вопреки всем вашим попыткам его успокоить, если вы опасаетесь, что он может причинить вред себе или окружающим, – без промедления обращайтесь за медицинской помощью.

Лучше всего с неуравновешенными людьми вообще не иметь никаких серьезных дел – ведь на них трудно положиться, потому что никогда не знаешь, чего от них ждать. Если же так сложилось, что вы каким-то образом зависете от неуравновешенного человека (например, он ваш начальник), ведите себя с ним крайне осторожно. Тщательно обдумывайте каждое свое слово и каждый поступок, стараясь не провоцировать его срывов.

Приглядитесь к людям, с которыми вам приходится общаться. Если среди них есть откровенно неуравновешенные, выработайте новую тактику общения с ними. Вместо того чтобы возражать, спорить, поддаваться их эмоциональному настрою, то есть в какой–то мере уподобляться им, начните действовать прямо противоположным образом: удерживайте свое спокойное, ровное состояние и максимально доброжелательно воспринимайте их вспышки. Для этого помогает такой прием: представьте, что перед вами маленький раскапризничавшийся ребенок, а вы – умный и сильный взрослый, который ведет себя спокойно и независимо, несмотря ни на что, и может своим мудрым поведением свести на нет любой конфликт.

Если в вашем окружении есть человек, которого вы подозреваете в неуравновешенности, проверьте, действительно ли это так, применив простой прием. Заведите с этим человеком разговор на какую–то нейтральную тему – о погоде, спорте, моде, еде и т. д. Выразите свое несогласие с ним в каком-либо вопросе. Можно даже высказать какую–то заведомо абсурдную мысль: например, если перед вами поборник всевозможных диет, скажите, что, по последним данным ученых, обильная жирная пища очень полезна для здоровья. Проследите за реакцией собеседника. Он отреагирует спокойно или буквально взовьется под потолок и начнет с пеной у рта доказывать вам, как вы не правы? Во втором случае велика вероятность, что перед вами неуравновешенный человек. Подумайте, стоит ли иметь с ним дело, – если он взрывается даже по пустякам, чего же ждать, когда речь пойдет о чем–то более серьезном?

Только, проводя такой своеобразный тест, помните, что делать это надо мягко, не говорить заведомо обидных вещей или того, что затрагивает собеседника как личность.

Как научиться общаться с людьми

Люди находятся в постоянном взаимодействии друг с другом. Но чтобы это взаимодействие было более эффективным, необходимо уметь общаться и обладать определенными знаниями, как это самое общение наладить. Давайте посмотрим, как научиться общаться с людьми.

Так, если вы хотите сделать карьеру или достичь большого успеха в бизнесе (см. С чего начать свой бизнес с нуля?), одного умения общаться на бытовом уровне будет мало. В то же время, эти знания помогут вам разрешить спорную ситуацию с соседкой или «выбить» место в детском саду для своего ребенка (см. Закаливание ребенка с чего начать?).

Есть люди, у которых нет абсолютно никаких затруднений с общением. Кажется, у них есть невероятное внутреннее обаяние и врожденный талант к общению. Таким людям (см. Как стать добрее к людям?) ничего не стоит начать диалог с незнакомцем и с первых слов вызвать у него симпатию и доверие к себе. Но что делать тем несчастным, которых природа обделила этим талантом? Неужели им никак не добиться успеха в личной и профессиональной жизни?

С нашей точки зрения, если есть желание и стремление чего-либо добиться — для тебя нет ничего невозможного. По этой причине мы взяли на себя смелость дать вам некоторые рекомендации, как научиться общаться с людьми. Надеемся, они будут вам полезны.

1. Уверенность. Эффективного общения с людьми не получится, если вы не чувствуете уверенности в том, что сможете это сделать, если вы недостаточно уверены в себе. Если же человек верит в свои силы, его вера манит окружающих людей, словно магнит. Не ходите вокруг да около — говорите по делу, в этом вам поможет статья Как научиться правильно разговаривать.
2. Установить доверие к вам собеседника. Для того чтобы он мог вам доверять, соблюдайте одно негласное правило – смотрите собеседнику прямо в глаза, если это для вас затруднительно – на переносицу. Если человек во время разговора избегает зрительного контакта с собеседником, это говорит незаинтересованности человека — как минимум или о том, что он не чист на руку (см. Как научиться писать левой рукой?) – как максимум. Таким людям зачастую не доверяет никто. Если же вы будете смотреть собеседнику прямо в глаза – он будет доверять и вам, и всему тому, что вы ему говорите.
3. Ничто не звучит слаще, чем звук собственного имени, и это сущая правда. Вступая в разговор с незнакомцем, обеспокойтесь тем, чтобы узнать его имя. Обязательно запомните его – это очень важно! Если имена людей вылетают из вашей головы со скоростью пушечного выстрела, попробуйте следующий трюк: решите, какие ассоциации у вас вызывает этот человек и его имя – это поможет закрепить его в памяти. Как можно чаще используйте имя собеседника в вашем с ним разговоре. Произнося его, улыбайтесь.
4. Проявите интерес к вашему собеседнику. Одна из самых распространенных ошибок – отсутствие интереса к личности собеседника. Запомните раз и навсегда: никому не интересно слушать рассказы о ваших подвигах полчаса подряд! Позвольте человеку вставить в разговор хотя бы пару фраз, а лучше – рассказать о себе. Заодно и вы отдохнете.
5. Задавайте правильные вопросы. Если вы только-только наводите мосты общения, неловкие паузы в разговоре просто недопустимы. Самый короткий путь к таким минутам молчания – неудачные вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет». Научитесь заполнять паузы в общении правильными вопросами, на которые нельзя ответить односложное «нет» или «да». Пусть ваш собеседник отвечает развернуто. Только не забрасывайте его вопросами – такая «бомбардировка» заставит человека чувствовать себя неловко и некомфортно. Не превращайте ваше общение в допрос в полицейском участке.
6. Расширяйте свой кругозор. Никому не может быть интересно общение со скучным, недалеким человеком. В то же время, всесторонне развитая личность с самыми разными интересами и увлечениями будет интересна очень многим людям. Общаться с такими людьми (см. Как научиться манипулировать людьми?) очень легко и небезынтересно. У таких людей всегда масса интересных идей, а их голова, кажется, способна выдавать темы для обсуждения со скоростью одна тема в минуту! Только это не значит, что вы должны стать «ходячей энциклопедией» — такие люди нередко вызывают скуку. Все должно быть в меру.
7. Не бойтесь риска отказа. Нередко люди просто боятся просить или спрашивать о чем-то из-за боязни отказа. Да, вам могут отказать. Ведь, по сути, никто вам не обязан вам оказывать помощь или давать совет. Но даже если вам откажут, это ни в коей мере не должно сказываться на вашей самооценке и уверенности в себе.

Вообще, единственная возможность, как научиться общаться с людьми, научиться общению – это практиковаться в этом. Общайтесь с разными людьми, заводите разговор с незнакомцами. В конце концов, что с того, если они вам откажут? Вы же их даже не знаете, а они — вас.

Не бойтесь выйти из «зоны комфорта». Волка боятся — в лес не ходить. Не бойтесь свернуть с вытоптанной дорожки — она никуда вас не приведет.

Надеемся, наши советы, как научиться общаться с людьми, помогут вам наладить эффективное общение и добиться успеха в личном и профессиональном плане.

Источники:
Быстро «вычисляем» неуравновешенных
Истерики и конфликты, возникающие по пустякам, вспышки агрессии на пустом месте, сорванные планы и невыполненные обязательства – вот лишь небольшой перечень «подарочков», которых
http://www.styleadvisor.ru/samorazvitie/obshenie-s-lyudmi/203.html
Как научиться общаться с людьми
Легко ли наладить продуктивное общение. Как научиться общаться с людьми. Секреты успешного общения.
http://fithealth.ru/work/psychology/kak-nauchitsya-obshhatsya-s-lyudmi/